TEAMLEITUNG (m/w/d) SERVICE-CENTERBEREICH VERWALTUNG in Festanstellung (m/w/d) im Point Gerlingen

Wir vom POINT - Sports.Wellness.Club stehen seit mehr als 35 Jahren für mehr Lebensqualität. Als regionaler Marktführer und mit zwei der schönsten Premium Sport- und Freizeitanlagen Deutschlands bieten wir innovative und überaus erfolgreiche Konzepte für Fitness, Wellness und Gesundheitstraining an. Mit modernster Ausstattung, großzügigen Trainingsflächen sowie einem professionellem Squash- und Badmintonzentrum und gastronomischen Angeboten in Gerlingen unterstreichen wir täglich unseren Anspruch: Den Kunden zur Steigerung seiner Fitness und Lebensqualität kompetent, zuverlässig, mit Spaß sowie einer außergewöhnlich hohen Kundenorientierung zu begleiten. Zur Unternehmensgruppe gehören 3 weitere Clubs der Marke „Studio Fitness“ im Stuttgarter Raum.
 
Sie legen genauso viel Wert auf exzellenten Kundenservice wie wir? Dann führen, steuern und unterstützen Sie unser Team in der Hauptverwaltung am Standort Gerlingen bei Stuttgart zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

# **TEAMLEITUNG (m/w/d) SERVICE-CENTERBEREICH VERWALTUNG** in Festanstellung, Vollzeit

## **Mehr Teamzusammenhalt und Kundenzufriedenheit … Ihre Aufgaben**

- In Ihrer verantwortungsvollen Position in unserer Hauptverwaltung übernehmen Sie die Leitung des Service-Centers und führen sowie fördern ein kleines Team
- Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf in den Bereichen Mitgliederbetreuung, Mahnwesen sowie Reha-Sport-Verwaltung 
- Bei der Umsetzung neuer Anforderungen sind Sie ganz vorn dabei: Sie erarbeiten Konzepte zur Weiterentwicklung mit Fokus auf die Kundendienstleistung und Digitalisierung
- Als kompetenter Ansprechpartner beantworten Sie Kundenanfragen rund um Ihr Themengebiet – schriftlich und telefonisch
- Sie übernehmen die Erfassung von Mitgliedsverträgen und -kündigungen
- Sie betreuen unser CRM-System und behalten die Übersicht über unseren Mitgliederbestand
- Sie verantworten das Beschwerdemanagement, deeskalieren Probleme und bearbeiten Reklamationen
- Perspektivisch besteht die Möglichkeit, innerhalb eines Jahres weitere Führungsaufgaben innerhalb des Back-Offices zu übernehmen
 

## **Mehr Kundendienst, Teamfähigkeit und Organisationsstärke … Ihr Profil**

- Nach Ihrer kaufmännischen Ausbildung haben Sie idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice oder in der Verwaltung gesammelt und dabei Ihr Fachwissen kontinuierlich erweitert
- Sie verfügen über Führungserfahrung und haben Freude daran, ein Team zu leiten
- Die MS-Office-Anwendungen gehören zu Ihrem Alltag und Sie beherrschen die Kunst der reibungslosen Kommunikation sowie des empathischen Zuhörens
- Sie übernehmen Verantwortung, treffen Entscheidungen und lösen Herausforderungen konstruktiv und lösungsorientiert
- Ihre unternehmerische Denkweise und Ihr kunden- sowie dienstleistungsorientiertes Handeln zeichnen Sie aus
- Wenn schließlich Teamplayer- und Organisationsfähigkeiten zu Ihren Stärken zählen, passen Sie ausgezeichnet zu uns
 

## **Mehr für Sie … Ihre Vorteile**

- Kostenfreie Fitnessstudio-Mitgliedschaft in 5 Clubs
- Betriebliche Altersvorsorge
- Regelmäßige Mitarbeiterevents wie beispielsweise Sommerfest oder unsere legendäre Weihnachtsfeier
- Kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (nur 2 Minuten zur U-Bahn-Haltestelle)
- Gleitzeit
- Kaffee und Wasser in unserer Mitarbeiterküche
- Moderne Büros mit höhenverstellbaren Schreibtischen und Klimatisierung
- Viel Eigenverantwortung und kreative Freiheit in einem abwechslungsreichen Job
- Jährliche Leitbildworkshops mit allen Teams der Unternehmensgruppe
- Onboarding mit Patenschaft in den ersten 3 Monaten
- Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche und einer wachsenden, inhabergeführten Unternehmensgruppe
- Wertschätzendes Miteinander in einem sportlichen Umfeld
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur mit viel Freiraum für Eigeninitiative und -verantwortung
 
Sie können sich vorstellen, in dieser Position mit unserem dynamischen Team etwas zu bewegen und die Zukunft mitzugestalten? Dann freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf sowie Zeugnissen) unter Angabe des Stellenportals, Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Einstiegstermins an: **[email protected]**.
 
**POINT – Sport.Wellness.Club**

Jobs

Dieselstr. 2

70839 Gerlingen

Zu einem professionell geführten Fitness Club gehören die vorausschauende  Organisation und die zuverlässige Verwaltung des kaufmännischen Bereiches im Unternehmen.

Deshalb suchen wir für unsere Clubs an mehreren Standorten Deutschlands
zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) in Festanstellung


Ihre Aufgaben:

o    Überwachung der organisatorischen Abläufe des Kaufmännischen Bereiches
o    Verwaltung und Organisation des Mitgliedermanagements
o    Vorbereitende Buchführung
o    Überwachung der Zahlungsläufe


Ihr Profil:

o    Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
o    Mehrjährige Berufserfahrung
o    Ausgeprägte Kundenorientierung
o    Motivation für Neues, Spaß an Bewegung und Fitness
o    Gute MS-Office-Kenntnisse, sicherer Umgang mit dem Internet

Unser Angebot:

o    Beste Entwicklungsmöglichkeiten nach intensiver Einarbeitung in einer positiven und konstruktiven Arbeitsatmosphäre
o    Vollzeitanstellung  in einem bedeutenden Wachstumsmarkt
o    Leistungsgerechtes Festgehalt
o    Ein attraktives Umfeld, geprägt durch ein modernes, für alle Alters- und Zielgruppen geeignetes,  modernes Dienstleistungsprodukt

Sie sind interessiert, einen der größten Wachstumsmärkte mit zu prägen?

Dann besuchen Sie bitte unsere Karriereseite

www.aciso-jobportal.com

und finden Sie den Arbeitsplatz in Ihrer Nähe!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Deshalb suchen wir für unsere Clubs an mehreren Standorten Deutschlands
zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) in Festanstellung


Ihre Aufgaben:

o    Überwachung der organisatorischen Abläufe des Kaufmännischen Bereiches
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Ihr Profil:

o    Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
o    Mehrjährige Berufserfahrung
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Unser Angebot:

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Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) in Festanstellung


Ihre Aufgaben:

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o    Mehrjährige Berufserfahrung
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