Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support im Innendienst

Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit.Für unsere Standorte in Augsburg, Bayreuth, Landshut, München, Nürnberg, Regensburg oder Würzburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenAnwendungsberater (m/w/d) für den 2nd Level-Support im Einwohnerwesen 324003Was erwartet Dich bei der AKDB?Im Bereich Kundenservice unterstützen wir zu allen Fragen der Einführung und Anwendung unserer Produkte. Dabei setzen wir den Fokus auf professionelle Dienstleistungserbringung gepaart mit modernem Projektmanagement und hochwertigen Serviceleistungen.Dein neuer Job als Anwendungsberater (m/w/d) für den 2nd Level-Support im Einwohnerwesen:Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden im 2nd Level-Support im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen im Bereich Einwohnerwesen.Du analysierst Kundenanfragen, prüfst sie hinsichtlich Einbindung des 3rd Level-Supports und dokumentierst sie in unserem Ticketsystem.Du bearbeitest Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle und bietest Lösungen an.Du bist für inhaltliche Konzeption, Vorbereitung und Durchführung von zentralen Kundenschulungen in Präsenz und online verantwortlich.Du bereitest unsere Wissensdatenbank auf und übernimmst die Pflege.Du stehst im engen Kontakt mit Kunden und sorgst für kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistung.Das bist Du:Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Hochschulstudium im technischen, kaufmännischen oder im Verwaltungsbereich.Dich zeichnet eine hohe IT-Affinität und ein technisches Grundverständnis aus.Du sammelst Pluspunkte, wenn Du bereits Erfahrungen im Kundenservice hast, vor allem im 2nd Level-Support.Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Einwohnerwesen mit.Du arbeitest Dich gerne in neue Themengebiete, hast eine hohe Lernbereitschaft und arbeitest gerne mit einem engagiertem Team zusammen.Du zeichnest Dich durch eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung aus.Was bieten wir Dir?Erlebe eine nahbare und wertegeprägte Führungs- & Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.Entscheide Dich für einen sicheren Arbeitsplatz: Unsere Arbeitsverträge kommen mit einem attraktiven Gehalt und sind in der Regel unbefristet.Bleib zeitlich flexibel: Gemeinsam mit Deinem Team planst Du Deinen Arbeitsalltag zwischen Gleitzeit und mobilem Arbeiten. Arbeite bis zu 60 % von zu Hause aus.Genieße Dein Leben jenseits des Jobs: 30 Tage Urlaub + 3 bezahlte freie Tage sorgen für eine gute Work-Life-Balance.Entwickle Dich weiter: Studiere berufsbegleitend mit unserer Unterstützung und lass Dich von Fortbildungen, Talent Management und mehr auf Deinem Weg begleiten.Arbeite in angenehmer Umgebung mit bester Verkehrsanbindung: Unsere modernen Büros liegen je nach Standort zentral und verfügen über Dachterrasse, Tiefgarage …Genieße unsere Wohlfühl-Goodies: Profitiere von unseren Corporate Benefits, bspw. bezuschusster Kinderbetreuung, vergünstigtem Deutschlandticket und wechselnden Mitarbeiterevents.Bei Fragen kannst Du Dich gerne an das Recruiting-Team unter der Telefonnummer 089/5903-1780 wenden. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support im InnendienstWir suchen in Vollzeit: Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support im Innendienst - bis zu 50% remote möglich -Wir möchten unsere führende Position in Deutschland weiter ausbauen und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung in München alsMitarbeiter (m/w/d) im technischen Support im Innendienst - bis zu 50% remote möglich -in Vollzeit für unsere Geschäftsstelle in StarnbergIn dieser Position sind Sie erste/r Ansprechpartner/in (m/w/d) für sämtliche IT-Fehlermeldungen unserer Kunden aus dem Bereich Apotheke. Mit Ihrem technischen Know-how qualifizieren Sie die eingehenden Anrufe vor, erarbeiten selbstständig mögliche Lösungsansätze und führen Fernwartungen durch.Ihre Aufgaben:Ihnen bereitet es Spaß unseren Kunden bei technischen Herausforderungen telefonisch zur Seite zu stehenDie eingehenden Anfragen bearbeiten Sie lösungsorientiert und sehr zeitnah. Im Falle von umfangreichen Störungen leiten Sie diese weiter an den Second-Level-SupportKonkret betreuen Sie kundenseitig deren Hardware- (z.B. PC’s, Laptops, Drucker), Software- (Windows, Linux, Anwendungssoftware) und Client/Server-Netzwerkumgebung. Selbstverständlich erhalten Sie vorher eine ausführliche EinarbeitungSie stellen Zusammenhänge und das weitere Vorgehen für die Kunden stets nachvollziehbar und verständlich darIhr Profil:Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder fühlen sich als Quereinsteiger für die IT-Infrastruktur gut gerüstetSie bringen gute Kenntnisse in der Windowswelt im Umgang mit Hardware-, Software- und Netzwerksystemen mitSie haben Erfahrungen im Bereich Netzwerk TCP/IPDer Umgang mit Menschen bereitet Ihnen Freude und Sie besitzen ein serviceorientiertes DenkenSelbstständiges, strukturiertes und teamorientiertes Arbeiten liegen IhnenIhre Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und SchriftEntdecken Sie Ihren Weg.Es erwartet Sie eine interessante und anspruchsvolle Aufgabe bei besten Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten. Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet, ein kollegiales, teamorientiertes Betriebsklima und alle Vorteile eines modernen, zukunftsorientierten Unternehmens. Unser attraktives Benefit Programm beinhaltet u.a.:JobradSachbezugskarteFlexible ArbeitszeitmodelleremoteWorkKindergartenzuschussDies und viele weitere Informationen finden Sie auf unserer Karriereseite.Bewerben Sie sich noch heute.Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige und vollständige Online-Bewerbung mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Einstellungstermin. Ihre Bewerbung über unser Karriereportal dauert nur ca. 5 Minuten.Über uns: PHARMATECHNIK entwickelt als einer der Marktführer für Apothekensoftware leistungsstarke und zuverlässige IT-Lösungen für Apotheker sowie Zahnarzt- und Arztpraxen. Dabei arbeiten rund 650 Mitarbeiter an 14 Standorten für die Zufriedenheit unserer Kunden.

Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit.Für unsere Standorte in Augsburg, Bayreuth, Chemnitz, Landshut, München, Nürnberg, Regensburg oder Würzburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenKundenberater für IT-Projekte Personalwirtschaft (m/w/d) 336001Was erwartet Dich bei der AKDB?Im Bereich Kundenservice unterstützen wir zu allen Fragen der Einführung und Anwendung unserer Produkte. Dabei setzen wir den Fokus auf professionelle Dienstleistungserbringung gepaart mit modernem Projektmanagement und hochwertigen Serviceleistungen.Dein neuer Job als Kundenberater für IT-Projekte Personalwirtschaft (m/w/d):Im Zuge der Digitalisierung wird unsere bestehende Software im Bereich Personalwirtschaft sukzessive abgelöst durch eine neues, web-basiertes HR-Managementsystem. Du begleitest und betreust unsere Kunden fachlich im Rahmen dieses Umstellungsprozesses.Du führst Schulungen der Administratoren und Sachbearbeiter in den relevanten Bereichen des neuen Systems durch.Du bist für die Beratung und das fachliche Consulting der Kunden im Vorfeld und im Zuge des Einführungsprozesses verantwortlich.Du nimmst Konfiguration der zum Teil höchst individuellen Prozesse und Strukturen des Verfahrens bei den jeweiligen Kunden vor.Du analysierst und löst technische und fachliche Problemstellungen im laufenden Umstellungsprozess.Das bist Du:Du hast eine Berufsausbildung oder ein Studium im technischen, kaufmännischen oder im Verwaltungsbereich erfolgreich abgeschlossen.Du freust dich darauf, dazuzulernen und dich in die spezifischen Fachthemen einzuarbeiten.Du bringst idealerweise Berufserfahrung im Bereich Gehaltsabrechnung und/oder Personalwirtschaft sowie Kenntnisse im TVÖD mit.Du zeigst eine grundlegende technische Affinität und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen.Du kommunizierst sicher und gerne mit Menschen und bist dabei kunden- und serviceorientiert.Du bist zu Reisen im gesamten Bundesgebiet mit Schwerpunkt im Bayerischen Raum bereit.Was bieten wir Dir?Erlebe eine nahbare und wertegeprägte Führungs- & Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.Entscheide Dich für einen sicheren Arbeitsplatz: Unsere Arbeitsverträge kommen mit einem attraktiven Gehalt und sind in der Regel unbefristet.Bleib zeitlich flexibel: Gemeinsam mit Deinem Team planst Du Deinen Arbeitsalltag zwischen Gleitzeit und mobilem Arbeiten. Arbeite bis zu 60 % von zu Hause aus.Genieße Dein Leben jenseits des Jobs: 30 Tage Urlaub + 3 bezahlte freie Tage sorgen für eine gute Work-Life-Balance.Entwickle Dich weiter: Studiere berufsbegleitend mit unser Unterstützung und lass Dich von Fortbildungen, Talent Management und mehr auf Deinem Weg begleiten.Arbeite in angenehmer Umgebung mit bester Verkehrsanbindung: Unsere modernen Büros liegen je nach Standort zentral und verfügen über Dachterrasse, Tiefgarage …Genieße unsere Wohlfühl-Goodies: Profitiere von unseren Corporate Benefits, bspw. bezuschusster Kinderbetreuung, vergünstigtem Deutschlandticket und wechselnden Mitarbeiterevents.Bei Fragen kannst Du Dich gerne an das Recruiting-Team unter der Telefonnummer 089/5903-1780 wenden. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

IT-Techniker für den Standort in MünchenSTECKBRIEFPosition: IT-Techniker für den Standort in MünchenPhorms Standort: MünchenBereich: SchulverwaltungVertragsart: Teilzeit oder VollzeitFrühester Starttermin: zum nächstmöglichen ZeitpunktDer Phorms Campus München ist ein zukunftsorientiertes Bildungsunternehmen mit deutsch-englischer Ausrichtung. Das Bildungsangebot reicht vom Kindergarten über die Grundschule bis zum Gymnasium. Kinder, Schülerinnen und Schüler, Eltern und Mitarbeitende schätzen unseren Schulcampus nicht nur als Lernort, sondern auch als Lebensraum, in dem wir vertrauensvoll zusammenarbeiten. Phorms München ist Teil des Netzwerkes der Phorms Education SE, einem überregionalen und zukunftsorientierten Unternehmen im Bereich Bildung und Erziehung, das seit 2006 die Bildungslandschaft in Deutschland bereichert. DARAUF KANNST DU BEI UNS ZÄHLENEine attraktive Vergütung mit zusätzlichen Arbeitgeberleistungen (z.B. Deutschland-Ticket, Lunchzuschuss, Zuschuss für Fitnessstudio-Abo (EGYM Wellpass), betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits)Ein spannender und abwechslungsreicher Aufgabenbereich mit GestaltungsspielraumEine offene und herzliche Arbeitsatmosphäre in einem internationalen TeamEine attraktive City-Lage des Schulcampus mit Nähe zum Englischen GartenBeratung und Betreuung von interessierten Eltern rund um den Schulcampus und das AufnahmeverfahrenOrganisation und Durchführung des gesamten AufnahmeprozessesVermarktung der Schulplätze und Begleitung standortspezifischer Marketingaktivitäten, insbesondere Informationsveranstaltungen (z. B. Tag der offenen Tür, Messe)Erstellung und Verwaltung der Vertragsunterlagen sowie Pflege der Verwaltungsdaten im Schulverwaltungssystem sowie in behördlichen AbrechnungsverfahrenAbrechnung der monatlichen Schulgeldbeiträge und Schnittstelle zur BuchhaltungÜbernahme der jährlich wiederkehrenden Berechnung der SchulgeldbeiträgeErstellung von unterschiedlichen Reports und StatistikenEine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und idealerweise bereits Berufserfahrung im kaufmännischen BereichEine strukturierte und organisierte Arbeitsweise und Freude am eigenverantwortlichen ArbeitenBegeisterung für klassische kaufmännische Aufgaben und an der TeamarbeitEine hohe Dienstleistungsbereitschaft und Empathie bei der KundenbetreuungFundierte Erfahrung im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, und der Arbeit mit unterschiedlichen VerwaltungsprogrammenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftDu bist überzeugt, willst Deine eigenen Ideen aktiv einbringen und mit uns die Bildungslandschaft gestalten? Dann bewirb Dich jetzt. Deine Ansprechpartnerin ist Katharina, Tel.: 030/ 311 678 104.Für weitere Informationen besuchen Sie uns unter www.jobs.phorms.de und www.phorms.de.