Rezeptionsleitung (m/w/d)

Job Description

REZEPTIONSLEITUNG (w/m/d) Für die kommende Wintersaison suchen wir für unser VAYA Kühtai eine kompetente und serviceorientierte Rezeptionsleitung (w/m/d).Direkt im Zentum von Kühtai sowie an der Piste gelegen, befindet sich unser Hotel mitten in den Bergen Tirols auf 2.020 Metern Seehöhe. Begeisterte Skifahrer, Snowboarder und Skitourengeher finden in Kühtai prächtige Bedingungen für rasante Abfahrten und Touren vor. Mit insgesamt 40 km bestens präparierten Pisten sowie dem beliebten Nachtskilauf lässt das Skigebiet mit Schneegarantie für sportbegeisterte Mitarbeiter keine Wünsche offen. DEIN FACHWISSEN IST GEFRAGT:Egal ob persönlich, am Telefon oder per Mail – du gibst unseren Gästen immer das Gefühl, bei uns besonders gut aufgehoben zu sein. Wir wollen unsere Gäste stets begeistern. Als Erstkontakt vor Ort legst du den Grundstein für einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns. DEINE AUFGABEN:Führung des RezeptionsteamsOrganisation und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufes im Front-Office-BereichAktiver Gästeempfang, professionelle Gästebetreuung und Sicherstellung der GästezufriedenheitVorbereitung, Organisation und Mitarbeit beim Check-in und Check-outUnterstützung der Direktion bei der Bearbeitung von Beschwerden und BewertungenMithilfe in der Umsetzung von Marketing- und Verkaufsaktivitäten in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit der VAYA Commercial Abteilung in der ZentraleErstellung von InventurenMentoring, Coaching und regelmäßiges Feedback an die Mitarbeiter sowie MitarbeiterschulungenMitarbeitereinsatzplanung und Dienstplangestaltung   Rechnungsstellung und DebitorenkontrolleUnterstützung und Schnittstelle zu allen anderen Abteilungen des HausesTeilnahme an Meetings und BesprechungenÜberwachung der Brandschutzauflagen und Kontrolle der BrandmeldeanlageVerantwortlich für die Organisation der korrekten Registrierung der Gästedaten inkl. Meldewesen und MarketingdatenSicherstellung der Datensicherheit und Datenschutzauflagen für GästeAllgemeiner Schriftverkehr und Pflege eines korrekten AblagesystemsDEINE QUALIFIKATIONEN:Mindestens 2 Jahre (4 Saisonen) Erfahrung an der Rezeption, idealerweise als RezeptionsleitungEine abgeschlossene, fachspezifische Ausbildung, gerne auch HAK, HAS etc.Ausgezeichnetes Fachwissen sowie unternehmerisches Denken und KostenbewusstseinFundiertes Führungswissen und hohe SozialkompetenzSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von VorteilErfahrung mit dem Hotelprogramm Protel sind von Vorteil, wehr gute Microsoft Office Kenntnisse setzen wir vorausKommunikations- und TeamfähigkeitWIR BIETEN DIR:Monatsbruttogehalt laut Kollektivvertrag, mit der Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung13. und 14. MonatsgehaltStaff und Family Rate – gratis übernachten bis 1.000,00 EUR pro Jahr in deinem Lieblings VAYAEin motiviertes Team mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten und einem kreativen MiteinanderEine wertschätzende Teamkultur in einem modernen UnternehmenZahlreichen Aufstiegsmöglichkeiten bspw. vom Lehrling zum HotelmanagerFachspezifische WeiterbildungsmöglichkeitenKostenlose Deutsch- und EnglischkurseVerschiedene Zeitmodelle einer 5- oder 6-TagewocheMöglichkeit zum Standortwechsel innerhalb der GruppeKostenlose Unterkunft (unter 30 m2)Kostenlose Verpflegung an 7 Tagen der WocheKostenlose Benützung des Spa- & Wellnessbereiches (wenn vorhanden)Keine zusätzlichen Kosten für Unfall- oder SozialversicherungFirmeneventsZahlreiche Freizeitgestaltungsmöglichkeiten In- und OutdoorEinzigartige und traumhafte Locations Aussagekräftige Bewerbungen bitte an: [email protected]ämtliche Bezeichnungen und Formulierungen beziehen sich auf alle Geschlechter im gleichen Maße. Über uns:MENSCHEN BEGEISTERN, QUALITÄT ERLEBEN & ECHTEN TEAMGEIST SPÜREN. Die VAYA Group mit Firmensitz in Tirol ist die größte österreichische Hotelgruppe im Alpenraum mit über 25 Häusern in 17 Destinationen. Von der Entwicklung über die Baukoordination bis hin zum Management der eigenen Häuser befindet sich bei der VAYA Group alles unter einem Dach. Die Dachmarke VAYA Group verfügt über vier Produktsegmente: VAYA Resorts, VAYA Apartments, VAYA Unique sowie by VAYA. Diese Kategorien bieten eine große Selektion an Resorts, Apartments, einzigartigen Designhotels und individuellen Betrieben in den beliebtesten Winter- und Sommersportregionen Österreichs. Der Fokus der Hotels liegt auf erstklassigem Urlaubs- und Wohnkomfort in Top-Lagen, hochwertigem Design und ausgezeichneter Kulinarik in den VAYA Bar & Grills. VAYA ist eine Marke für all diejenigen, die das Besondere schätzen und das Außergewöhnliche suchen. Wir freuen uns auf dich!