Volkswagen Serviceberater (m/w/d) (Automobil-Serviceberater/in)

Stellenbeschreibung

 
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Serviceberater (m/w/d)
Sie sind im täglichen Kundenkontakt die Nahtstelle zwischen den Kunden und unserem Autohaus. Dabei leben Sie Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau. •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bevorzugt im Automobilbereich•Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position•Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service•Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung•Positive und offene Ausstrahlung•Engagement und Lernbereitschaft•Freude an Teamarbeit•Organisationstalent•Ausgeprägte Leistungsbereitschaft, Gewissenhaftigkeit sowie Kundenorientierung•Umfangreiche Produkt- und Branchenkenntnisse•Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen•Teamfähigkeit und Serviceorientierung sowie eine selbstständige und engagierte Arbeitsweise•Sie sind direkter Ansprechpartner unserer Servicekunden•Sie nehmen Kundenwünsche entgegen und Präzisieren diese•Sie erstellen Kostenkalkulationen und ggf. verbindliche Kostenangebote•Sie erläutern dem Kunden die durchgeführten Arbeiten bei Rechnungsübergabe•Sie führen Informations- und Beratungsgespräche mit dem Kunden u. a. beim Kauf von Zubehör und Zusatzausstattungen•Sie stellen eine hohe Kundenzufriedenheit sicher