Customer Service Specialist (m/w/d)

Stellenbeschreibung | Jobbörse Arbeitsagentur

## Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort an unserem Standort in Bechhofen bei Ansbach einen Customer Service Specialist (m/w/d) in Vollzeit.

**Das erwartet dich:**

- Du überwachst und analysierst KPIs wie OTIF, Lieferzeiten und Auftragsbestätigungen
- Du bist die zentrale Schnittstelle für unsere internen Abteilungen sowie unsere globalen Kunden – von Auftrag bis Rechnung
- Du kümmerst dich um Reklamationen, Gutschriften und das Mahnwesen
- Du unterstützt die monatliche Forecast-Planung und Sales bei Auswertungen
- Du pflegst Kunden- und Lieferdaten im ERP-System
- Du arbeitest aktiv an der Optimierung unserer Customer Service Prozesse mit
- Du hältst aktuelle Lieferthemen in unseren Kundenportalen auf dem neuesten Stand

**Das bringst du mit:**

- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Büromanagement oder eine gleichwertige Ausbildung
- Dein Geschick und Spaß am Umgang mit Zahlen und Daten sind deine Stärke
- Du überzeugst durch analytischen Fähigkeiten und Excel-Kenntnisse
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit und Empathie zeichnen dich aus.
- Mit sicherem Auftreten und Eloquenz überzeugst du auch im direkten Kundenkontakt
- Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen
- Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
- Idealerweise beherrscht du zusätzlich noch eine Fremdsprache

Trifft nicht alles auf dich zu? Kein Problem - auch **deine Persönlichkeit** ist entscheidend!

**Das bieten wir dir:**

- Wir bieten dir sehr gute Entwicklungsperspektiven sowie eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre in einem stark wachsenden und international ausgerichteten Unternehmen
- Wir ermöglichen flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
- Du erhältst ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer Probezeit von 6 Monaten
- Profitiere von einer attraktiven Vergütung mit zusätzlichen Leistungen (z.B. Fahrrad-Leasing, Firmenfeiern, Urlaubsgeld) sowie 30 Tagen Urlaub und Sonderurlaubstagen
- Wir bezuschussen deine vermögenswirksamen Leistungen sowie bAV
- Deine Tätigkeit ist abwechslungsreich und weitestgehend selbstständig

**Interesse geweckt? Jetzt bewerben!**

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Sende uns deinen Lebenslauf inklusive Gehaltsvorstellung an [email protected].

HCP Germany Cosmetic GmbH & Co. KG
Frau Celina Maurer
Rudolf-Diesel-Straße 14
91572 Bechhofen
+49 9822 6099 262