Front Office Agent (m/w)

In unserem jungen und motivierten Front Office-Team suchen wir ab sofort eine flexible und herzliche Persönlichkeit.Sind Sie eine fröhliche, dynamische und eine offene Person? Bereitet Ihnen der Kontakt mit verschiedensten Menschen Freude und Sie sprechen Deutsch, Englisch und Französisch? - Dann sind Sie bei uns an der richtigen Stelle! Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einer stetig wachsenden Destination.Front Office Trainee (m/w/d)Ihre AufgabenWillkommenheissen der Gäste sowie deren Betreuung während des gesamten AufenthaltesBegleitung der Gäste aufs Zimmer nach Ankunft und Durchführung des „rooming“ Gewährleistung und Aufnahme von speziellen Gästepräferenzen gemäss Information im PMSUmsetzung von Gästewünschen in Zusammenarbeit mit Concierge, Housekeeping, Reservierung und allen anderen Abteilungen innerhalb und ausserhalb Rooms DivisionAnnehmen und Weiterleiten von Gästekorrespondenz wie E-Mail und PostSicherstellen, dass Gastinformationen nur innerhalb des Arbeitsumfeldes weitergereicht werden und nicht an unbefugte Dritte gelangenAktives Anbieten von Hilfe an Gäste in allen Bereichen des HotelsEinhaltung der hotelspezifischen Standards, der LQA Standards sowie des Qualitätsmanagements (CMS)Ihre ProfilBesuchen eine schweizerische HotelfachschuleGute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von VorteilFreundliche, aufgeschlossene, motivierte und entgegenkommende PersönlichkeitOrganisationstalent, serviceorientiert sowie flexibel, entscheidungsfreudig und belastbarBereitschaft für Schicht- und WochenenddienstTeamplayer mit einer positiven und herzlichen AusstrahlungWir bietenÜber uns:Alpin, asiatisch, anders. The Chedi Andermatt verführt und berührt mit seinem Anderssein, dem ungewohnten Miteinander von alpinem Chic und asiatischem Ausdruck. Formvollendete Harmonie, wie sie wohl nur einem Stararchitekten wie Jean-Michel Gathy gelingen kann. Ein Ort, der seine Handschrift trägt. Mitten im Herzen der Schweizer Alpen, auf 1’447 Metern über Meer, verzaubert das 5-Sterne-Deluxe-Hotel seine Gäste mit 123 eleganten Zimmern und Suiten, vier ausgezeichneten Restaurants und Bars, einem modernen Health Club und einem Wellnessbereich, der in der Schweiz wohl einzigartig ist, eine Oase der Ruhe und Entspannung – auf 2’400 Quadratmetern. Der bekannte Hotel- und Gastroführer GaultMillau kürte The Chedi Andermatt zum Hotel des Jahres 2017. Zudem wurde The Japanese Restaurant 2017 mit einem Michelin-Stern ausgezeichnet. The Chedi Andermatt bietet Einblicke in eine andere Welt und Ausblicke auf ein unvergleichliches Stück Schweiz.

In unserem jungen und motivierten Front Office-Team suchen wir ab sofort eine flexible und herzliche Persönlichkeit.Sind Sie eine fröhliche, dynamische und offene Person? Bereitet Ihnen der Kontakt mit verschiedensten Menschen Freude und Sie sprechen Deutsch, Englisch und Französisch? - Dann sind Sie bei uns an der richtigen Stelle! Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einer stetig wachsenden Destination.Front Office / Reservation Agent (d/m/w)Ihre AufgabenWillkommenheissen der Gäste sowie deren Betreuung während des gesamten AufenthaltesErstellung von Angeboten sowie Entgegennahme und Bearbeitung von ReservierungenEntgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden und ReklamationenPermanente Überprüfung der Kommunikationskanäle auf deren Funktion und VerfügbarkeitInformationsweitergabe an alle betroffenen AbteilungenVerantwortungsvoller und sparsamer Umgang mit den zur Verfügung gestellten Arbeitsmitteln und -materialienIhre ProfilAbgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder einem vergleichbaren Service / Sales orientierten BereichErfahrungen in Disposition / Reservierung / Front OfficeGute Kenntnisse in Opera und gängigen Microsoft Office-Produktensehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von VorteilFreundliche, aufgeschlossene, motivierte und entgegenkommende PersönlichkeitOrganisationstalent, serviceorientiert sowie flexibel, entscheidungsfreudig und belastbarBereitschaft zum Schicht- und WochenenddienstTeamplayer mit einer positiven und herzlichen AusstrahlungWir bietenÜber uns:Alpin, asiatisch, anders. The Chedi Andermatt verführt und berührt mit seinem Anderssein, dem ungewohnten Miteinander von alpinem Chic und asiatischem Ausdruck. Formvollendete Harmonie, wie sie wohl nur einem Stararchitekten wie Jean-Michel Gathy gelingen kann. Ein Ort, der seine Handschrift trägt. Mitten im Herzen der Schweizer Alpen, auf 1’447 Metern über Meer, verzaubert das 5-Sterne-Deluxe-Hotel seine Gäste mit 123 eleganten Zimmern und Suiten, vier ausgezeichneten Restaurants und Bars, einem modernen Health Club und einem Wellnessbereich, der in der Schweiz wohl einzigartig ist, eine Oase der Ruhe und Entspannung – auf 2’400 Quadratmetern. Der bekannte Hotel- und Gastroführer GaultMillau kürte The Chedi Andermatt zum Hotel des Jahres 2017. Zudem wurde The Japanese Restaurant 2017 mit einem Michelin-Stern ausgezeichnet. The Chedi Andermatt bietet Einblicke in eine andere Welt und Ausblicke auf ein unvergleichliches Stück Schweiz.

In dieser spannenden Funktion bist du Teil des 12-köpfigen Front Office-Teams und für die optimale Betreuung unserer internationalen Gäste mitverantwortlich. Das erwartet DichDie einmalige Möglichkeit, bei der Entwicklung des Projektes «Andermatt Swiss Alps» mit dabei sein zu könnenEin motiviertes Team mit einer «Yes I Can» Einstellung, flache Hierarchiestruktur, grosszügige Fringe Benefit innerhalb der Organisationsstruktur von «Andermatt Swiss Alps» sowie vielseitige Freizeitangebote in der Feriendestination AndermattInterne und externe Schulungsmöglichkeiten sowie Karrierechancen innerhalb der Radisson Hotel Group Deine TätigkeitenCheck-in und Check-outAuskünfte erteilen und Serviceleistungen erbringenKassenführungAnnahme von Zimmerreservationen in Abwesenheit der ReservierungsabteilungTelefonanfragen und E-Mails bearbeiten Dein ProfilAbgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung am Front OfficeSicheres und gepflegtes Auftreten sowie tadellose UmgangsformenHohe DienstleistungsbereitschaftSehr gute Anwenderkenntnisse in MS-Office; Opera PMS von VorteilTeamplayerSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von [email protected]