IT Service Specialist (m/w/d), Neumarkt (Ingenieur/in - Service/Instandhaltung)

Stellenbeschreibung

 
Bionorica ist, mit ca. 2.200 Mitarbeitern weltweit, der deutsche Marktführer für apothekenpflichtige pflanzliche Arzneimittel. Seit über 85 Jahren entschlüsseln wir die Geheimnisse der Natur indem wir die Erkenntnisse der traditionellen Arzneipflanzen-Therapie mit den zukunftsweisenden Ergebnissen der naturwissenschaftlichen Forschung vereinen. "Phytoneering" heißt die Formel unseres Erfolges mit der wir seit Jahren auf Wachstumskurs sind. So erschließen wir mit innovativen, hochwirksamen pflanzlichen Arzneimitteln neue Märkte.   Das sind Ihre Aufgaben Zentrale Ansprechperson (First-Level- und Second-Level-Support) für IT-technische Anfragen und Störungen per Ticketsystem oder Telefon Fehlerdiagnose und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen für die interne Nutzung Beratung und Schulung der Nutzer zu IT-Themen Installation, Konfiguration von Hard- und Software  Das bringen Sie mit Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation) Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- (PC's, Notebook, Drucker, mobile Endgeräte, etc.) und Software (Windows, Microsoft 365, etc.) Erfahrung im Umgang von IT-Support Tools (z.B. Ticketsysteme, Fernwartungssoftware) Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Denkweise Fähigkeit zur schnellen Problemlösung und selbstständigen Arbeit Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung Wir bieten Ihnen Ein global agierendes inhabergeführtes Familienunternehmen mit Bekenntnis zur sozialen Verantwortung Flexible Arbeitszeitmodelle zur Unter­stützung der Verein­barkeit von Beruf und Privatleben Verantwortungsvolle Tätigkeitsfelder mit einer qualifizierten Einarbeitung sowie einer leistungsgerechten Vergütung mit attraktiven Sozialleistungen und betrieblicher Altersvorsorge Spannende Perspektiven in einem weltweit wachsenden Unternehmen mit vielfältigen fachlichen und per­sön­lichen Entwicklungs­möglich­keiten Sind Sie offen für Neues? Dann nutzen Sie Ihre Chance. Bewerben Sie sich bitte über unser Online-Bewerbungsformular. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!   Ansprechpartner/in Bionorica SE o Human Resources Frau Alexandra Seelbinder