Serviceberater (m/w/d) (Automobil-Serviceberater/in)

ERGREIFE DEINE CHANCE

Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung und möchtest dein Knowhow in einer verantwortungsvollen Position als Serviceberater (m/w/d) einbringen? Dann freuen wir uns auf dich als Verstärkung unseres Teams am Standort in Wittenberg.

Auch für Mechatroniker die sich weiterentwickeln möchten, ist diese Stelle bestens geeignet. Wir fördern deinen nächsten Schritt zum Serviceberater!

DU PASST ZU UNS, WENN DU FOLGENDES MITBRINGST:

- Du beherrscht den Umgang mit MS-Office und kannst dich schnell in neue IT-Programme einarbeiten.
- Du hast eine gewissenhafte, strukturierte, prozessorientierte und systematische Arbeitsweise.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kfz-Technik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du verfügst über gute Kenntnisse der Fahrzeugspezifika.
- Deine Kommunikationsstärke und dein Organisationsgeschick nutzt du sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team.

DIESE TäTIGKEITEN WARTEN AUF DICH:

- Du berätst und betreust unsere Kundschaft in Bezug auf Serviceleistungen und Reparaturen.
- Du nimmst die Serviceaufträge entgegen und koordinierst diese mit der Werkstatt.
- Du erstellst Kostenvoranschläge, gehst in Preisgespräche und schreibst Rechnungen.
- Du überwachst die Reparatur- und Wartungsarbeiten hinsichtlich der Terminkoordination und kommunizierst den Fortschritt der Arbeiten, sowie eventuell zusätzliche Maßnahmen transparent zur Kundschaft.
- Eine enge Zusammenarbeit mit den Kollegen in der Werkstatt ist uns wichtig.

WAS WIR DIR BIETEN:

- Wir bieten eine Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich.
- Wir bieten Familienfreundliche Arbeitszeiten und eine 38 h Woche
- Attraktive Entlohnung, Sonderzahlungen, Bonuszahlungen, sowie eine betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
- Unsere umfangreichen Zusatzleistungen stellen wir in einem persönlichen Gespräch vor.
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien für die Umsetzung neuer Ideen.
- Weiterbildung liegt uns am Herzen, deshalb definieren wir gemeinsam individuelle Ziele.
- Firmenhandy wird zur Verfügung gestellt
- Firmenevents sowie gemeinsame Aktivitäten
- Parkplatz
- Gute Verkehrsanbindung

SO GEHT ES WEITER
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt mit nur wenigen Klicks.

Gern kannst du, falls nötig, deine Unterlagen auch im Laufe des Bewerbungsprozess nachreichen. Wir melden uns innerhalb von zwei Tagen bei dir und wollen im ersten Schritt vor allem eines: Dich kennen lernen.

ERGREIFEN SIE IHRE CHANCE!

Automobile sind Ihre Leidenschaft und diese Begeisterung wollen Sie mit Engagement und Kompetenz an unsere Kunden weitergeben? Dann steigen Sie bei uns ein! Zur Verstärkung unseres Serviceteams bieten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser neues Mercedes-Benz Center in der Lutherstadt Wittenberg eine Stelle als Serviceberater für Nutzfahrzeuge (m/w/d).

AUF WEN WIR UNS FREUEN

- Sie sind im Idealfall bereits zertifizierter Serviceberater oder Kfz-Meister (m/w/d) mit Vertriebspotential, alternativ verfügen Sie über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und sehen Ihre Zukunft in der serviceorientierten Kundenberatung.
- Sie verfügen über eine mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich sowie im Kundenkontakt.
- Sie beherrschen idealerweise die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses, z.B. die alpha+.
- Sie besitzen ein sicheres Auftreten, eine positive Ausstrahlung und eine hohe Dienstleistungsorientierung.
- Sie weisen einen sicheren Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten sowie branchenspezifischer Software auf.
- Eine hohe Leistungsbereitschaft, eigenverantwortliches Arbeiten sowie persönliche Zuverlässigkeit sind für Sie selbstverständlich.
- Flexible Arbeitszeiten und Schichtarbeit stellen für Sie kein Problem dar.
- Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team.

IHR VERANTWORTUNGSBEREICH

- Sie sind im täglichen Kundenkontakt das Gesicht unseres Autohauses, beraten kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgen zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.
- Sie nehmen Kundenfahrzeuge an, erstellen Fahrzeugdiagnosen sowie Kostenvoranschläge und informieren über den technischen Zustand der Fahrzeuge sowie den Umfang der auszuführenden Arbeiten.
- Sie verkaufen Werkstattleistungen sowie Serviceverträge und legen Garantie- und Kulanzarbeiten fest.
- Sie koordinieren Reparaturabläufe unter Berücksichtigung der Kundenwünsche sowie der Werkstattauslastung und überwachen Fertigstellungstermine.
- Sie führen Qualitätschecks durch und besprechen sich dazu im Team.
- Durch eine sorgfältige und gezielte Betreuung fördern Sie die Bindung der Kundschaft an unser Haus und leisten so Ihren Beitrag zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.

DAS BIETEN WIR

- Wir bieten Ihnen eine Vollzeitanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich.
- Sie arbeiten in einem neuen Mercedes-Benz Center mit modernsten Werkstattstandards und neuestem Werkzeug.
- Wir definieren gemeinsam mit Ihnen individuelle Ziele und schulen Sie regelmäßig in automobilen Themen und Technologien.
- Freuen Sie sich auf Mitarbeiterevents und arbeitsfreie Tage am 24. und 31. Dezember ohne Urlaubsabzug.
- Sie erhalten bei uns Vermittlungsprämien für Fahrzeugverkäufe.
- Bei uns profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterkonditionen.
- Wir stellen Ihnen firmenfinanzierte Berufskleidung bereit.

WIR MöCHTEN SIE KENNENLERNEN!
Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich online! Gerne können Sie Ihrer Bewerbung Arbeitszeugnisse und Bescheinigungen über eventuelle Zusatzqualifikationen (als PDF-Datei) beifügen. Starten Sie Ihre Zukunft in der Autohaus Peter Gruppe und bewerben Sie sich jetzt!

Tätigkeiten

Fahrzeugannahmen / -übergaben an Kunden (Empfang und Betreuung von Kunden, Klärung von Kundenanliegen am Telefon, per E-Mail oder persönlich )

Unterstützung des Werkstattmeisters

Organisation von Werkstattterminen, Auftragsbearbeitung

Kundenfeedback-Management

Skills

Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Spaß an der Arbeit

Erfahrung im Kundenservice

Technisches Verständnis

Kommunikationsgeschick im Umgang mit Kunden

wir bieten

Familiäres Arbeitsklima und Team-Events

attraktive Vergütung und finanzielle Zusatzleistungen

Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Technisches Verständnis

ERGREIFE DEINE CHANCE

Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung und möchtest dein Knowhow in einer verantwortungsvollen Position als Serviceberater (m/w/d) einbringen? Dann freuen wir uns auf dich als Verstärkung unseres Teams am Standort in Wittenberg.

Auch für Mechatroniker die sich weiterentwickeln möchten, ist diese Stelle bestens geeignet. Wir fördern deinen nächsten Schritt zum Serviceberater!

DU PASST ZU UNS, WENN DU FOLGENDES MITBRINGST:

- Du beherrscht den Umgang mit MS-Office und kannst dich schnell in neue IT-Programme einarbeiten.
- Du hast eine gewissenhafte, strukturierte, prozessorientierte und systematische Arbeitsweise.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kfz-Technik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du verfügst über gute Kenntnisse der Fahrzeugspezifika.
- Deine Kommunikationsstärke und dein Organisationsgeschick nutzt du sowohl für den Dienst am Kunden als auch für die Zusammenarbeit im Team.

DIESE TäTIGKEITEN WARTEN AUF DICH:

- Du berätst und betreust unsere Kundschaft in Bezug auf Serviceleistungen und Reparaturen.
- Du nimmst die Serviceaufträge entgegen und koordinierst diese mit der Werkstatt.
- Du erstellst Kostenvoranschläge, gehst in Preisgespräche und schreibst Rechnungen.
- Du überwachst die Reparatur- und Wartungsarbeiten hinsichtlich der Terminkoordination und kommunizierst den Fortschritt der Arbeiten sowie eventuell zusätzliche Maßnahmen transparent zur Kundschaft.
- Eine enge Zusammenarbeit mit den Kollegen in der Werkstatt ist uns wichtig.

WAS WIR DIR BIETEN:

- Wir bieten eine Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich.
- Wir bieten Familienfreundliche Arbeitszeiten und eine 38 h Woche
- Attraktive Entlohnung, Sonderzahlungen, Bonuszahlungen, sowie eine betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte.
- Unsere umfangreichen Zusatzleistungen stellen wir in einem persönlichen Gespräch vor.
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien für die Umsetzung neuer Ideen.
- Weiterbildung liegt uns am Herzen, deshalb definieren wir gemeinsam individuelle Ziele.
- Firmenhandy wird zur Verfügung gestellt
- Firmenevents sowie gemeinsame Aktivitäten
- Parkplatz
- Gute Verkehrsanbindung

SO GEHT ES WEITER
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt mit nur wenigen Klicks ohne Lebenslauf und Zeugnisse.

Gern kannst du, falls nötig, deine Unterlagen auch im Laufe des Bewerbungsprozess nachreichen. Wir melden uns innerhalb von zwei Tagen bei dir und wollen im ersten Schritt vor allem eines: Dich kennen lernen.