On-Site IT Service & Support Engineer (m/w/d)

Wir sind Körber - ein internationaler Technologiekonzern mit mehr als 13.000 Mitarbeitern an über 100 Standorten weltweit und einem gemeinsamen Ziel: Wir setzen unternehmerisches Denken in Kundenerfolge um und gestalten den technologischen Wandel. In den Geschäftsfeldern Digital, Pharma, Supply Chain und Technologies bieten wir Produkte, Lösungen und Services, die begeistern. Auf Kundenbedürfnisse reagieren wir schnell, Ideen setzen wir nahtlos um, und mit unseren Innovationen schaffen wir Mehrwert für unsere Kunden. Dabei bauen wir verstärkt auf Ökosysteme, die die Herausforderungen von heute und morgen lösen. Die Körber AG ist die Holdinggesellschaft des Körber-Konzerns.
Ihre Rolle in unserem Team

* Als lokales Gesicht der globalen Körber IT-Organisation (OneIT) sind Sie die erste Ansprechperson für den IT-Support vor Ort
* Die Annahme, Qualifizierung und Beantwortung von Kundenanfragen über unser Calltracking-System sowie die Beratung der Mitarbeitenden bei IT-spezifischen Problemen gehören zu Ihrem Aufgabenbereich
* Sie sind verantwortlich für Wartung, Fehleranalyse und -behebung der lokalen IT-Systeme und sorgen für eine hohe Benutzerzufriedenheit
* Reparaturen und Austauschmaßnahmen werden von Ihnen eigenständig durchgeführt und Sie unterstützen beim Rollout neuer Technologien
* Sie stellen Hard- und Software bereit, koordinieren Lieferanten und unterstützen IT-Projekte in der Umsetzung
* Gemeinsam mit OneIT und externen Dienstleistern stellen Sie den reibungslosen Betrieb der lokalen IT-Infrastruktur sicher
* Sie unterstützen und betreuen interne und externe Veranstaltungen
* Die Warenannahme, Lagerverwaltung, Bestellungen und Pflege des Assetbestands sowie die Durchführung von Inventuren liegen in Ihrer Verantwortung
* Sie betreuen die lokale IT-Landschaft, verwalten Benutzerkonten und beraten bzw. schulen Kolleginnen und Kollegen im Umgang mit dem OneIT-Produktportfolio
* Neue und erfahrene Mitarbeiter werden von Ihnen in Bezug auf die IT-Umgebung geschult


Ihr Profil

* Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Erfahrung im IT-Betrieb und -Support
* Erfahrung im Umgang mit Kunden, Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen Sie aus
* Sie bringen ein fundiertes technisches Know-how zu Hardware, Software, Netzwerken und Betriebssystemen (Windows, iOS, Android) mit
* Gute Kenntnisse in Windows 11, M365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) sowie in vernetzten PC-Umgebungen und Remote-Zugängen (5G, WLAN, DSL, VPN) bringen Sie mit - idealerweise auch in komplexen Druck- und Faxumgebungen sowie in ServiceNow
* Sie besitzen Erfahrung in der systematischen Fehleranalyse und -behebung
* Eine gute Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, rundet Ihr Profil ab


Ihre Vorteile

* Sie sind Teil der zentralen Körber IT Organisation (OneIT) und arbeiten in unserem internationalen Umfeld
* Zahlreiche Mitgestaltungsmöglichkeiten, verschiedenste Weiterbildungsangebote, sowie vielseitige Entwicklungsperspektiven durch ein umfassendes Aufgabenspektrum
* Teil eines Expertenteams zu werden und schnell Verantwortung für Ihre eigenen Themen und Projekte zu übernehmen
* Mitgestaltungsmöglichkeiten! Gestalten Sie mit uns die Zukunft - wir sind immer auf der Suche nach innovativen und kreativen Ideen, um unsere Prozesse und Dienstleistungen weiterzuentwickeln
* Vielseitige Arbeit in einem angenehmen, internationalen Arbeitsumfeld mit flexibler Arbeitsgestaltung und flachen Hierarchien
* Vorzüge für Ihre Gesundheit: EGYM Wellpass und eine betriebliche Krankenversicherung
* Ein Employee Assistance Program (EAP) - vertrauliche Beratung und Unterstützung bei gesundheitlichen, beruflichen und persönlichen Herausforderungen

Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

In deiner Mission blühst du auf, denn:

- In deiner Position kümmerst du dich um das Einfordern ausstehender Rechnungen sowie die Dokumentation von offenen Forderungen.
- Du bist zuständig für die Analyse, Bearbeitung und Verhandlung von Reklamationen zu Rechnungen und Mahnungen.
- Du unterstützt die Finanzbuchhaltung bei der Zuordnung und Klärung von Zahlungen.
- Auch die Abstimmung und Kontenklärung der Kundenkonten sowie die Vereinbarung individueller Maßnahmen mit den Vertriebseinheiten gehört zu deinen Aufgaben.
- Nicht zuletzt wirkst du bei der Prozessoptimierung laufender Geschäftsvorfälle mit.

Deine Skills? Mehr als interessant:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrung in der Kreditoren-/Debitorenbuchhaltung oder im Mahnwesen von Vorteil
- Fundierte Anwenderkenntnisse in MS-Office Produkten, insbesondere MS Excel
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Affinität zu Zahlen und strukturierte Arbeitsweise
- Persönlich gefallen uns besonders deine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie deine zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft individuell gestalten.
- Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
- Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.
- Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
- Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.

Die Bechtle International Sales Division (ISD) ist eine neue Organisation der Bechtle AG und hat die Aufgabe die operativen Einheiten der Bechtle bei der Gewinnung und Abwicklung internationaler Opportunities zu unterstützen.

Sophia Heeß | HR Business Partner | [email protected]