3rd-Level Supporter (m/w/d) (Application-Engineer/-Manager/in)

Stellenbeschreibung

 
Für ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen, das im Jahr 1980
gegründet wurde und heute fast 500 Mitarbeiter in Ludwigsburg
beschäftigt, suchen wir einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d)
mit fundierter praktischer Erfahrung. In dieser spannenden Position
haben Sie die Möglichkeit, Ihre Expertise in einem dynamischen und
innovativen Umfeld einzubringen. Sie werden Teil eines engagierten
Teams, das an herausfordernden Projekten arbeitet und
maßgeschneiderte IT-Lösungen für unsere Kunden entwickelt. Nutzen
Sie diese Chance, um sich in einem zukunftsorientierten Unternehmen
weiterzuentwickeln und Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen neue
Herausforderungen zu meistern! Ihre Aufgaben Analyse und Lösung
technischer Herausforderungen, die auf den unteren Support-Ebenen
nicht erfolgreich bearbeitet werden konnten Entwicklung und
Implementierung von effektiven Workarounds, um den Betrieb bis zur
Erreichung einer langfristigen Lösung aufrechtzuerhalten Enge
Zusammenarbeit mit Entwicklern und verschiedenen Abteilungen, um
maßgeschneiderte technische Lösungen zu erarbeiten Erstellung und
Pflege umfassender technischer Dokumentationen sowie
Prozessanweisungen, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit zu
gewährleisten Kundeorientierte Bereitstellung von
Support-Dienstleistungen, um optimale Lösungen für Nutzer zu finden
Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder
eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im IT-Support,
idealerweise im 3rd Level Bereich Fundierte Kenntnisse in Netzwerken,
Betriebssystemen, Datenbanken und IT-Infrastrukturen Erfahrung in der
Fehlerbehebung komplexer IT-Systeme sowie in der Analyse von
Systemprotokollen Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und
Belastbarkeit auch in herausfordernden Situationen Ihre Benefits
Ausgewogene Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeiten, die es
Ihnen ermöglichen, Berufs- und Privatleben harmonisch zu gestalten
Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre
Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und sich persönlich sowie
fachlich weiterzuentwickeln Option auf eine betriebliche
Altersvorsorge, die Ihnen zusätzliche finanzielle Sicherheit für die
Zukunft bietet Zugang zu modernen Arbeitsmitteln und Technologien, um
Ihre Arbeit effizient und angenehm zu gestalten Gesundheitsfördernde
Maßnahmen, wie z.B. Fitnessangebote oder Wellnessprogramme, die Ihr
Wohlbefinden unterstützen Regelmäßige Teamevents und Firmenevents,
um den Zusammenhalt im Team zu stärken und gemeinsam Erfolge zu
feiern Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame –
wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &
Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt
auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Nora Zaccaria
<a href="[email protected]" target="_blank" rel="nofollow">[email protected]</a> DIS AG Information Technology Pragstraße 154
70376 Stuttgart Telefon: +49 49711/222490