Service Desk Agent (m/w/d) Stellen-ID: 3300-EV Standort: Wolfsburg Anstellungsart(en): Vollzeit Schwerpunkt unseres Kunden aus der IT-Dienstleistung sind Managed Services für Industrieunternehmen. Dazu gehören beispielsweise Clientsupport, Hardwarebereitstellung oder Monitoring von Netzwerkumgebungen. In dieser Position betreuen Sie Incidents und Service Requests für einen Automobil- und Nutzfahrzeughersteller am Standort Wolfsburg. Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen. Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig. Ihr Profil - Erfahrung als Service Desk Agent (Quereinsteiger willkommen) - Kenntnissen im Umgang mit Ticketsystemen, Wissensdatenbanken oder Warenwirtschaftssystemen - erste Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Server/Storage, Application Support oder End User Computing zur korrekten Qualifizierung des Sachverhalts und zur fehlerfreien Weiterleitung in die richtige Leistungseinheit - gute deutsche Sprachkenntnisse - Bereitschaft zur Schichtarbeit Attraktive Bedingungen - kurzfristiger Beginn möglich - Chance für interessierte Quereinsteiger - Support durch erfahrene Kollegen vor Ort - planbare Arbeitszeiten - gute Verkehrsanbindung - gute Aussichten auf langfristige Beschäftigung - Möglichkeit zur Qualifizierung in verschiedenen IT-Fachbereichen Ihre Aufgaben - Erfassung, Klassifizierung, Bearbeitung und ggf. Routing von Incidents und Service Requests - Erstlösung im Rahmen der Nutzung von Wissensdatenbanken und Verfahrensanweisungen - Qualifizierung von Incidents und Weiterleitung in die richtige Leistungseinheit - detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge - bei entsprechender Eignung: Unterstützung der Kollegen im technischen Service vor Ort ("hands on") Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bei <a href="http://www.kununu.de" target="_blank" rel="nofollow">www.kununu.de</a> stehts drin – wir sind wirklich gut! Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen. Enrico Vetter puro Personaldienstleistung GmbH Dultstr. 1 80331 München +49 89 232364717 <a href="[email protected]" target="_blank" rel="nofollow">[email protected]</a> <a href="http://www.puro-personal.de" target="_blank" rel="nofollow">http://www.puro-personal.de</a> Abteilung(en): IT
Herr Enrico Vetter
Dultstraße 1
80331
puro Personaldienstleistung GmbH, Dultstraße 1, 80331 München, Deutschland, Bayern
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Wolfsburg
Werden Sie Teil des Teams im Support für einen namhaften Automobil- und Nutzfahrzeugbauer am Standort Wolfsburg!
Es erwartet Sie ein vielseitiger Arbeitsplatz in einem hilfsbereiten Team im IT-Umfeld mit guten Aussichten auf langfristige Beschäftigung.
Wir suchen für unseren Kunden mehrere Mitarbeiter für den 1st-Level-Support vor Ort.
Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.
Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.
IHRE AUFGABEN
• 1st-Level-Support Onsite
• Installation und Erstkonfiguration von Desktops, Notebooks, Tablets sowie Peripheriegeräten
• persönliche Anwenderbetreuung
• Dokumentation aller Arbeitsvorgänge
IHR PROFIL
• abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Kundenbetreuer/in, IT-System-Elektroniker/in, IT-System-Kaufmann/-frau, Servicetechniker/in IT, Informationselektroniker/in, IT-System-Kaufmann/-frau) oder vergleichbare Ausbildung bzw. Erfahrung
• erste Erfahrung im Support und mit einem Ticketsystem
• sehr gute Kenntnisse im MS Windows Umfeld sowie in MS Office Anwendungen
• sehr gute Kenntnisse im Bereich PC Hardware, Smartphones, Netzwerk
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• wünschenswert: ITIL-Zertifizierung
ATTRAKTIVE BEDINGUNGEN
• eine vielseitige Tätigkeit in einer international geprägten Arbeitsumgebung
• hilfsbereites Team vor Ort
• Support durch erfahrene Kollegen
• gute Aussichten auf langfristige Beschäftigung
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!
E: [email protected]
T: 089 2323 647 17
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Service Desk Agent (m/w/d)
Stellen-ID: 3300-EV
Standort: Wolfsburg
Anstellungsart(en): Vollzeit
Schwerpunkt unseres Kunden aus der IT-Dienstleistung sind Managed Services für Industrieunternehmen. Dazu gehören beispielsweise Clientsupport, Hardwarebereitstellung oder Monitoring von Netzwerkumgebungen.
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Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.
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Ihr Profil
- Erfahrung als Service Desk Agent (Quereinsteiger willkommen)
- Kenntnissen im Umgang mit Ticketsystemen, Wissensdatenbanken oder Warenwirtschaftssystemen
- erste Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Server/Storage, Application Support oder End User Computing
zur korrekten Qualifizierung des Sachverhalts und zur fehlerfreien Weiterleitung in die richtige Leistungseinheit
- gute deutsche Sprachkenntnisse
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Attraktive Bedingungen
- kurzfristiger Beginn möglich
- Chance für interessierte Quereinsteiger
- Support durch erfahrene Kollegen vor Ort
- planbare Arbeitszeiten
- gute Verkehrsanbindung
- gute Aussichten auf langfristige Beschäftigung
- Möglichkeit zur Qualifizierung in verschiedenen IT-Fachbereichen
Ihre Aufgaben
- Erfassung, Klassifizierung, Bearbeitung und ggf. Routing von Incidents und Service Requests
- Erstlösung im Rahmen der Nutzung von Wissensdatenbanken und Verfahrensanweisungen
- Qualifizierung von Incidents und Weiterleitung in die richtige Leistungseinheit
- detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge
- bei entsprechender Eignung: Unterstützung der Kollegen im technischen Service vor Ort ("hands on")
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Abteilung(en): IT
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Service Desk Agent (m/w/d)
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Standort: Wolfsburg
Anstellungsart(en): Vollzeit
Schwerpunkt unseres Kunden aus der IT-Dienstleistung sind Managed Services für Industrieunternehmen. Dazu gehören beispielsweise Clientsupport, Hardwarebereitstellung oder Monitoring von Netzwerkumgebungen.
In dieser Position betreuen Sie Incidents und Service Requests für einen Automobil- und Nutzfahrzeughersteller am Standort Wolfsburg.
Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.
Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.
Ihr Profil
- Erfahrung als Service Desk Agent (Quereinsteiger willkommen)
- Kenntnissen im Umgang mit Ticketsystemen, Wissensdatenbanken oder Warenwirtschaftssystemen
- erste Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Server/Storage, Application Support oder End User Computing
zur korrekten Qualifizierung des Sachverhalts und zur fehlerfreien Weiterleitung in die richtige Leistungseinheit
- gute deutsche Sprachkenntnisse
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Attraktive Bedingungen
- kurzfristiger Beginn möglich
- Chance für interessierte Quereinsteiger
- Support durch erfahrene Kollegen vor Ort
- planbare Arbeitszeiten
- gute Verkehrsanbindung
- gute Aussichten auf langfristige Beschäftigung
- Möglichkeit zur Qualifizierung in verschiedenen IT-Fachbereichen
Ihre Aufgaben
- Erfassung, Klassifizierung, Bearbeitung und ggf. Routing von Incidents und Service Requests
- Erstlösung im Rahmen der Nutzung von Wissensdatenbanken und Verfahrensanweisungen
- Qualifizierung von Incidents und Weiterleitung in die richtige Leistungseinheit
- detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge
- bei entsprechender Eignung: Unterstützung der Kollegen im technischen Service vor Ort ("hands on")
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
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Wolfsburg
Werden Sie Teil des Teams im Support für einen namhaften Automobil- und Nutzfahrzeugbauer am Standort Wolfsburg!
Es erwartet Sie ein vielseitiger Arbeitsplatz in einem hilfsbereiten Team im IT-Umfeld mit guten Aussichten auf langfristige Beschäftigung.
Wir suchen für unseren Kunden mehrere Mitarbeiter für den 1st-Level-Support vor Ort.
Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.
Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.
IHRE AUFGABEN
• 1st-Level-Support Onsite
• Installation und Erstkonfiguration von Desktops, Notebooks, Tablets sowie Peripheriegeräten
• persönliche Anwenderbetreuung
• Dokumentation aller Arbeitsvorgänge
IHR PROFIL
• abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Kundenbetreuer/in, IT-System-Elektroniker/in, IT-System-Kaufmann/-frau, Servicetechniker/in IT, Informationselektroniker/in, IT-System-Kaufmann/-frau) oder vergleichbare Ausbildung bzw. Erfahrung
• erste Erfahrung im Support und mit einem Ticketsystem
• sehr gute Kenntnisse im MS Windows Umfeld sowie in MS Office Anwendungen
• sehr gute Kenntnisse im Bereich PC Hardware, Smartphones, Netzwerk
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• wünschenswert: ITIL-Zertifizierung
ATTRAKTIVE BEDINGUNGEN
• eine vielseitige Tätigkeit in einer international geprägten Arbeitsumgebung
• hilfsbereites Team vor Ort
• Support durch erfahrene Kollegen
• gute Aussichten auf langfristige Beschäftigung
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Schwerpunkt unseres Kunden aus der IT-Dienstleistung sind Managed Services für Industrieunternehmen. Dazu gehören beispielsweise Clientsupport, Hardwarebereitstellung oder Monitoring von Netzwerkumgebungen.
In dieser Position betreuen Sie Incidents und Service Requests für einen Automobil- und Nutzfahrzeughersteller am Standort Wolfsburg.
Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.
Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.
Ihr Profil
- Erfahrung als Service Desk Agent (Quereinsteiger willkommen)
- Kenntnissen im Umgang mit Ticketsystemen, Wissensdatenbanken oder Warenwirtschaftssystemen
- erste Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Server/Storage, Application Support oder End User Computing
zur korrekten Qualifizierung des Sachverhalts und zur fehlerfreien Weiterleitung in die richtige Leistungseinheit
- gute deutsche Sprachkenntnisse
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Attraktive Bedingungen
- kurzfristiger Beginn möglich
- Chance für interessierte Quereinsteiger
- Support durch erfahrene Kollegen vor Ort
- planbare Arbeitszeiten
- gute Verkehrsanbindung
- gute Aussichten auf langfristige Beschäftigung
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- Erfassung, Klassifizierung, Bearbeitung und ggf. Routing von Incidents und Service Requests
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- detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge
- bei entsprechender Eignung: Unterstützung der Kollegen im technischen Service vor Ort ("hands on")
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
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Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen.
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Abteilung(en): IT
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Werden Sie Teil des Teams im Support für einen namhaften Automobil- und Nutzfahrzeugbauer am Standort Wolfsburg!
Es erwartet Sie ein vielseitiger Arbeitsplatz in einem hilfsbereiten Team im IT-Umfeld mit guten Aussichten auf langfristige Beschäftigung.
Wir suchen für unseren Kunden mehrere Mitarbeiter für den 1st-Level-Support vor Ort.
Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.
Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.
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• persönliche Anwenderbetreuung
• Dokumentation aller Arbeitsvorgänge
IHR PROFIL
• abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Kundenbetreuer/in, IT-System-Elektroniker/in, IT-System-Kaufmann/-frau, Servicetechniker/in IT, Informationselektroniker/in, IT-System-Kaufmann/-frau) oder vergleichbare Ausbildung bzw. Erfahrung
• erste Erfahrung im Support und mit einem Ticketsystem
• sehr gute Kenntnisse im MS Windows Umfeld sowie in MS Office Anwendungen
• sehr gute Kenntnisse im Bereich PC Hardware, Smartphones, Netzwerk
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• wünschenswert: ITIL-Zertifizierung
ATTRAKTIVE BEDINGUNGEN
• eine vielseitige Tätigkeit in einer international geprägten Arbeitsumgebung
• hilfsbereites Team vor Ort
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E: [email protected]
T: 089 2323 647 17
Wolfsburg
2nd Level Application Support (m/w/d)
Stellen-ID: 3299-EV
Standort: Wolfsburg
Anstellungsart(en): Vollzeit
Werden Sie Teil des Teams Application Services für einen namhaften Automobil- und Nutzfahrzeugbauer am Standort Wolfsburg!
Es erwartet Sie ein vielseitiger Arbeitsplatz in einem hilfsbereiten Team im IT-Umfeld mit guten Aussichten auf langfristige Beschäftigung.
Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.
Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.
Ihr Profil
- abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Kundenbetreuer, IT-System-Elektroniker, IT-System-Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker, IT-System-Kaufmann oder vergleichbare Ausbildung bzw. Erfahrung
- Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen und MS Office Applikationen
- Erfahrung in Fehleranalyse und Fehlerkorrekturen
- Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften
- gute deutsche Sprachkenntnisse
Attraktive Bedingungen
- eine vielseitige Tätigkeit in einer international geprägten Arbeitsumgebung
- Support durch erfahrene Kollegen vor Ort
- regelmäßige Arbeitszeiten
- gute Verkehrsanbindung
- gute Aussichten auf langfristige Beschäftigung
Ihre Aufgaben
- Ausführung von Daily Tasks sowie Erkennen weiterer Bedarfe
- Fehleranalysen und Veranlassung von Korrekturen inkl. deren Koordination
- Ermitteln von Kennzahlen, z.B. Nutzungsintensität von Anwendungen, Kapazitätsbedarfen und Trendanalysen
- Beratung und Hilfestellung im Bereich Software Support für berechtigte Benutzer
- Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen
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- Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen und MS Office Applikationen
- Erfahrung in Fehleranalyse und Fehlerkorrekturen
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Attraktive Bedingungen
- eine vielseitige Tätigkeit in einer international geprägten Arbeitsumgebung
- Support durch erfahrene Kollegen vor Ort
- regelmäßige Arbeitszeiten
- gute Verkehrsanbindung
- gute Aussichten auf langfristige Beschäftigung
Ihre Aufgaben
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- Fehleranalysen und Veranlassung von Korrekturen inkl. deren Koordination
- Ermitteln von Kennzahlen, z.B. Nutzungsintensität von Anwendungen, Kapazitätsbedarfen und Trendanalysen
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