Kundenberater (d/m/w) für Reiseveranstaltungen, Dresden (Reiseverkehrskaufmann/-frau)

Mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer ausgeprägten
Serviceorientierung stellen Sie sicher, dass Dienstreisen effizient
geplant und reibungslos umgesetzt werden. Für unser Kundenunternehmen
suchen wir Sie als Assistenz (m/w/d) im Travelmanagement im Rahmen der
Direktvermittlung. In dieser Funktion übernehmen Sie die komplette
Reiseorganisation – von der Buchung über die Abrechnung bis hin zur
Betreuung der Reisenden. Zudem stehen Sie im engen Austausch mit
internen Abteilungen und externen Dienstleistern. Wenn Sie Spaß an
strukturiertem Arbeiten in einem internationalen Umfeld haben, freuen
wir uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Administrative
Bürotätigkeiten Planung und Buchung von Unterkünften, Flügen und
Zugreisen unter Berücksichtigung der geltenden Reisekostenregelungen
Sorgfältige Verwaltung von Reiseunterlagen und vollständige
Dokumentation der Buchungen Abwicklung von Änderungen und
Stornierungen der Reisepläne Unterstützung der Mitarbeitenden bei
allen Reisevorgängen, von der Vorbereitung bis zur abschließenden
Abrechnung Erledigung zusätzlicher Aufgaben im Bereich
Reisemanagement, wie die Durchführung von Meldeverfahren innerhalb
der EU Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung in Büromanagement,
Tourismus, Reiseverkehr oder als Verwaltungsfachangestellte*r mit
entsprechender Berufserfahrung Sicherer Umgang mit MS Office Eine
service- und lösungsorientierte Persönlichkeit Sehr gute Deutsch-
und gute Englischkenntnisse Idealerweise Kenntnisse im
Bundesreisekostengesetz (BRKG), der Auslandsreisekostenverordnung
(ARV) und steuerrechtlichen Regelungen Erfahrung mit SAP Concur
wünschenswert Was Sie erwartet Flexible Arbeitszeiten und die
Möglichkeit für Home-Office 39h/Woche Intensive Einarbeitung
Gemeinsame Teamevents Vergütung und Sozialleistungen basierend auf
dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) Zusätzliche
leistungs- und erfolgsbezogene Bonuszahlungen Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
bewerben" klicken! Dein Kontakt Frau Marie Luise Purfürst
[email protected] DIS AG Office & Management An der
Kreuzkirche 6 01067 Dresden Telefon: +49 351 4391028

Ihr neuer Arbeitgeber: Saxo-Phon Die Saxo-Phon GmbH kümmert sich um Kundenkontakte und bietet als spezialisierter Kommunikationsdienstleister - sowohl für die DDV Mediengruppe in Dresden, als auch für andere Verlage bundesweit - umfassenden Service im In- und Outbound. Wir sind ein dynamisch wachsendes Unternehmen und suchen Mitarbeitende, die sich fürs Telefonieren oder Backoffice-Tätigkeiten begeistern und Interesse an der Medienbranche mitbringen. Die Saxo-Phon GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (d/m/w) für Reiseveranstaltungen. Das erwartet Dich bei uns: telefonische Beratung zur Reisebuchung sowie Bearbeitung von Onlineanfragen Kommunikation mit Reisebüros sowie Betreuung der Agenturhotline enge Zusammenarbeit mit den SZ-Reisen-Produktmanagern (m/w/d) Bearbeitung von Umbuchungs- und Stornierungsanfragen Versand von Reservierungsunterlagen Das wünschen wir uns von Dir: Freude an der telefonischen Beratung und am direkten Kundenkontakt Kommunikationstalent, hohe Serviceorientierung sowie eine sorgfältige Arbeitsweise idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Ausbildung sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil sind erste Erfahrungen in der Kundenberatung oder im Verkauf Dafür bieten wir Dir: spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im Reise- und Tourismusgeschäft Festgehalt mit attraktiven Bonusmöglichkeiten umfassende Schulung und intensive Einarbeitung familienfreundliche Arbeitszeiten sowie verschiedene Eltern-/Kind-Vorteile sehr gute Verkehrsanbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel Jobticket, Kantine, FitneSZenter, Kindergartenzuschuss, betriebliche Altersvorsorge und vieles mehr attraktive Mitarbeiterangebote für Print- und Online-Produkte sowie Handelswaren der DDV Mediengruppe "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter" Programm und oben drauf: ein super Ausblick von unserer Dachterrasse auf die Dresdner Stadtsilhouette Ihre Bewerbung Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter dem Button "Jetzt bewerben" zu. Hast Du Fragen? Sprich uns gerne an:  [email protected]

Die TMGS Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen mbH, mit Sitz in Dresden, ist als Marketingund Managementorganisation für die nationale und internationale touristische Vermarktung des Freistaates Sachsen zuständig.

Seit vielen Jahren stellt der digitale Vertrieb von touristischen Angeboten und Leistungen einen wesentlichen Bereich der Arbeit der TMGS dar. Mit dem Buchungssystem Deskline von Feratel unterhält die TMGS eine landesweit einheitliche Buchungsplattform mit derzeit ca. 1.000 online buchbaren sächsischen Unterkunftsbetrieben. Dieses System bietet neben der landesweiten Vermarktung Schnittstellen zu Buchungsplattformen und Veranstalterportalen, die mit dem Buchungsservice Sachsen zusammenarbeiten.

Die Vermittlung von Unterkünften und Pauschalen, Flug- und Zugbuchungen sowie die Vermittlung/der Verkauf von Freizeitaktivitäten gehört ebenso zu den Aufgaben des Buchungsservice Sachsen, wie auch die Unterstützung des Teams der TMGS bei der Organisation von Studien- und Pressereisen nach Sachsen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/eine

Tourismuskauffrau als Mitarbeiter Buchungsservice / digitaler Reisevertrieb (m/w/d)

Was ist zu tun – Aufgaben:

- Ein wichtiger Arbeitsbereich ist die kompetente Beratung und Begeisterung unserer Kunden (persönlich, telefonisch, per E-Mail, Internet & Social Media) zu allen touristischen Leistungen, Sehenswürdigkeiten, Freizeitaktivitäten und kulturellen Angeboten in Sachsen
- Dazu gehört auch die eigenverantwortliche Erstellung individueller Angebote für die verschiedenen Märkte und Zielgruppen
- Unser neues Teammitglied (m/w/d) kümmert sich darüber hinaus selbstständig um die Vermittlung und Buchung von touristischen Leistungen mittels verschiedener Buchungssysteme, inkl. Überwachung aller Buchungsvorgänge
- Ein weiterer Aufgabenbereich liegt in der organisatorischen Unterstützung und buchungstechnische Abwicklung von Tagungen, Veranstaltungen, FAM-Trips bzw. Pressereisen
- bei der Korrespondenz mit Kunden und Leistungsträgern sind eine hohe Serviceorientierung besonders wichtig
- Wir wünschen uns auch eine aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Buchungsservice/digitalen Vertriebs
- Auch die Unterstützung des Teams bei firmeninternen Reiseplanungen und -abwicklungen sind Teil des Aufgabengebiets

Wen wir suchen – Profil:

- eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Reiseverkehrskauffrau/-mann ist Grundlage für den Erfolg in diesem Job. Wünschenswert wäre auch eine gewisse Berufserfahrung
- Unser neues Teammitglied (m/w/d) sollte sicher sein im Umgang mit den gängigen touristischen Buchungs- und Reservierungssystemen und über fundierte Kenntnisse im MS Office verfügen
- Freundliches Auftreten auch in Zeiten hoher Auslastung, Zielorientierung und Flexibilität sind genauso wichtig, wie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Als Mitglied unseres Teams arbeitest Du stets lösungsorientiert, sorgfältig und eigenverantwortlich und bringst die eigenen Fähigkeiten zum selbständigen Arbeiten in die Prozesse ein.
- Spaß am aktiven Verkauf, sowie Kommunikationsfähigkeit und Empathie sind wichtige Skills in dieser Position.
- Im digitalen Vertrieb ist eine wichtige Voraussetzung auch das Interesse für moderne Technik und multimediale Kommunikation
- Wir wünschen uns eine kommunikative, engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist
- Sprachkenntnisse und eine gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift) setzen wir voraus.

Was wir bieten – über uns:

- eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem innovativen, dynamischen und agilen Unternehmen
- umfangreiche Einarbeitung, individuelle Weiterbildungsangebote
- Möglichkeit eigene Ideen ins Team einzubringen und umzusetzen
- ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten und hochmotivierten Team mit flachen Hierarchien
- Vielfältige Chancen zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Büro im Herzen der Dresdner Neustadt
- Einen sicheren Arbeitsplatz durch eine unbefristete Stelle in Teilzeit (30 h/Woche)
- Regelmäßige Team-Events
- Kinderbetreuungszuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fahrtkostenzuschuss
- Möglichkeit für Fahrradleasing / Jobbike

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns einfach Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: [email protected]

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen mbH
Veronika Hiebl
Geschäftsführerin
Bautzner Straße 45 – 47
01099 Dresden
www.sachsen-tourismus.de