technischer Support (m/w/d) im Bereich Industriesoftware (Informatiker/in)

Stellenbeschreibung

 
Im Rahmen unseres Wachstums in Deutschland suchen wir für unsere Niederlassung in Hirrlingen ab sofort in Vollzeit einen

Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)

im Bereich Industriesoftware

 
Ihre Aufgaben

Als technischer Referent unterstützen Sie Vertriebskollegen sowie Kunden mit ihrer Expertise und haben dadurch diverse Aufgaben, sowohl im Bereich Presales als auch Aftersales:

Presales:

- Sie unterstützen die Vertriebsmitarbeiter des Unternehmens bei technischen Präsentationen vor Kunden und beim Erarbeiten von kundenspezifischen, technischen Lösungen
- Sie begleiten unsere Kunden bei Installationen und Inbetriebnahmen unserer Software remote oder vor Ort (Deutschland, Schweiz & Österreich), wo sie kundenspezifische Konfigurationen erstellen. Dabei schreiben bzw. konfigurieren Sie zeitweise grundlegende Skripte, um Schnittstellen zwischen unserer Software und speziellen Drittlösungen zu erstellen oder um auf bestimmte Kundenwünsche einzugehen.            

Aftersales:

- Als kompetenter und aufmerksamer Ansprechpartner unterstützen Sie unsere deutschsprachigen und englischsprachigen Kunden mit fachlichem 1st- und 2nd-Level-Support am Telefon und per E-Mail – in enger Zusammenarbeit mit unserem technischen Support und unseren Softwareentwicklern im Firmensitz in Frankreich.
 
Ihre Qualifikation & Eigenschaften:

Fachlich:

      Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Ausbildung (oder einen gleichwertigen Abschluss)

       Sie sind sicher im Umgang mit IT-Anwendungen (PC, Netzwerk, Übertragungstechnologien, …)

      Sie verfügen über technisches Verständnis und haben Basiskenntnisse in der Softwareentwicklung (Skripte in den Programmiersprachen Visual Basic, Python o.ä.)

      Sprachkenntnisse: Deutsch (Muttersprache oder sehr hohes Niveau), Englisch (sicher in Wort und Schrift)

Erfahrung im industriellen Sektor erwünscht. Berufseinsteiger akzeptiert.

Persönlich:

      Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.

      Sie sind mobil (Führerschein Klasse B) und punktuelle Geschäftsreisen in Deutschland, Schweiz und Österreich bereiten Ihnen Freude.
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Warum eigentlich zu Micromedia kommen?
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Wir sind ein Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern langfristige Perspektiven bietet, und Wert auf Teamgemeinschaft, persönliche Entwicklung und eine ausgeglichene Work-Life-Balance legt.

Ihre Vorteile

       Internationales, teamorientiertes Betriebsklima

       flache Hierarchie und hohe Freiheitsgrade in der Realisierung Ihrer Aufgaben

       Eine individuell gestaltbare, leistungsgerechte Vergütung

       Eigenständiges Arbeiten im Home-Office möglich (flexibel an 2 Tagen pro Woche)

       Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten (3rd-Levelsupport, technischer Vertrieb, …)
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Einsatzbeginn: ab sofort

Zur Erleichterung der Integration in unser Unternehmen und in den genannten Aufgabenbereich bieten wir eine ausführliche Schulung von 1 - 2 Wochen im Unternehmenssitz in Frankreich.
 
Aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung an:
 
MICROMEDIA DEUTSCHLAND
Jens EBERLE
Küferstraße 8
72145 Hirrlingen

T: +49 7478 77 59 400
E: <a href="[email protected]" target="_blank" rel="nofollow">[email protected]</a> (https://mailto:<a href="[email protected]" target="_blank" rel="nofollow">[email protected]</a>)