Sachbearbeiter im Mahnwesen (m/w/d) [Kziff.CL75AV95] (Telefonist/in)

Ihre Aufgaben

• Du hilfst den Konsumenten dabei, ihre Schulden zu tilgen
• Dafür agierst Du als erster Ansprechpartner für die Schuldner und vereinbarst Ratenzahlungen und Vergleiche
• Unter Berücksichtigung der individuellen Situation eines Konsumenten findest Du stets eine nachhaltigste und faire Lösung
• Du motivierst die Konsumenten zur Einhaltung der getroffenen Zahlungsvereinbarungen

Anforderungen

• Freude an der telefonischen Korrespondenz
• Empathie und Fingerspitzengefühl für Deine Kunden
• Kommunikationsstark und ein diplomatisches Geschick am Telefon
• Erste Erfahrung im Bereich der Kundenberatung oder im Kundenservice
• Vorkenntnisse im Bereich Forderungsmanagement sind wünschenswert, jedoch nicht erforderlich und werden durch die Einarbeitungsphase angeeignet.

Unser Angebot

• Flexibles und mobiles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristete Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket
• Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team
• Fachspezifische sowie persönliche Weiterbildungen
• Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Frisches Obst und kostenfreie Getränkesowie ein subventioniertes Mittagessen
• Bezuschussung des ÖPNV-Ticket

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels und der Kziff. per E-Mail an [email protected].

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Für detaillierte Fragen zur ausgeschriebenen Position steht Ihnen Frau Carmen Lindgens unter der Telefonnummer 0203/51889228 gerne zur Verfügung.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Firma avivar experts als Marke der L&W CONSOLIDATION GmbH betrieben wird. Dies soll dem erhöhten Datenschutz und der zentralen Sicherung der Daten dienen. Sie erhalten somit auch die Korrespondenz und Erklärungen über die Firma L&W CONSOLIDATION GmbH, da diese die komplette Bewerberverwaltung übernimmt.

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und AGB für Bewerber finden Sie unter: www.lwconsolid.de (http://www.lwconsolid.de)

AufgabenDu hast Lust uns zu verstärken und minilu zum besten Onlineshop im Dentalbereich zu machen? Dann suchen wir dich! Wir geben dir Verantwortung und Support, um die Bedürfnisse unserer Kund:innen zufriedenstellend zu erfüllen und ihnen ein perfektes Einkaufserlebnis zu liefern. Hilf mit und unterstütze uns mit deiner pfiffigen und motivierten Art, mit deinem Kundenfokus und deiner Passion.

Als Mitarbeiter:in (m/w/d) Customer Service bei minilu bist du das offene Ohr und die helfende Hand für unsere Kund:innen.

Als Teil unseres Kundenservice-Teams wirst du unsere Kund:innen bei allen Fragen per Telefon und E-Mail aktiv dabei unterstützen ihre Probleme zu lösen und für ein exzellentes Einkaufserlebnis zu sorgen.

Dabei beantwortest du Fragen rund um Produkte, Bestellungen und Rechnungen, wickelst Bestellungen von Neukund:innen ab und bringst deine Expertise zur Steigerung der Kundenzufriedenheit aktiv ein.

Qualifikationen
• Du hast Spaß am Telefonieren und kannst eine abgeschlossene Ausbildung oder ähnliche Qualifikation vorweisen
• Du bist ein Kommunikationstalent, sprichst fließend Deutsch und kannst dich auf Englisch klar und strukturiert in Wort und Schrift ausdrücken
• Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung mit, findest pragmatische Lösungen im Sinne der Kund:innen und lässt dich durch nichts aus der Ruhe bringen
• Und natürlich bist du ein/e klasse Teamplayer:in und magst unser Produkt

Benefits
• Aktive Aufbauarbeit in einem spannenden Digitalprojekt eines der führenden B2B-Handelsunternehmen im Dentalbereich
• Dynamische und unternehmerische Atmosphäre in einem innovativen Familienunternehmen, keine überflüssige Bürokratie und Hierarchie sowie viel Mut und Vertrauen, neue Wege zu beschreiten
• In unserem verkehrsgünstig gelegenen Stammhaus in Ratingen erwarten dich stylische Büros mit hochwertigem Equipment, ein Mitarbeiter:innen-Bistro mit eigenen Köch:innen, Gym und Fitness-Kursen
• Rabatte & Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen verschiedenster Anbieter sowie bei Sportangeboten über Corporate Benefits und die Möglichkeit zum Jobrad-Leasing
• Ein flexibles Arbeitsmodell durch unsere Home-Office-Regelungen, sowie Workation

Über uns minilu ist einer der umsatzstärksten Onlineshops für Praxis- und Labormaterial in Deutschland. Als 100-prozentige Tochter der van der Ven-Gruppe steht das erfolgreichste Dental-Depot in NRW mit seiner Erfahrung hinter uns. Seit mehr als 110 Jahren bietet die van der Ven-Gruppe dentalmedizinische Expertise für Zahnärzt:innen und Zahntechniker:innen. Du hast Lust ganz vorne dabei zu sein und einen der innovativsten Onlineshops im Dentalbereich zu entwickeln? Dann suchen wir dich!

Wir suchen ab sofort für den Standort Ratingen eine Bürokraft / Telefonist (m/w/d) für unsere Ablese Hotline.

Wir die ELMS Metering GmbH lesen Zähler für Stadtwerke und Netzbetreiber ab. Hierfür suchen wir einen Mitarbeiter für die Sachbearbeitung und Disposition im Büro in Ratingen.
Wir erfassen die Zählerstände der Kunden telefonisch und beantworten Fragen nach vorgegebenen Fragenkatalog (kein Vertrieb!).

Du hast eine gute Konzentration, bist freundlich und liebst den Kundenkontakt, dann melde dich gerne bei uns!

Gerne auch Quereinsteiger mit anderer Ausbildung die sich umorientieren wollen. Wir bringen dir alle bei!

Dein ELMS Ableseteam

HOTLINE AGENT (M/W/D)





Johnson Controls wurde 1885 gegründet und ist heute Weltmarktführer bei der Ausstattung intelligenter und nachhaltiger Gebäude und bietet ein breites Portfolio an Technologien. Unser globales Team von mehr als 100.000 Experten entwickelt und liefert Serviceleistungen in über 150 Ländern an mehr als 2.000 Standorten.

Ca. 100 Spezialisten der ADT Service-Center GmbH überwachen und prüfen rund um die Uhr sämtliche eingehenden Alarm-, Störungs- und Statusmeldungen der mit uns vernetzten Systeme. Ob Brand- oder Einbruchmeldeanlagen, Zutrittskontrolle oder Videoüberwachung, wir sorgen für eine schnelle und fachkundige Hilfe, wenn es darauf ankommt.

Für unser Team im Bereich der Service Hotline in der Johnson Controls Notruf- und Serviceleitstelle in Ratingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

HOTLINE AGENT– RATINGEN (M/W/D)

IHRE AUFGABEN

    *
Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Techniker und nehmen alle Kundenanliegen am Telefon und per E-Mail entgegen und pflegen diese in das Ticketsystem ein

    *
Zudem sind Sie die Schnittstelle zwischen dem Kunden und Techniker und sorgen hier für einen reibungslosen Ablauf

IHRE QUALIFIKATIONEN

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder wollten schon immer in die Kundenbetreuung – Quereinsteiger sind bei uns immer willkommen

    *
Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im Kundenservice mit

    *
Sie haben eine höfliche und freundliche Umgangsform sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

    *
Ihre kommunikativen Fähigkeiten, Ihre Freundlichkeit und Ihr ausgeprägter Servicegedanke zeichnen Sie aus

    *
Sie behalten auch in stressigen Situationen stets einen kühlen Kopf

    *
Gute Kenntnisse im Umgang mit dem PC und gängigen MS Office Programmen sind erforderlich und Sie bringen die Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtdienst und für Bereitschaftsdienste mit

    *
Sie sind ein absoluter Teamplayer

WAS WIR IHNEN BIETEN

Ihre Mobilität: Kostenlose Parkplätze in unserer Tiefgarage stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung

Ihre Arbeitszeiten: 40 Stunden in der Woche mit 30 Tagen Urlaub

Ihre Vergütung: Leistungsbezogen und marktkonform

Ihr Arbeitsumfeld: Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe sowie ein angenehmes Arbeitsklima in einem Weltkonzern

Ihre Einarbeitung: Ein umfassendes und professionelles Training, angepasst an Ihre Bedürfnisse

Ihre Fitness: Sie wollen etwas für Ihre Fitness tun? Dann nutzen Sie unsere günstigen Konditionen und leasen Sie sich ein Firmen-Fahrrad

Ihre Absicherung: Eine Unfallversicherung 24/7, die im beruflichen und privaten Umfeld greift

Benefits: Nutzen Sie Corporate Benefits und sparen als Mitarbeiter von Johnson Controls z.B. bei Ihrer nächsten Urlaubsreise

KONTAKT

Bewerben Sie sich bequem und einfach online über den “jetzt bewerben” Button. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Frau Elisabeth Seidel 0174 / 730 8558.

Johnson Controls ist den Grundsätzen der Chancengleichheit, Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz verpflichtet. Wir sprechen männliche und weibliche Bewerber gleichermaßen an








Jetzt bewerben [https://jci.wd5.myworkdayjobs.com/JCI/job/Ratingen-North-Rhine-Westphalia-Germany/Hotline-Agent--m-w-d-_WD30159903/apply?source=Job_Board_Maxime] Johnson Controls • • •