Regionaler Service Leiter Süd-Ost (m/w/d) (Techniker/in - Medizintechnik/B. Prof. Technik)

Einführung

Werfen ist ein innovatives und wachsendes, privat geführtes Unternehmen, das 1966 in Barcelona, Spanien, gegründet wurde. Wir sind ein weltweit führender Anbieter von Spezialdiagnostika in den Bereichen Hämostasediagnostik, Acute Care Diagnostics, Transfusion, Autoimmundiagnostik und Transplantation. Durch unsere Geschäftssparte OEM (Original Equipment Manufacturer) befassen wir uns mit der Erforschung, Entwicklung und Herstellung maßgeschneiderter Tests und Biomaterialien. Derzeit sind wir in fast 30 Ländern direkt und in mehr als 100 Regionen über Vertriebspartner tätig. Unsere F&E- und Produktionszentren befinden sich in den USA und in Europa. Unsere Belegschaft umfasst mehr als 7.000 MitarbeiterInnen.

Übersicht

Wir suchen Sie! Werden Sie als engagierter Regionaler Service Leiterin unseres Teams aus Service Technikern und Fachexperten in der Region West zu einem wesentlichen Bestandteil unseres Unternehmenserfolgs. Sinnvollerweise sind auch Sie in dieser Region zu Hause (idealerweise im Südosten von Bayern oder in Österreich), um Ihre Mitarbeiter*innen vor Ort bestmöglich unterstützen zu können.

Verantwortlichkeiten

Ihre täglichen Aufgaben umfassen vielfältige Verantwortlichkeiten. Sie wollen wissen, welche das sind?

Sie leiten ein Team von bis zu zehn Servicetechnikern mit allem, was zur Personalführung dazu gehört: regelmäßige Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Teammeetings durch, gemeinsame Einsätze bei unseren Kunden, Entwicklung des Potenzials Ihrer Mitarbeiter und vorausschauende Planung von fachlichen Schulungsmassnahmen, so dass in jedem Gebiet jederzeit ausreichende Fertigkeiten in den relevanten Produktgruppen zur Verfügung stehen - zusammengefasst planen, organisieren und priorisieren Sie die vorhandenen personellen und materiellen Ressourcen so, das wir für unsere Kunden, unser Unternehmen und unsere Mitarbeiter*innen das bestmögliche Ergebnis erzielen.

Dazu gehört selbstverständlich auch das Bestreben, eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen, indem Sie partnerschaftliche Beziehungen zu unseren wichtigsten Kunden entwickeln und pflegen. Dazu stehen Sie auch in ständigem Austausch mit unseren Teams aus den Abteilungen Vertrieb, Anwendungsberatung, Logistik und Werkstatt, um so gemeinsam die besten Lösungsansätze für solche Herausforderungen zu erarbeiten.

Selbstverständlich stellen Sie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und unternehmensinterner Anforderungen in Ihrem Verantwortungsbereich sicher und tragen Sorge dafür, dass vorgegebene spezifische Verfahrens- und Arbeitsanweisungen korrekt durchgeführt und befolgt werden.

Des Weiteren unterstützen Sie Ihre Führungskraft bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung von betrieblichen Abläufen, indem Sie Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren, aufzeigen und an deren Umsetzung mitwirken.

Qualifikationen

Ihre fachliche Qualifikation zeichnet sich aus durch ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in einer technischen Fachrichtung. Zudem sollten Sie  zwei bis fünf Jahre Berufserfahrung vorzugsweise in einem Unternehmen der Elektotechnik oder Medizintechnik mitbringen. Das wird Ihnen helfen, in kurzer Zeit ein tiefes Verständnis für die Funktionsweise unserer breiten Palette an Geräten zu entwickeln. Von Vorteil ist auch, wenn Sie bereits erste Führungserfahrung vorweisen können.

Wir suchen eine Person, die als Leitung gerne Teil eines sympathischen und offenen Teams sein möchte, die aber auch in stressigen Situationen einen "kühlen Kopf" bewahrt und sich nicht aus der Ruhe bringen lässt. Kunden- und Serviceorientierung sowie die Motivation Ihres Teams stehen bei Ihnen stets im Fokus und Sie kommunizieren empathisch, zielgerichtet und souverän mit unterschiedlichsten Zielgruppen.

Strukturiertes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich und zwar sowohl im Team als auch selbstständig als Teamleitung. Zudem verfügen Sie über eine schnelle Auffassungsgabe und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus.

Wenn Sie dann auch noch Freude an der Optimierung von Prozessen und innerbetrieblichen Abläufen haben und hier auch schon einige Erfahrungen mitbringen, dann sind Sie bei uns genau richtig.

Wenn Sie dann noch fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift vorweisen können, der professionelle Umgang mit den Microsoft Office Programmen zu Ihrem Handwerkszeug gehört und Sie einige Erfahrungen mit SAP sammeln konnten, dann bringen Sie alles mit, was Sie für die Arbeit bei uns benötigen. Selbstverständlich sind Sie auch im Besitz eines gültigen PKW-Führerscheins und Sie mögen es auch, regelmäßig innerhalb Ihres Verantwortungsbereichs unterwegs zu sein (zwischen 50 und 75 % der Arbeitszeit).

Wir bieten

Wir bieten Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld in einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. Wir glauben daran, dass unsere Mitarbeiter*innen der Schlüssel zu unserem Erfolg sind und legen daher großen Wert auf individuelle Förderung durch regelmäßige Mitarbeiter- und Feedbackgespräche. Sie haben langfristige Perspektiven in einer nachhaltig wachsenden Unternehmensgruppe und die Möglichkeit, sich aktiv an unserem Unternehmenserfolg zu beteiligen.

Des Weiteren bieten wir Ihnen umfangreiche Sozialleistungen (wie z.B. attraktive Vergütung, leistungsbezogener Jahresbonus, Dienstwagen auch zur privaten Nutzung, Entgeltumwandlung, vermögenswirksame Leistungen, 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr und flexible Arbeitszeiten). Werden Sie Teil unseres Teams und arbeiten Sie mit uns zusammen an innovativen Lösungen für unsere Kunden!

Wenn Sie an dieser interessanten und abwechslungsreichen Aufgabe interessiert sind, nutzen Sie vorzugsweise bitte die Möglichkeit der Online-Bewerbung unter bewerbung (https://mailto:[email protected]) .[email protected] (https://mailto:[email protected])  unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir schätzen und würdigen die Vielfalt in unserer Belegschaft. Als Arbeitgeber fördern wir die Chancengleichheit zwischen Frauen und Männern.

www.werfen.com

Einführung

Werfen ist ein innovatives und wachsendes, privat geführtes Unternehmen, das 1966 in Barcelona, Spanien, gegründet wurde. Wir sind ein weltweit führender Anbieter von Spezialdiagnostika in den Bereichen Hämostasediagnostik, Acute Care Diagnostics, Transfusion, Autoimmundiagnostik und Transplantation. Durch unsere Geschäftssparte OEM (Original Equipment Manufacturer) befassen wir uns mit der Erforschung, Entwicklung und Herstellung maßgeschneiderter Tests und Biomaterialien. Derzeit sind wir in fast 30 Ländern direkt und in mehr als 100 Regionen über Vertriebspartner tätig. Unsere F&E- und Produktionszentren befinden sich in den USA und in Europa. Unsere Belegschaft umfasst mehr als 7.000 MitarbeiterInnen.

Übersicht

Wir suchen einen engagierten und qualifizierten Service Technikerin im Außendienst für ein Einsatzgebiet in Norddeutschland (bevorzugt im Raum Hamburg/Lübeck).

Verantwortlichkeiten

Als Service Techniker im Außendienst betreuen Sie einen festen Kundenstamm in Ihrer Region. Ihre Hauptaufgaben umfassen die proaktive Wartung, Installation, Fehlerursachenanalyse und Reparatur unserer verschiedenen Analysesysteme. Sie führen Schulungen durch, um Kunden vor Ort über den Betrieb und die Wartung der Systeme zu informieren und sicherzustellen, dass sie optimal genutzt werden.

Sie unterstützen unsere Kunden vor Ort bei technischen Fragen und Problemen. Dabei ist es wichtig, dass Sie komplexe technische Sachverhalte schnell erfassen und in praktikable Lösungen umsetzen können. Ihre Fähigkeit, technische Probleme effizient zu lösen, trägt maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.

Eine gute Kommunikation mit Ihren Kunden ist für Sie selbstverständlich. Sie pflegen einen regelmäßigen Austausch mit unseren Vertriebsmitarbeiterinnen, Applikationsspezialistinnen und den verschiedenen Abteilungen im Innendienst, um eine reibungslose Zusammenarbeit zu gewährleisten. Ihre Kommunikationsfähigkeiten helfen Ihnen, Kundenbedürfnisse zu verstehen und Lösungen zu finden, die den Anforderungen gerecht werden.

Sie verwalten und verantworten Ihr eigenes Ersatzteillager, das sogenannte "Kofferraumlager". Dies erfordert eine sorgfältige Organisation und Verwaltung, um sicherzustellen, dass stets die benötigten Ersatzteile verfügbar sind.

Das Arbeiten nach Qualitätsmanagement-Vorgaben ist Ihnen nicht fremd. Sie bearbeiten Kundenbeschwerden und sorgen dafür, dass alle Prozesse den hohen Qualitätsstandards entsprechen. Ihre Fähigkeit, nach diesen Vorgaben zu arbeiten, trägt zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen bei.

Eine transparente Dokumentation Ihrer Servicetätigkeiten rundet Ihr Aufgabenfeld ab. Sie erfassen alle durchgeführten Arbeiten und stellen sicher, dass diese nachvollziehbar und zugänglich sind. Dies ist entscheidend für die Qualitätssicherung und die kontinuierliche Verbesserung unserer Serviceprozesse.

Qualifikationen

Sie können eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Medizintechniker, Elektrotechniker (w/m/d) oder eine vergleichbare Ausbildung vorweisen. Idealerweise verfügen Sie über mehr als zwei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.

Ihr umfangreiches technisches Fachwissen in den Bereichen Elektronik und Mechanik ermöglicht es Ihnen, komplexe technische Probleme zu lösen und unsere Analysesysteme effizient zu warten und zu reparieren. Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen PC-Betriebssystemen, Netzwerken und Office-Programmen. Kenntnisse in SAP sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Ihre sehr gute Kommunikationsfähigkeit hilft Ihnen, sich auf unterschiedliche Gesprächspartner einzustellen und technische Sachverhalte verständlich zu erklären. Auch in Stresssituationen bleiben Sie freundlich und lösungsorientiert. Sie schätzen eine selbstständige und flexible Tätigkeit und besitzen die Fähigkeit, Prioritäten richtig zu setzen und strukturiert zu arbeiten.

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position erforderlich, um eine reibungslose Kommunikation mit unseren Kunden und Kollegen zu gewährleisten. Ein hoher Grad an Reisebereitschaft (> 75 %) und ein gültiger PKW-Führerschein sind ebenfalls notwendig, da Sie regelmäßig unterwegs sein werden, um unsere Kunden vor Ort zu betreuen.

Wir bieten

Freuen Sie sich auf ein spannendes Arbeitsumfeld in einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. Bei uns steht die individuelle Förderung im Vordergrund, unterstützt durch regelmäßige Mitarbeiter- und Feedbackgespräche. Wir bieten Ihnen langfristige Perspektiven in einer nachhaltig wachsenden Unternehmensgruppe.

Darüber hinaus profitieren Sie von umfangreichen Sozialleistungen, wie einem leistungsbezogenen Jahresbonus, vermögenswirksamen Leistungen, einem Dienstwagen, den Sie auch privat uneingeschränkt nutzen dürfen, und 30 Tagen Urlaub pro Kalenderjahr.

Wenn Sie an dieser interessanten und abwechslungsreichen Aufgabe interessiert sind, nutzen Sie vorzugsweise bitte die Möglichkeit der Online-Bewerbung unter bewerbung (https://mailto:[email protected]) .[email protected] ([email protected])  unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir schätzen und würdigen die Vielfalt in unserer Belegschaft. Als Arbeitgeber fördern wir die Chancengleichheit zwischen Frauen und Männern.

www.werfen.com

Einführung

Werfen ist ein innovatives und wachsendes, privat geführtes Unternehmen, das 1966 in Barcelona, Spanien, gegründet wurde. Wir sind ein weltweit führender Anbieter von Spezialdiagnostika in den Bereichen Hämostasediagnostik, Acute Care Diagnostics, Transfusion, Autoimmundiagnostik und Transplantation. Durch unsere Geschäftssparte OEM (Original Equipment Manufacturer) befassen wir uns mit der Erforschung, Entwicklung und Herstellung maßgeschneiderter Tests und Biomaterialien. Derzeit sind wir in fast 30 Ländern direkt und in mehr als 100 Regionen über Vertriebspartner tätig. Unsere F&E- und Produktionszentren befinden sich in den USA und in Europa. Unsere Belegschaft umfasst mehr als 7.000 MitarbeiterInnen.

Übersicht

Wir suchen Sie! Werden Sie als engagierter Regionaler Service Leiterin unseres Teams aus Service Technikern und Fachexperten in der Region West zu einem wesentlichen Bestandteil unseres Unternehmenserfolgs. Sinnvollerweise sind auch Sie in dieser Region zu Hause (idealerweise im Ruhrgebiet oder in Nordrhein-Westfalen), um Ihre Mitarbeiter*innen vor Ort bestmöglich unterstützen zu können.

Verantwortlichkeiten

Ihre täglichen Aufgaben umfassen vielfältige Verantwortlichkeiten. Sie wollen wissen, welche das sind?

Sie leiten ein Team von bis zu zehn Servicetechnikern mit allem, was zur Personalführung dazu gehört: regelmäßige Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Teammeetings durch, gemeinsame Einsätze bei unseren Kunden, Entwicklung des Potenzials Ihrer Mitarbeiter und vorausschauende Planung von fachlichen Schulungsmassnahmen, so dass in jedem Gebiet jederzeit ausreichende Fertigkeiten in den relevanten Produktgruppen zur Verfügung stehen - zusammengefasst planen, organisieren und priorisieren Sie die vorhandenen personellen und materiellen Ressourcen so, das wir für unsere Kunden, unser Unternehmen und unsere Mitarbeiter*innen das bestmögliche Ergebnis erzielen.

Dazu gehört selbstverständlich auch das Bestreben, eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen, indem Sie partnerschaftliche Beziehungen zu unseren wichtigsten Kunden entwickeln und pflegen. Dazu stehen Sie auch in ständigem Austausch mit unseren Teams aus den Abteilungen Vertrieb, Anwendungsberatung, Logistik und Werkstatt, um so gemeinsam die besten Lösungsansätze für solche Herausforderungen zu erarbeiten.

Selbstverständlich stellen Sie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und unternehmensinterner Anforderungen in Ihrem Verantwortungsbereich sicher und tragen Sorge dafür, dass vorgegebene spezifische Verfahrens- und Arbeitsanweisungen korrekt durchgeführt und befolgt werden.

Des Weiteren unterstützen Sie Ihre Führungskraft bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung von betrieblichen Abläufen, indem Sie Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren, aufzeigen und an deren Umsetzung mitwirken.

Qualifikationen

Ihre fachliche Qualifikation zeichnet sich aus durch ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in einer technischen Fachrichtung. Zudem sollten Sie  zwei bis fünf Jahre Berufserfahrung vorzugsweise in einem Unternehmen der Elektotechnik oder Medizintechnik mitbringen. Das wird Ihnen helfen, in kurzer Zeit ein tiefes Verständnis für die Funktionsweise unserer breiten Palette an Geräten zu entwickeln. Von Vorteil ist auch, wenn Sie bereits erste Führungserfahrung vorweisen können.

Wir suchen eine Person, die als Leitung gerne Teil eines sympathischen und offenen Teams sein möchte, die aber auch in stressigen Situationen einen "kühlen Kopf" bewahrt und sich nicht aus der Ruhe bringen lässt. Kunden- und Serviceorientierung sowie die Motivation Ihres Teams stehen bei Ihnen stets im Fokus und Sie kommunizieren empathisch, zielgerichtet und souverän mit unterschiedlichsten Zielgruppen.

Strukturiertes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich und zwar sowohl im Team als auch selbstständig als Teamleitung. Zudem verfügen Sie über eine schnelle Auffassungsgabe und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus.

Wenn Sie dann auch noch Freude an der Optimierung von Prozessen und innerbetrieblichen Abläufen haben und hier auch schon einige Erfahrungen mitbringen, dann sind Sie bei uns genau richtig.

Wenn Sie dann noch fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift vorweisen können, der professionelle Umgang mit den Microsoft Office Programmen zu Ihrem Handwerkszeug gehört und Sie einige Erfahrungen mit SAP sammeln konnten, dann bringen Sie alles mit, was Sie für die Arbeit bei uns benötigen. Selbstverständlich sind Sie auch im Besitz eines gültigen PKW-Führerscheins und Sie mögen es auch, regelmäßig innerhalb Ihres Verantwortungsbereichs unterwegs zu sein (zwischen 50 und 75 % der Arbeitszeit).

Wir bieten

Wir bieten Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld in einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. Wir glauben daran, dass unsere Mitarbeiter*innen der Schlüssel zu unserem Erfolg sind und legen daher großen Wert auf individuelle Förderung durch regelmäßige Mitarbeiter- und Feedbackgespräche. Sie haben langfristige Perspektiven in einer nachhaltig wachsenden Unternehmensgruppe und die Möglichkeit, sich aktiv an unserem Unternehmenserfolg zu beteiligen.

Des Weiteren bieten wir Ihnen umfangreiche Sozialleistungen (wie z.B. attraktive Vergütung, leistungsbezogener Jahresbonus, Dienstwagen auch zur privaten Nutzung, Entgeltumwandlung, vermögenswirksame Leistungen, 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr und flexible Arbeitszeiten). Werden Sie Teil unseres Teams und arbeiten Sie mit uns zusammen an innovativen Lösungen für unsere Kunden!

Wenn Sie an dieser interessanten und abwechslungsreichen Aufgabe interessiert sind, nutzen Sie vorzugsweise bitte die Möglichkeit der Online-Bewerbung unter bewerbung (https://mailto:[email protected]) .[email protected] ([email protected])  unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir schätzen und würdigen die Vielfalt in unserer Belegschaft. Als Arbeitgeber fördern wir die Chancengleichheit zwischen Frauen und Männern.

www.werfen.com