Senior ServiceNow Consultant (m/w/d) Customer Service (Cloud-Consultant)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

SAP Consultant (m/w/d) Customer Service

Deine Aufgaben als SAP Consultant (m/w/d) Customer Service:

Als SAP Consultant (m/w/d) Customer Service bist Du verantwortlich für die Implementierung innovativer SAP-Lösungen im Kundenservice und trägst aktiv zur Entwicklung unserer Unternehmenszukunft im SAP-Bereich bei.

- Strategieberatung und Konzeption – Unterstützung unserer Senior Consultants und Enterprise Architects während der Konzeptionsphase und Entwicklung nachhaltiger Serviceansätze
- Implementierung von SAP-Service-Lösungen – Eigenverantwortliche Umsetzung und Integration verschiedener SAP-Service-Anwendungen in Kundenprojekten
- End-to-End Prozessgestaltung – Gestaltung nahtloser Kundenserviceprozesse durch enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus den Bereichen Salesforce und/oder ServiceNow
- SAP-Innovation im Servicebereich – Übernahme von Themenverantwortlichkeiten im SAP-Umfeld und Entwicklung fachübergreifender Democases zur Stärkung unseres Beratungsportfolios
- Gestaltung der Unternehmenszukunft – Möglichkeit zur Mitgestaltung der Unternehmensentwicklung im Rahmen interner Aufgaben und Initiativen

Das bringst Du mit als SAP Consultant (m/w/d) Customer Service

- Abgeschlossenes Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Bereich SAP Consulting, idealerweise mit Service-Schwerpunkt (S/4HANA Service, Service Cloud, FSM, SAP CS oder CRM Service)
- Idealerweise erste Berührungspunkte mit Salesforce und/oder ServiceNow oder einer weiteren vergleichbaren Software für den Kundenservice
- Hohe Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, souveränes Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
- Leistungsorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein im Rahmen der Umsetzung von Servicelösungen bei unseren Kunden
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft

Was wir Dir bieten:

- Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
- Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
- Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
- Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
- Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
- Mobilitätsbudget

Etwas über uns

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

So geht es weiter

- Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
- Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
- Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
- Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Senior ServiceNow Consultant (m/w/d) Customer Service

Deine Aufgaben als Senior ServiceNow Consultant (m/w/d) Customer Service:

Als Senior ServiceNow Consultant (m/w/d) Customer Service begleitest Du unsere Kunden durch alle Phasen komplexer Serviceprojekte – von der Strategiedefinition bis zur Implementierung integrierter ServiceNow-Lösungen. Hierbei arbeitest Du eng mit unseren SAP- und Salesforce-Teams zusammen, um zukunftsweisende Serviceprozesse zu gestalten.

- Strategiedefinition und Prozessgestaltung – Unterstützung unserer Kunden bei der Entwicklung nachhaltiger Servicestrategien sowie Design und Implementierung von Serviceprozessen in ServiceNow
- End-to-End-Integration von Servicelösungen – Kooperative Gestaltung von End-to-End-Kundenservicelösungen durch enge Zusammenarbeit mit den SAP- und Salesforce-Teams
- Orchestrierung komplexer Lösungsarchitekturen – Übernahme der Rolle des Servicearchitekten (m/w/d) zur Orchestrierung integrierter Serviceanwendungen durch die Verknüpfung des ServiceNow CSMs mit SAP und/oder Salesforce
- Salesforce-Innovation im Servicebereich – Einbringen von ServiceNow-Know-how zur Entwicklung zukunftsweisender Beratungsansätze für zukünftige Serviceprojekte
- Gestaltung der Unternehmenszukunft – Möglichkeit zur Mitgestaltung der Unternehmensentwicklung im Rahmen interner Aufgaben und Initiativen

Das bringst Du mit als Senior ServiceNow Consultant (m/w/d) Customer Service

- Abgeschlossenes Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich ServiceNow Consulting, idealerweise mit Service-Schwerpunkt (Customer Service Management (CSM), Field Service Management (FSM))
- Idealerweise erste Berührungspunkte mit SAP und/oder Salesforce oder einer weiteren vergleichbaren Software für den Kundenservice
- Hohe Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, souveränes Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
- Leistungsorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein im Rahmen der Umsetzung von Servicelösungen bei unseren Kunden
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft

Was wir Dir bieten:

- Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
- Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
- Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
- Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
- Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
- Mobilitätsbudget

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Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

So geht es weiter

- Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
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Senior Salesforce Consultant (m/w/d) Service Cloud

Deine Aufgaben als Senior Salesforce Consultant (m/w/d) Service Cloud:

Als Senior Salesforce Consultant (m/w/d) Service Cloud begleitest Du unsere Kunden durch alle Phasen komplexer Serviceprojekte – von der Strategiedefinition bis zur Implementierung integrierter Salesforce-Lösungen. Hierbei arbeitest Du eng mit unseren SAP- und ServiceNow-Teams zusammen, um zukunftsweisende Serviceprozesse zu gestalten.

- Strategieberatung und Prozessgestaltung – Unterstützung unserer Kunden bei der Entwicklung nachhaltiger Servicestrategien sowie Design und Implementierung von Serviceprozessen in Salesforce
- End-to-End-Integration von Servicelösungen – Kooperative Gestaltung von End-to-End-Kundenservicelösungen durch enge Zusammenarbeit mit den SAP- und ServiceNow-Teams
- Orchestrierung komplexer Lösungsarchitekturen – Übernahme der Rolle des Servicearchitekten (m/w/d) zur Orchestrierung integrierter Serviceanwendungen durch die Verknüpfung der Salesforce Service Cloud mit SAP und/oder ServiceNow
- Salesforce-Innovation im Servicebereich – Einbringen von Salesforce-Know-how zur Entwicklung zukunftsweisender Beratungsansätze für zukünftige Serviceprojekte
- Gestaltung der Unternehmenszukunft – Möglichkeit zur Mitgestaltung der Unternehmensentwicklung im Rahmen interner Aufgaben und Initiativen

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- Abgeschlossenes Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Salesforce Consulting, idealerweise mit dem Schwerpunkt Service Cloud oder Field Service
- Idealerweise erste Berührungspunkte mit SAP und/oder ServiceNow oder einer weiteren vergleichbaren Software für den Kundenservice
- Hohe Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, souveränes Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
- Leistungsorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein im Rahmen der Umsetzung von Servicelösungen bei unseren Kunden
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft

Was wir Dir bieten:

- Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
- Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
- Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
- Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
- Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
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Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

So geht es weiter

- Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
- Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
- Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
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Deine Aufgaben als Senior ServiceNow Consultant (m/w/d) Customer Service:

Als Senior ServiceNow Consultant (m/w/d) Customer Service begleitest Du unsere Kunden durch alle Phasen komplexer Serviceprojekte – von der Strategiedefinition bis zur Implementierung integrierter ServiceNow-Lösungen. Hierbei arbeitest Du eng mit unseren SAP- und Salesforce-Teams zusammen, um zukunftsweisende Serviceprozesse zu gestalten.

- Strategiedefinition und Prozessgestaltung – Unterstützung unserer Kunden bei der Entwicklung nachhaltiger Servicestrategien sowie Design und Implementierung von Serviceprozessen in ServiceNow
- End-to-End-Integration von Servicelösungen – Kooperative Gestaltung von End-to-End-Kundenservicelösungen durch enge Zusammenarbeit mit den SAP- und Salesforce-Teams
- Orchestrierung komplexer Lösungsarchitekturen – Übernahme der Rolle des Servicearchitekten (m/w/d) zur Orchestrierung integrierter Serviceanwendungen durch die Verknüpfung des ServiceNow CSMs mit SAP und/oder Salesforce
- Salesforce-Innovation im Servicebereich – Einbringen von ServiceNow-Know-how zur Entwicklung zukunftsweisender Beratungsansätze für zukünftige Serviceprojekte
- Gestaltung der Unternehmenszukunft – Möglichkeit zur Mitgestaltung der Unternehmensentwicklung im Rahmen interner Aufgaben und Initiativen

Das bringst Du mit als Senior ServiceNow Consultant (m/w/d) Customer Service

- Abgeschlossenes Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich ServiceNow Consulting, idealerweise mit Service-Schwerpunkt (Customer Service Management (CSM), Field Service Management (FSM))
- Idealerweise erste Berührungspunkte mit SAP und/oder Salesforce oder einer weiteren vergleichbaren Software für den Kundenservice
- Hohe Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, souveränes Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
- Leistungsorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein im Rahmen der Umsetzung von Servicelösungen bei unseren Kunden
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft

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- Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
- Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
- Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
- Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
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- Mobilitätsbudget

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Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

So geht es weiter

- Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
- Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
- Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
- Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

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SAP Consultant (m/w/d) Customer Service

Deine Aufgaben als SAP Consultant (m/w/d) Customer Service:

Als SAP Consultant (m/w/d) Customer Service bist Du verantwortlich für die Implementierung innovativer SAP-Lösungen im Kundenservice und trägst aktiv zur Entwicklung unserer Unternehmenszukunft im SAP-Bereich bei.

- Strategieberatung und Konzeption – Unterstützung unserer Senior Consultants und Enterprise Architects während der Konzeptionsphase und Entwicklung nachhaltiger Serviceansätze
- Implementierung von SAP-Service-Lösungen – Eigenverantwortliche Umsetzung und Integration verschiedener SAP-Service-Anwendungen in Kundenprojekten
- End-to-End Prozessgestaltung – Gestaltung nahtloser Kundenserviceprozesse durch enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus den Bereichen Salesforce und/oder ServiceNow
- SAP-Innovation im Servicebereich – Übernahme von Themenverantwortlichkeiten im SAP-Umfeld und Entwicklung fachübergreifender Democases zur Stärkung unseres Beratungsportfolios
- Gestaltung der Unternehmenszukunft – Möglichkeit zur Mitgestaltung der Unternehmensentwicklung im Rahmen interner Aufgaben und Initiativen

Das bringst Du mit als SAP Consultant (m/w/d) Customer Service

- Abgeschlossenes Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Bereich SAP Consulting, idealerweise mit Service-Schwerpunkt (S/4HANA Service, Service Cloud, FSM, SAP CS oder CRM Service)
- Idealerweise erste Berührungspunkte mit Salesforce und/oder ServiceNow oder einer weiteren vergleichbaren Software für den Kundenservice
- Hohe Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, souveränes Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
- Leistungsorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein im Rahmen der Umsetzung von Servicelösungen bei unseren Kunden
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft

Was wir Dir bieten:

- Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
- Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
- Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
- Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
- Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
- Mobilitätsbudget

Etwas über uns

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

So geht es weiter

- Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
- Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
- Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
- Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

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Als Senior Salesforce Consultant (m/w/d) Service Cloud begleitest Du unsere Kunden durch alle Phasen komplexer Serviceprojekte – von der Strategiedefinition bis zur Implementierung integrierter Salesforce-Lösungen. Hierbei arbeitest Du eng mit unseren SAP- und ServiceNow-Teams zusammen, um zukunftsweisende Serviceprozesse zu gestalten.

- Strategieberatung und Prozessgestaltung – Unterstützung unserer Kunden bei der Entwicklung nachhaltiger Servicestrategien sowie Design und Implementierung von Serviceprozessen in Salesforce
- End-to-End-Integration von Servicelösungen – Kooperative Gestaltung von End-to-End-Kundenservicelösungen durch enge Zusammenarbeit mit den SAP- und ServiceNow-Teams
- Orchestrierung komplexer Lösungsarchitekturen – Übernahme der Rolle des Servicearchitekten (m/w/d) zur Orchestrierung integrierter Serviceanwendungen durch die Verknüpfung der Salesforce Service Cloud mit SAP und/oder ServiceNow
- Salesforce-Innovation im Servicebereich – Einbringen von Salesforce-Know-how zur Entwicklung zukunftsweisender Beratungsansätze für zukünftige Serviceprojekte
- Gestaltung der Unternehmenszukunft – Möglichkeit zur Mitgestaltung der Unternehmensentwicklung im Rahmen interner Aufgaben und Initiativen

Das bringst Du mit als Senior Salesforce Consultant (m/w/d) Service Cloud

- Abgeschlossenes Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Salesforce Consulting, idealerweise mit dem Schwerpunkt Service Cloud oder Field Service
- Idealerweise erste Berührungspunkte mit SAP und/oder ServiceNow oder einer weiteren vergleichbaren Software für den Kundenservice
- Hohe Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, souveränes Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
- Leistungsorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein im Rahmen der Umsetzung von Servicelösungen bei unseren Kunden
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft

Was wir Dir bieten:

- Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
- Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
- Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
- Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
- Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
- Mobilitätsbudget

Etwas über uns

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

So geht es weiter

- Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
- Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
- Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
- Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

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Als SAP Consultant (m/w/d) Customer Service bist Du verantwortlich für die Implementierung innovativer SAP-Lösungen im Kundenservice und trägst aktiv zur Entwicklung unserer Unternehmenszukunft im SAP-Bereich bei.

- Strategieberatung und Konzeption – Unterstützung unserer Senior Consultants und Enterprise Architects während der Konzeptionsphase und Entwicklung nachhaltiger Serviceansätze
- Implementierung der Salesforce Service Cloud – Eigenverantwortliche Umsetzung und Integration verschiedener SAP-Service-Anwendungen in Kundenprojekten
- End-to-End Prozessgestaltung – Gestaltung nahtloser Kundenserviceprozesse durch enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus den Bereichen Salesforce und/oder ServiceNow
- SAP-Innovation im Servicebereich – Übernahme von Themenverantwortlichkeiten im SAP-Umfeld und Entwicklung fachübergreifender Democases zur Stärkung unseres Beratungsportfolios
- Gestaltung der Unternehmenszukunft – Möglichkeit zur Mitgestaltung der Unternehmensentwicklung im Rahmen interner Aufgaben und Initiativen

Das bringst Du mit als SAP Consultant (m/w/d) Customer Service

- Abgeschlossenes Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Bereich SAP Consulting, idealerweise mit Service-Schwerpunkt (S/4HANA Service, Service Cloud, FSM, SAP CS oder CRM Service)
- Idealerweise erste Berührungspunkte mit Salesforce und/oder ServiceNow oder einer weiteren vergleichbaren Software für den Kundenservice
- Hohe Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, souveränes Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
- Leistungsorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein im Rahmen der Umsetzung von Servicelösungen bei unseren Kunden
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft

Was wir Dir bieten:

- Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
- Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
- Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
- Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
- Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
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Etwas über uns

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

So geht es weiter

- Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
- Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
- Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
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Als Senior ServiceNow Consultant (m/w/d) Customer Service begleitest Du unsere Kunden durch alle Phasen komplexer Serviceprojekte – von der Strategiedefinition bis zur Implementierung integrierter ServiceNow-Lösungen. Hierbei arbeitest Du eng mit unseren SAP- und Salesforce-Teams zusammen, um zukunftsweisende Serviceprozesse zu gestalten.

- Strategiedefinition und Prozessgestaltung – Unterstützung unserer Kunden bei der Entwicklung nachhaltiger Servicestrategien sowie Design und Implementierung von Serviceprozessen in ServiceNow
- End-to-End-Integration von Servicelösungen – Kooperative Gestaltung von End-to-End-Kundenservicelösungen durch enge Zusammenarbeit mit den SAP- und Salesforce-Teams
- Orchestrierung komplexer Lösungsarchitekturen – Übernahme der Rolle des Servicearchitekten (m/w/d) zur Orchestrierung integrierter Serviceanwendungen durch die Verknüpfung des ServiceNow CSMs mit SAP und/oder Salesforce
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- Idealerweise erste Berührungspunkte mit SAP und/oder Salesforce oder einer weiteren vergleichbaren Software für den Kundenservice
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- Leistungsorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein im Rahmen der Umsetzung von Servicelösungen bei unseren Kunden
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Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

So geht es weiter

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