Customer Success Manager Key Accounts (m/w/d) (Key-Account-Manager/in)

Stellenbeschreibung

 
- Mein Mandant ist ein Dienstleister in der Paymentbranche 

Ihre Aufgaben:

- Unterstützung bei der Entwicklung individueller Kundenlösungen und Erstellung von Fachkonzepten zur Realisierung und Implementierung
- Fachliche Betreuung und Unterstützung der Key Account Manager sowie der Groß- und Keykunden
- Koordination und Sicherstellung der Beratung von Groß- und Keykunden bei komplexen Projekten
- Sicherstellung der laufenden Zielfokussierung in Kundenprojekten
- Nachhalten der Anbindung von vom Standard abweichenden neuen Kunden sowie neuen Lösungen für Bestandskunden aus dem Groß-/Keykundensegment
- Identifikation und Kommunikation von Maßnahmen zur Verbesserung technischer und operativer Prozesse bei Groß- und Keykunden
- Mitarbeit in verschiedenen Teilprojekten
- Teilnahme an der Lösungsfindung bei Reklamationen, Störungen oder Problemen mit externen und internen Schnittstellen

Ihre Qualifikationen:

- Abgeschlossene Berufsausbildung mit Bank-/Finanzdienstleistungshintergrund
- Fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Keyaccounts/Großkunden oder einer vergleichbaren Tätigkeit 
- Idealerweise Erfahrung im bargeldlosen Zahlungsverkehr
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein hohes Verkaufs - und Geschäftsbewusstsein sowie Verhandlungsgeschick
- Kommunikationsstärke auf allen Ebenen, sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung 
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Geringe Reisebereitschaft im Rahmen von Kundenterminen, Veranstaltungen und Messen zusammen mit dem Key Account Manager 

Ihre Vorteile:

- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Attraktive Sozialleistungen
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
- Möglichkeit zu Remote Work

Über Hays:

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