Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) (IT-Administrator/in)

Sind Sie ein begeisterter IT-Experte, der gerne technische Herausforderungen meistert und Kunden unterstützt? Dann suchen wir Sie! Für unseren namhaften Kunden, einen der führenden IT-Dienstleister in Deutschland, suchen wir im Raum Stuttgart einen Service Desk Mitarbeiter (m/w/d).

Seit über 40 Jahren steht dieses Unternehmen für höchste Qualität und Sicherheit in der IT-Branche. Mit rund 3.500 Mitarbeitern ist es deutschlandweit ein zuverlässiger Partner für zahlreiche Kunden.

Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und technische Probleme. Mit Ihrer schnellen Auffassungsgabe diagnostizieren und beheben Sie Störungen über Remote-Zugriff und dokumentieren alle Vorgänge im Ticket-System. Zudem priorisieren Sie Anfragen und leiten sie bei Bedarf an die entsprechenden Fachkollegen weiter.

Klingt das nach Ihrer nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns einfach Ihren Lebenslauf zu – um den Rest kümmern wir uns!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Unterstützung der Kunden bei IT-Problemen
• Fehlerdiagnose und -behebung mittels Remote-Zugriff auf Kundenrechner
• Priorisierung und Analyse von Tickets
• Dokumentation der Lösungen und Prozesse
• Weiterleitung komplexer Tickets an nachgelagerte Support-Einheiten
• Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank
• Unterstützung bei der Schulung neuer Teammitglieder
• Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Anfragen und Problemen

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• IT-Affinität und schnelle Auffassungsgabe
• Freude an präzisen Dokumentationstätigkeiten
• Kundenfreundliche, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Hohe Zuverlässigkeit

• Flexibles Arbeiten mit Teilzeitoptionen und Sabbaticals
• Möglichkeit eines Dienstwagens
• Attraktive, leistungsbasierte Vergütung
• Flexible Arbeitsmodelle
• Umfangreiche Weiterbildung und regelmäßige Teamevents
• Firmenticket für den öffentlichen Nahverkehr
• Ergonomische Arbeitsplätze für gesundes Arbeiten
• Zuschuss zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft
• Teilnahme an Gesundheits- und Wellnessprogrammen
• Gratis Getränke und Obst im Büro

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Für unseren Standort in Leinfelden-Echterdingen suchen wir zum 01.04.2025 in Teilzeit (20 Stunden/Woche) eine/-n IT-Administrator:in. Die Stelle ist unbefristet zu besetzen.

Die Welt der Druckluft ist im Wandel – daher suchen wir Menschen, die sich zusammen mit uns bewegen.
Als mittelständisches Unternehmen mit derzeit rund 100 Mitarbeitenden betreuen wir unsere Kunden an unserem Hauptstandort in Leinfelden-Echterdingen, sowie den Service-Niederlassungen in Eichenau bei München, Heidenheim und Ditzingen.
Uns ist bewusst, dass unser Handeln Auswirkungen auf die Gesellschaft und die Umwelt hat. Daher spielen in unserer täglichen Zusammenarbeit sowohl eine gelebte Wertephilosophie als auch die Themen Nachhaltigkeit und Klimaschutz eine wichtige Rolle. Wir verknüpfen Energieeffizienz und Digitalisierung und beraten unsere Kunden mit individuellen und innovativen Lösungen.
Hast du Lust, dich in einem zukunftsorientierten Unternehmen einzubringen?

### Deine Aufgaben:

- Administrative Betreuung des ERP-Systems: Du übernimmst die Nutzer-Verwaltung und technische Betreuung unseres ERP-Systems.
- Projektmitarbeit: Du gestaltest aktiv IT-Projekte mit und trägst zu deren erfolgreicher Umsetzung bei.
- Anwender-Support und Troubleshooting: Du unterstützt Anwender bei Hard- und Softwareproblemen und führst Troubleshooting durch.
- Nutzer- und Geräteverwaltung: Du verwaltest Nutzer und Geräte in Systemen wie Active Directory, Microsoft Entra ID und Microsoft Intune.
- Sicherheitsmanagement: Zur Absicherung unserer IT-Umgebung setzt du Sicherheitsrichtlinien und Maßnahmen um und prüfst und aktualisierst unsere Systeme.
- Infrastruktur- und Kommunikationslösungen: Du betreust sowohl unsere virtuelle als auch physische IT-Infrastruktur sowie unsere Kommunikationslösungen.

### Das bringst du mit:

- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen: Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen oder verfügst über entsprechende Weiterbildungen und Zertifizierungen.
- Geduld und Flexibilität: Du bewahrst auch in stressigen Situationen Ruhe und passt dich flexibel an wechselnde Anforderungen an.
- Eigeninitiative und Lernbereitschaft: Du zeigst proaktives Engagement und bist stets bereit, neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu erwerben.
- Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise: Du zeichnest dich durch eine präzise und methodische Herangehensweise an komplexe Aufgaben aus.
- Team- und Kommunikationsfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und kommunizierst klar und effektiv mit Kollegen, Anwendern und Dienstleistern.
- Vertrautheit mit der Microsoft 365 Umgebung: Idealerweise hast du Erfahrung mit der Verwaltung und Nutzung der Microsoft 365 Umgebung und den zugehörigen Admin Centern.
- Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Serveradministration: Du besitzt fundierte Kenntnisse in der Administration von Netzwerken und Servern, insbesondere Windows Server.
- Erfahrung mit Cloud-Diensten und hybriden Umgebungen: Du bist mit der Nutzung und Verwaltung von Cloud-Diensten vertraut und agierst sicher in hybriden IT-Umgebungen.

### Das bieten wir dir:

- Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Eine moderne Arbeitsumgebung – überzeug dich selbst [https://www.mader.eu/rundgang/](https://www.mader.eu/rundgang/)
- 30 Tage Urlaub im Jahr und Sonderurlaub bei Eheschließung und Geburt des eigenen Kindes
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (u.a. Gesundheitstag, Firmenlauf, Yoga im Haus, Fitnessstudio)
- Ein kollegiales Team, gutes Betriebsklima, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Mobiles Arbeiten für Flexibilisierung im Alltag möglich
- Kostenlose Getränke (Wasser, Tee, Kaffee)
- Regelmäßige Firmenveranstaltungen (z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier)
- Umfangreiche Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen)
- JobRad Angebot
- Corporate Benefits
- Eine intensive Einarbeitung mit Kennenlernen und stetige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Freiraum für eigene Ideen in einem dynamischen Unternehmen



**Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!**

**Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: [[email protected]](mailto:[email protected]). Gerne kannst du uns auch über WhatsApp unter der Nummer 0151 706 983 66 kontaktieren.**

**Wir freuen uns auf dich!**

**Dein Kontakt:**

Manuela Glanert
Personalabteilung
Tel.: 0711 - 79 72 147
[https://www.mader.eu](https://www.mader.eu/)

Sind Sie ein begeisterter IT-Experte, der gerne technische Herausforderungen meistert und Kunden unterstützt? Dann suchen wir Sie! Für unseren namhaften Kunden, einen der führenden IT-Dienstleister in Deutschland, suchen wir im Raum Stuttgart einen Service Desk Mitarbeiter (m/w/d).

Seit über 40 Jahren steht dieses Unternehmen für höchste Qualität und Sicherheit in der IT-Branche. Mit rund 3.500 Mitarbeitern ist es deutschlandweit ein zuverlässiger Partner für zahlreiche Kunden.

Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und technische Probleme. Mit Ihrer schnellen Auffassungsgabe diagnostizieren und beheben Sie Störungen über Remote-Zugriff und dokumentieren alle Vorgänge im Ticket-System. Zudem priorisieren Sie Anfragen und leiten sie bei Bedarf an die entsprechenden Fachkollegen weiter.

Klingt das nach Ihrer nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns einfach Ihren Lebenslauf zu – um den Rest kümmern wir uns!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Unterstützung der Kunden bei IT-Problemen
• Fehlerdiagnose und -behebung mittels Remote-Zugriff auf Kundenrechner
• Priorisierung und Analyse von Tickets
• Dokumentation der Lösungen und Prozesse
• Weiterleitung komplexer Tickets an nachgelagerte Support-Einheiten
• Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank
• Unterstützung bei der Schulung neuer Teammitglieder
• Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Anfragen und Problemen

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• IT-Affinität und schnelle Auffassungsgabe
• Freude an präzisen Dokumentationstätigkeiten
• Kundenfreundliche, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Hohe Zuverlässigkeit

• Flexibles Arbeiten mit Teilzeitoptionen und Sabbaticals
• Möglichkeit eines Dienstwagens
• Attraktive, leistungsbasierte Vergütung
• Flexible Arbeitsmodelle
• Umfangreiche Weiterbildung und regelmäßige Teamevents
• Firmenticket für den öffentlichen Nahverkehr
• Ergonomische Arbeitsplätze für gesundes Arbeiten
• Zuschuss zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft
• Teilnahme an Gesundheits- und Wellnessprogrammen
• Gratis Getränke und Obst im Büro

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Aufgaben:

•Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten, vorwiegend Rechner
•Einweisung der Anwender in die Systeme
•Systematisches Arbeiten nach Checkliste
•Einbindung von Druckern
•Unterstützung bei der Datenübernahme
ggf. Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
•Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort Support
•Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten


Anforderungen:

•Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
•Erfahrungen in der Durchführung von Rollouts und Installationen
•Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office, M365
•Gute Kenntnisse im Umgang mit Tickettools sowie Freude an Dokumentation
•Idealerweise Erfahrung mit MS Teams sowie SAP
•Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
•Kommunikations- und Teamfähigkeit
•Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
•zwingend Führerschein Klasse B
•Bereitschaft zu gelegentlicher Übernachtung im Raum Baden-Württemberg
•Körperliche Fitness


Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und Bewerber-AGB finden Sie unter: www.lwconsolid.de

Aufgaben:

•Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten, vorwiegend Rechner
•Einweisung der Anwender in die Systeme
•Systematisches Arbeiten nach Checkliste
•Einbindung von Druckern
•Unterstützung bei der Datenübernahme
ggf. Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
•Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort Support
•Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten


Anforderungen:

•Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
•Erfahrungen in der Durchführung von Rollouts und Installationen
•Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office, M365
•Gute Kenntnisse im Umgang mit Tickettools sowie Freude an Dokumentation
•Idealerweise Erfahrung mit MS Teams sowie SAP
•Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
•Kommunikations- und Teamfähigkeit
•Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
•zwingend Führerschein Klasse B
•Bereitschaft zu gelegentlicher Übernachtung im Raum Baden-Württemberg
•Körperliche Fitness


Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und Bewerber-AGB finden Sie unter: www.lwconsolid.de