Für unseren Hotelempfang suchen wir noch eine/n Front-Office-Agent (m/w/d)

- dokumentierte Arbeitszeiterfassung & keine gearbeitet Minute geht verloren :) 
- sicherer, ganzjähriger Arbeitsplatz in einem innovativen, nachhaltig handelnden Unternehmen
- modernes & angenehmes Arbeitsklima
- interessante & abwechslungsreiche Tätigkeit in familiärer Atmosphäre
- hausinterne Vergünstigungen

## Ihre Aufgaben:

- Mitverantwortung für den reibungslosen Ablauf am Empfang & der Reservierung
- Persönliche, professionelle und einfühlsame Gästebetreuung. Sie sind der erste & letzte Kontakt des Gastes im Hotel (Begrüßung bis zum Check-Out)
- Allgemeine Korrespondenz sowie Beantwortung von telefonischen, postalischen oder persönlichen Anfragen sowie Weiterleiten von Telefonaten
- ca. zwei Nachtdienste pro Monat, Vertretung des Night Auditors
- Reklamations-Bearbeitung gemäß interner Vorgaben
- Concierge-Arbeiten (Weckruf, Taxiruf und Tischreservierungen)

## Was Sie mitbringen sollten:

- gern mind. ein Jahr Berufserfahrung am Hotel-Empfang
- Selbstständigkeit, Dienstleistungsbereitschaft & große Affinität zu einer täglichen teamorientierten Arbeitsweise
- Erfahrungen im Umgang mit verschiedensten Gästecharakteren/Persönlichkeiten
- authentisches Auftreten & Freude an einem kompetenten Service
- eine kommunikative, motivierte & natürliche Persönlichkeit
- gute EDV-Kenntnisse, Erfahrungen mit einer Hotelsoftware wünschenswert

JETZT ist IHRE/DEINE Perle-Zeit!

Sie wollen sich mit uns zusammen entwickeln und Herausforderungen motivieren Sie zu Höchstleistungen? Dann sind Sie genau die Persönlichkeit, die uns ergänzt!

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf, Arbeitszeugnissen, Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins, gern per E-Mail oder per Post.

Mehr Informationen zur Küstenperle unter www.kuestenperle.de

**Küstenperle Strandhotel & Spa**
Dithmarscher Straße 39
25761Nordseebad-BüsumFrau Katharina Lutze
Personalleitung
[[email protected]](https://mailto:[email protected]?subject=Hotelcareer%20Online%20Bewerbung%20-%20Front%20Office%20Agent%20(m/w/d)%20in%20Vollzeit)
[www.hotel-kuestenperle.de](http://www.hotel-kuestenperle.de/)

Hat die Stelle Ihr Interesse geweckt? JETZT ist IHRE/DEINE Perle-Zeit! Sie wollen sich mit uns zusammen entwickeln und Herausforderungen motivieren Sie zu Höchstleistungen? Dann sind Sie genau die Persönlichkeit, die uns ergänzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail oder per Post inkl. Nennung Ihres frühesten Eintrittsdatums sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an Frau Katharina Lutze unter [email protected]. Mehr Informationen zur Küstenperle unter www.kuestenperle.de Küstenperle Strandhotel & Spa Dithmarscher Straße 39 25761Nordseebad-Büsum Frau?Katharina Lutze Personalleitung [email protected] www.hotel-kuestenperle.de Sie brauchen frischen Wind? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Im Juni 2017 haben wir die Küstenperle, dem neuen 4* Hotel in Büsum mit 93 Zimmern und Suiten, 7 Ferienwohnungen im Appartementhaus nebenan, vier Veranstaltungsräumen für bis zu 250 Personen, dem Restaurant ?Deichperle?, der Bar ?Schneiders? sowie ein Spa- & Wellnessbereich mit vier Behandlungsräumen, einem Schwimmbad, drei Saunen sowie einem Fitness- & Gymnastikraum eröffnet. Direkt an der Familienlagune in der Perlebucht gelegen. Warum wir? faire Vergütung (Manteltarifvertrag DEHOGA Schleswig-Holstein) Feiertagszuschläge Betriebliche Altersvorsorge dokumentierte Arbeitszeiterfassung und i.d.R. 5 Tage Woche in einem geregelten rotierenden Schichtsystem sicherer, ganzjähriger Arbeitsplatz in einem innovativen, nachhaltig handelnden Unternehmen modernes & angenehmes Arbeitsklima interessante & abwechslungsreiche Tätigkeit in familiärer Atmosphäre hausinterne Vergünstigungen Ihre Aufgaben: Mitverantwortung für den reibungslosen Ablauf am Empfang & der Reservierung Persönliche, professionelle und einfühlsame Gästebetreuung. Sie sind der erste & letzte Kontakt des Gastes im Hotel (Begrüßung bis zum Check-Out) Allgemeine Korrespondenz sowie Beantwortung von telefonischen, postalischen oder persönlichen Anfragen sowie Weiterleiten von Telefonaten Reklamations-Bearbeitung gemäß interner Vorgaben Concierge-Arbeiten (Weckruf, Taxiruf und Tischreservierungen) Was Sie mitbringen sollten: gern mind. ein Jahr Berufserfahrung am Hotel-Empfang Selbstständigkeit, Dienstleistungsbereitschaft & große Affinität zu einer täglichen teamorientierten Arbeitsweise Erfahrungen im Umgang mit verschiedensten Gästecharakteren/Persönlichkeiten authentisches Auftreten & Freude an einem kompetenten Service eine kommunikative, motivierte & natürliche Persönlichkeit gute EDV-Kenntnisse, Erfahrungen mit einer Hotelsoftware wünschenswert

Wir sind ein familiengeführtes mittelständisches Unternehmen mit zwei schönen Hotels in Büsum und Heide. Dauerhaft und in Vollzeit suchen wir ab sofort freundliche Verstärkung für unser Team Verkauf/Marketing/ Reservierung (m/w/d) in Heide.

Ihre Aufgaben:
- Check-in/ check-out
- Herzliche Betreuung unserer Gäste vor und während des Aufenthaltes
- Beschwerdemanagement
- Erstellung von Forecasts und Statistiken
- Bearbeitung eingehender Reservierungswünsche via Telefon/ OTA’s/ Reiseveranstalter
- Erstellung von Angeboten und Beratung
- Verkauf unserer Bankettabteilung/ Tagungsbereich/ Gruppenbuchungen
- Verwaltungstätigkeiten

Ihr Profil:
- Sie arbeiten eigenständig und motiviert, haben Freude an Verkauf und Menschenkontakt
- Ein freundlicher und positiver Umgangston sind Ihnen ebenso wichtig wie uns
- Flexibilität und Belastbarkeit bei der Arbeit
- Erfahrungen im Hotel sind wünschenswert
- Gute EDV-Kenntnisse/ Kenntnisse einer Hotelsoftware
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Was wir bieten:
• Angenehme Arbeitszeiten: 40 Stunden, 5 Tage- Woche, Mo-Fr, ganzjähriger Arbeitsplatz
• Leistungsgerechte Bezahlung – elektronische Zeiterfassung zur Sicherstellung der Arbeitszeit
• Abwechslungsreicher Aufgabenbereich in lockerer, freundlicher Arbeitsatmosphäre
• Hausinterne Vergünstigungen

Sie möchten sich in einem wachsenden Unternehmen mit uns gemeinsam entwickeln? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Verstärkung gesucht!

Wir sind ein familiengeführtes mittelständisches Unternehmen, zwei schönes Hotels und ein tolles Team: Willkommen bei den nordica Hotels.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Vollzeit Verstärkung an der Rezeption in Büsum.

Du hast...
- Erfahrungen aus der Hotellerie
- bist motiviert
- dein Deutsch ist fließend in Wort und Schrift
- freundlich zu Gästen und Kollegen...?!

Dann melde dich bei uns!

Wir bieten:
- eine ganzjährige Beschäftigung
- Mitgliedschaft im Fitnessstudio Impuls in Büsum
- faire Bezahlung
- eine Arbeitsatmosphäre zum Wohlfühlen
- angenehme Arbeitszeiten, kein Teildienst, keine Überstunden
- eine elektronische Zeiterfassung sorgt für die Einhaltung der vereinbarten Arbeitszeiten.

Wir freuen uns über eine Kontaktaufnahme per Mail oder direkt per Telefon. Ansprechpartnerin ist Frau Decker

Wer sind wir?

Hallo! Wir sind ein mitarbeiterorientiertes, überregional bekanntes und seit über 130 Jahren bestehendes Familienunternehmen mit 30 Mitarbeiter*innen, flachen Hierarchien und sehr gutem Teamgefühl und -gefüge
Ein freundliches, respektvolles, kollegiales Arbeitsumfeld ist uns und unserem Team wichtig.
Wir haben einen hohen Anspruch an unser Produkt ohne verbissen, dogmatisch oder steif zu sein.

Faire Bezahlung ist und wichtig: wir zahlen übertariflich!

Work-Life-Balance bedeutet für uns:
- In einer Woche 5 Tage arbeiten, 2 Tage frei
- Transparenz durch digitale Zeiterfassung
- Gute Organisation: Dienstpläne 2 Wochen im Voraus geschrieben, somit können private Termine wahrgenommen und Freiwünsche erfüllt werden

- 24 Tage Urlaub + Feiertage
- Sonntagszuschlag & Fahrtkostenzuschuss möglich
- Weihnachtsgeld
- Über Weihnachten (20.-25.12.) geschlossen
- bis zu 600€ pro Jahr steuerfreie Gutscheine dazuverdienen durch Betriebssport

________________________

Ihre zukünftigen Aufgaben:

•    Sie sind zentraler Ansprechpartner für unsere Gäste, indem Sie sie versorgen, umsorgen, zuhören, hinhören und glücklich machen
•    Check-In & Check-Out von Gästen
•    Direktverkauf, Reservierungsannahmen on- und offline, Verbuchungen von Leistungen & Kassenführung mit der Hotelsoftware protel

Skills:
•    Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelkaufmann/-frau oder Ho-telfachmann/-frau
•    Sie sind Teamplayer und lieben es Herausforderungen gemeinsam mit den Kol-leg*innen zu meistern
•    Sie haben Lust mit Menschen zu arbeiten
•    Sie haben gute Kenntnisse in MS Word, Excel & Outlook, sowie Hotelsoftware (im Idealfall Protel)
•    Englisch als Zweitsprache ist von Vorteil
•    Sie sind zuverlässig und haben ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein in dem, was Sie tun