Direktionsassistent (m/w/d) Schwerpunkt Guest Relations

Unser Hotel:Alles, außer gewöhnlich!In fantastischer Lage am Sachsenhausener Mainufer begeistert und bezaubert das Lindner Hotel Frankfurt Main Plaza nicht nur mit sensationellem Blick auf die Frankfurter Skyline. Die Architektur im New York-Style der 30-er, elegantes Ambiente mit Liebe zum Detail, das mehrfach ausgezeichnete New Brick Restaurant und eine gemütliche Harry’s New York Bar lassen Gästeherzen ebenfalls im Wohlfühltakt schlagen.Ein Luxuscityhotel das Spaß macht und ein Top-Veranstaltungsort der überzeugt! Unsere Benefits:Verkürzte Probezeit von 4 Wochen Unbefristeter VertragKostenfreies Parken Vergünstigte Personalwohnung bei BedarfVergünstigte Übernachtungsraten für Sie, Ihre Familie & Ihre Freunde in allen Lindner Hotels & Resorts und me and all hotelsJubiläums- und SondergratifikationenBetriebliche Altersvorsorge - HogarenteplusCorporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften UnternehmenRegelmäßige EntwicklungsgesprächeIndividuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein breites TrainingsangebotDienstfahrrad Leasing über "Lease a Bike"Die Aufgaben:Sie sind ein Organisationstalent und unterstützen gerne?Dann gehört folgendes zu Ihren Aufgaben:die Bearbeitung von GeschäftskorrespondenzDatenpflege und InternetrecherchenPersonalgespräche und TerminmanagementLohnbuchhaltung und UrlaubsplanungGästekorrespondenz und Beschwerdehandlingdie selbstständige Bearbeitung eigener ProjekteBürobedarfs-Management und PostbearbeitungBuchhalterische Aufgaben, u.a. Mahnwesen, Zahlungseingänge, sowie Ausgangsrechnungen verbuchenDas Profil:Ihre Persönlichkeit steht für uns an erster Stelle!Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ, hilfsbereit und haben ein freundliches AuftretenSie lachen gerne und gehen mit Freude zur ArbeitTeamarbeit und eine angenehme Arbeitsatmosphäre sind Ihnen wichtigSie haben Spaß und Freude am Umgang mit Menschen, Gästen, Kunden und KollegenSie sind flexibel und motiviert, neue Dinge zu lernenSie übernehmen gerne Verantwortung, zeigen Engagement und arbeiten selbstständig Zusätzlich verfügen Sie über: eine abgeschlossene kaufmännische AusbildungIdealerweise erste Berufserfahrungen in einer vergleichbaren PositionSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisseeinen sicheren Umgang mit MS Office ProgrammenÜber uns:Die Lindner Hotel Group mit Sitz in Deutschland ist bekannt für ihre vielfältigen und anspruchsvollen Häuser. Mit mehr als 30 Hotels & Resorts im In- und Ausland bietet die Lindner Hotel Group ihren Gästen ein breites Spektrum an Übernachtungsmöglichkeiten, von stilvollen Stadthotels bis hin zu idyllischen Wellness-Resorts. Das Unternehmen zeichnet sich nicht nur durch seine attraktiven Standorte und moderne Ausstattung aus, sondern auch durch eine herzliche Atmosphäre und einen hervorragenden Kundenservice. Im Jahr 2022 schloss die Lindner Hotel Group eine strategische Partnerschaft mit der Hyatt Hotel Corp., im Zuge derer die Häuser sukzessive Teil von JdV by Hyatt werden. Dabei handelt es sich um eine Kollektion lebendiger, unabhängiger Hotels, die die lokale Kultur und den Charme eines jeden Standorts widerspiegeln. Durch die Zusammenarbeit mit JdV by Hyatt erweitert die Lindner Hotel Group ihr Portfolio um unverwechselbare Destinationen und bietet ihren Gästen somit noch mehr Auswahlmöglichkeiten für unvergessliche Aufenthalte.Nicht nur unsere Gäste, auch unsere Mitarbeiter sollen sich bei uns wohlfühlen. Daher sind wir stolz, zu den kununu Top Companies 2022 (Deutschlands größtem Arbeitgeberbewertungsportal) zu gehören.

Interessante Aufgaben, gute Bezahlung und tolle Aufstiegsmöglichkeiten bieten die Maritim Hotelgesellschaft und ihre Tochtergesellschaften in 36 Hotels in 7 Ländern. Wer bei uns arbeitet, entscheidet sich für gelebte Gastfreundschaft und Qualität. Profitiere auch du vom umfangreichen Weiterbildungsangebot der Maritim Akademie, aktiver Teilhabe durch regelmäßige Mitarbeiterbefragungen und einer ausgewogenen Work-Life-Balance. Worauf wartest du? Bewirb dich jetzt! Direktionsassistent (m/w/d) Schwerpunkt Guest Relations Benefitsbis zu 100% WeihnachtsgeldMitarbeiter - und Family & Friends RateBetriebliche AltersvorsorgeVermögenswirksame LeistungenMaritim AcademyMitarbeiterrestaurantMitarbeiter & Azubi EventsGute VerkehrsanbindungKarriereentwicklungDeine AufgabenAls Gastgeber durch und durch steht für Dich der aufmerksame Empfang und die herzliche Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts an erster StelleDu sorgst für einen reibungslosen Ablauf und stimmst dich dazu mit den einzelnen Abteilungen ab Optimierungspotentiale im Guest Experience hältst du nach und implementierst diese nach Absprache mit der GeschäftsleitungGästereklamationen behandelst du vor Ort professionell und elegantDu reagierst auf Gäste Feedback über die verschiedenen KommunikationskanäleDu erstellst regelmäßig Auswertungen &  Analysen der Gästebewertungen und sucht mit den Abteilungen nach OptimierungsmöglichkeitenDu suchst den persönlichen Kontakt zu Gästen, betreust diese in der Lobby als auch in den Restaurant OutletsDie Hoteldirektion und die HR Abteilung unterstützt Du in organisatorischen und kommunikativen BelangenDein ProfilDu bringst Berufserfahrung in der Hotellerie mit, idealerweise hast du Berufserfahrung in einer ähnlichen PositionDu zeigst Begeisterung für Herausforderungen und bist Gastgeber mit Leib und SeeleDich zeichnen Zuverlässigkeit und Eigeninitiative ausDu bist fit im Kommunizieren mit Menschen und hast ein Gespür für verschiedene SituationenDu verfügst über gute EDV KenntnisseDu hast eine freundliche Ausstrahlung, bist kommunikativ und bewahrst auch in herausfordernden Situationen den ÜberblickDeine Deutsch- und Englischkenntnisse sind gutKontaktFür Fragen zur Position, Karriere und zum Unternehmen stehen wir dir gerne zur Verfügung und freuen uns schon jetzt auf deine Bewerbung.