Manager Service & Instandhaltung (m/w/d) (Ingenieur/in - Service/Instandhaltung)

Stellenbeschreibung

 
Rolle: Du liebst es, Verantwortung zu übernehmen und dabei als
Führungskraft zu glänzen? In einem internationalen Unternehmen, das
in seiner Branche bestens vernetzt ist, kannst du deine Leidenschaft
für Technik und Kundenservice verbinden und echten Einfluss nehmen.
Als Teamleiter für unseren Kundendienst und Reparaturen stehst du an
vorderster Front, um unseren Service auf höchstem Niveau zu
gewährleisten. Wenn du zudem ein Organisationstalent bist, das gerne
unter Druck arbeitet, könnte diese Position genau das Richtige für
dich sein! Was du bei uns machst: Führung & Verantwortung: Du
übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung des
Kundendienstteams und bist für die Steuerung sowie Planung von
Kundenreklamationen und Serviceeinsätzen zuständig. Zahlen und Daten
im Griff: Du analysierst, reportest und optimierst regelmäßig die
KPIs deines Bereichs und stellst sicher, dass alle Serviceprozesse
reibungslos laufen. Technischer Support: Dein Hydraulik-Know-How kommt
zum Einsatz, um unseren Kunden im Service und bei Reparaturen
tatkräftig unter die Arme zu greifen. Teamarbeit & Kommunikation: Du
fungierst als Bindeglied zwischen unseren Kunden und den internen
Fachabteilungen und förderst so den Austausch und die Zusammenarbeit.
Qualifikationen: Du hast ein abgeschlossenes Ingenieurstudium oder
eine vergleichbare Ausbildung zum Techniker. Du bringst fundierte
Kenntnisse im Hydraulikbereich mit oder hast großes Interesse, dich
in diesem Bereich weiterzuentwickeln. PDCA, Ishikawa, 8D-Reports und
5-Why sind für dich keine Fremdwörter – du weißt, wie man
Probleme strukturiert angeht. Du arbeitest selbstständig und hast
Durchsetzungsvermögen – für unsere Kunden bist du ein kompetenter
Ansprechpartner auf Deutsch und Englisch. Benefits: Coaching und
Mentoring Attraktive Mitarbeiterrabatte Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Zahlreiche
Mitarbeiterevents Interessante und abwechslungsreiche
Tätigkeiten/Projekte Internationales Umfeld Überdurchschnittliche
Ferien- und Freitage Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
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