3rd Level IT-Supporter (m/w/d) (IT-Manager/in)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst.

3rd Level IT-Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Aufgabengebiet
*Verantwortlich für den Betrieb zentral eingesetzter Applikationen (Beispielsweise DMS, HR-Systeme oder Portallösungen)
*3rd Level Support und Behebung auftretender Störungen
*Durchführung von Fehleranalysen mit einhergehender Fehlerbehebung inkl. der Entwicklung von Optimierungsansätzen
*Einbeziehung, Überwachung und Koordinierung externer Dienstleister
*Überwachen der Anwendungen hinsichtlich Stabilität, Feature- und Securitypatches
*Durchführung von Softwarepatches inkl. Testing
*Weiterentwicklung von Anwendungen und Services
*Erstellung von technischen Konzepten sowie Pflege der Dokumentationen
*Unterstützung beim Wissensaufbau und -management

Das sind deine Perspektiven für die Zukunft

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit
*Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
*Mehrjährige Berufspraxis in der IT-Administration
*Erfahrung in der Administration von Microsoft-basierten Servern und Anwendungen
*Sicherer Umgang mit Server- und Client-Systemen, Betriebssystemen und Anwendungen wie Webserver, Portallösungen und SQL
*Know-how rund um PowerShell und Netzwerkumgebungen
*Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA93-41697-NLOL bei Frau Carina Hetke. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

First Level Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job bei unserem Kunden
*Dokumentation der Tickets im Ticketsystem
*Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail im IT-Support, Helpdesk oder User Helpdesk
*Behebung von Störungen im Rahmen des technischen First-Level-Supports
*Analyse der Ursachen von Störungen
*Erstellung von Tickets für den Second-Level-Support

Das erwartet dich bei unserem Kunden

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit
*Erste berufliche Erfahrung im technischen oder telefonischen First-Level-Support
*Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen
*Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA99-69503-NLOL bei Frau Angelina Eirich. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst.

3rd Level IT-Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Aufgabengebiet
*Verantwortlich für den Betrieb zentral eingesetzter Applikationen (Beispielsweise DMS, HR-Systeme oder Portallösungen)
*3rd Level Support und Behebung auftretender Störungen
*Durchführung von Fehleranalysen mit einhergehender Fehlerbehebung inkl. der Entwicklung von Optimierungsansätzen
*Einbeziehung, Überwachung und Koordinierung externer Dienstleister
*Überwachen der Anwendungen hinsichtlich Stabilität, Feature- und Securitypatches
*Durchführung von Softwarepatches inkl. Testing
*Weiterentwicklung von Anwendungen und Services
*Erstellung von technischen Konzepten sowie Pflege der Dokumentationen
*Unterstützung beim Wissensaufbau und -management

Das sind deine Perspektiven für die Zukunft

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit
*Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
*Mehrjährige Berufspraxis in der IT-Administration
*Erfahrung in der Administration von Microsoft-basierten Servern und Anwendungen
*Sicherer Umgang mit Server- und Client-Systemen, Betriebssystemen und Anwendungen wie Webserver, Portallösungen und SQL
*Know-how rund um PowerShell und Netzwerkumgebungen
*Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA93-41697-NLOL bei Frau Angelina Eirich. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!