Mitarbeiter:in (m/w/d) Lizenzkunden-Betreuung in Teil- oder Vollzeit (IT-Kundenbetreuer/in)

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Münster suchen wir zur Direktvermittlung genau Dich als Specialist Case & Data Management - Customer Support (m/w/d).

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Duz-Kultur (vom Azubi bis zum Vorstand)
- Regelmäßige Firmenevents
- Pausenaktivitäten (Kicker, Tischtennis, Spike-Ball, Grillhütte)
- JobRad & Pkw-Leasing
- E-Ladestation für Autos und Fahrräder
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- GivveCard
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung
- Ausreichend kostenfreie Parkplätze vor Ort
- Eltern-Kind-Büro
- Mitarbeitende werben Mitarbeitende
- Außen- und Innenterrassen
Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten:
- Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
- Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
- Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
- Kostenloses Bewerbercoaching
- Kostenlose Jobberatung

Ihre Aufgaben:

- Mündliche und schriftliche Kommunikation mit den Kunden und Kooperationspartnern im Bereich payment und Online-Services in Deutsch und Englisch
- Kundenservice
- On- und Offboarding von nationalen und internationalen Betreibern
- Schnittstelle zu anderen Unternehmensbereichen (PM, FiCo, Auftragsbearbeitung)
- Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketin

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar Affinität für Online
- Lösungen und IT-Anwendungen
- gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
- sehr gute Team- und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- gute Kenntnisse der MS-Office Produktpalette und Confluence
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
- starke Kundenorientierung, Spaß am Umgang mit Kunden und Vertriebspartnern

ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir sehr erfolgreich in den Bereichen der Arbeitnehmerüberlassung, der Personalvermittlung und als Provider für Interim-Manager. Namhafte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen vertrauen auf unsere Erfahrung und professionelle Abwicklung aller Personalangelegenheiten.

Wir bringen passgenaue Kandidaten und Mitarbeiter mit attraktiven Unternehmen zusammen, eben PEOPLE IN ACTION.

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Münster suchen wir zur Direktvermittlung genau Dich als Specialist Case & Data Management - Customer Support (m/w/d) -Schwerpunkt Abrechnung-.

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Duz-Kultur (vom Azubi bis zum Vorstand)
- Regelmäßige Firmenevents
- Pausenaktivitäten (Kicker, Tischtennis, Spike-Ball, Grillhütte)
- JobRad & Pkw-Leasing
- E-Ladestation für Autos und Fahrräder
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- GivveCard
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung
- Ausreichend kostenfreie Parkplätze vor Ort
- Eltern-Kind-Büro
- Mitarbeitende werben Mitarbeitende
- Außen- und Innenterrassen
Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten:
- Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
- Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
- Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
- Kostenloses Bewerbercoaching
- Kostenlose Jobberatung

Ihre Aufgaben:

- Schwerpunkt Durchführung/Abwicklungund Prüfung der monatlichen Rating- undBilling Prozesse
- telefonische und schriftliche Bearbeitungvon Kundenanliegen (Fachhandelspartnerund Betreiber) rund um das ThemaAbrechnung
- Vorbereitung der Abrechnungs-Grundlagen auf der Basis von Tickets
- Schnittstelle zu anderen Kompetenz-Teams innerhalb des Bereiches Customer Service Support
- Schnittstelle bereichsübergreifend zur Buchhaltung: Mahnungen, falsche Abbuchungen etc.
- Zahlungsmodalitäten

Ihr Profil:

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne mit Berufserfahrung im Bereich Abrechnung/Rechnungswesen
- gewissenhafter Umgang mit Informationen, Zahlen und Vertragswerken
- sorgfältiges Arbeiten
- Affinität für Online-Lösungen und IT-Anwendungen
- gutes mündliches und schriftlichesAusdrucksvermögen
- sehr gute Team- und ausgeprägteKommunikationsfähigkeiten
- gute Kenntnisse der MS-Office-Produktpalette und Microsoft Navision Kenntnisse von Vorteil
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert

ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir sehr erfolgreich in den Bereichen der Arbeitnehmerüberlassung, der Personalvermittlung und als Provider für Interim-Manager. Namhafte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen vertrauen auf unsere Erfahrung und professionelle Abwicklung aller Personalangelegenheiten.

Wir bringen passgenaue Kandidaten und Mitarbeiter mit attraktiven Unternehmen zusammen, eben PEOPLE IN ACTION.

Die Kundenorientierung gehört zu Deinen Stärken? Du suchst einen Job in Teil- oder Vollzeit der auch familienfreundlich ist?
Du hast Lust als Mitarbeiter:in (m/w/d) der Lizenzkunden-Betreuung Teil unseres Teams zu werden? Dann lies doch mal weiter!

Quereinsteiger:in oder erfahren im Kundensupport- bei uns zählt die Leidenschaft für unsere Kunden! Du hast Lust unsere Software unseren renommierten Kund:innen näher zu bringen und sie in ihrer Arbeit zu unterstützen?

Du bist auf der Suche nach:

- Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit, die sich nach deinen Bedürfnissen richten
- Ein modernes Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Work-Life-Balance und der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Ein kollegiales Team und flache Hierarchien, bei denen du dich einbringen kannst
- Regelmäßige Team- und Firmenevents für eine angenehme Arbeitsatmosphäre

Das macht dich erfolgreich:

- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und eine technische Affinität, sodass du dich schnell in unsere digitale Event- und Teilnehmermanagementsoftware einarbeiten kannst
- Bei der Arbeit im Team und mit Kund:innen bist du mit voller Leidenschaft und Freude dabei
- Dein Umgang ist professionell und zuvorkommend
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du arbeitest sorgfältig, selbständig und verantwortungsbewusst
- Du bist kommunikationsstark und möchtest Dich stetig weiterentwickeln
- Du verfügst über ein strukturiertes Zeit- und Selbstmanagement

Das erwartet Dich:

- Selbstständige Bearbeitung eingehender Supportanfragen unserer Lizenzkund:innen
- Annahme von Anforderungen der Kund:innen via Telefon und E-Mail
- Dokumentation der Anrufe und Pflege wichtiger Kontaktdaten
- Beratende Tätigkeiten über technische Umsetzung innerhalb der Software
- Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Lizenzkund:innen und unserem Technik-/Entwicklungsteam
- Du trägst zur Weiterentwicklung unserer Software bei
- Du verfasst Beiträge für das Handbuch

Jetzt bist du dran! Schicke uns einfach deine Bewerbungsunterlagen inklusive deiner Gehaltsvorstellung als PDF an: [email protected]

Hast du noch Fragen oder möchtest mehr erfahren?

Dann schreib mir gerne eine E-Mail: Nina Bachmann, [email protected]

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Über uns:

Wir sind Conventex – dein Wegweiser in die digitale Zukunft. Als dynamisches Dienstleistungsunternehmen sind wir auf die Entwicklung maßgeschneiderter Teilnehmermanagement-Software für Events jeglicher Art spezialisiert. Unsere Kunden sind vor allem mitgliederstarke Verbände und Unternehmen aus der freien Wirtschaft. Diese begleiten wir mit digitalen Lösungen durch sämtliche Prozessphasen, sei es in Präsenz, hybrid oder digital. Unser Repertoire umfasst smarte Lösungen für digitale Abstimmungen und Wahlen, um den Herausforderungen unserer Zeit gewachsen zu sein.

IT ist Ihr Steckenpferd?
Dann lassen Sie uns gerne ins Gespräch kommen!

Aktuell bieten wir eine Positionen als IT-Techniker (m/w/d) am Standort Münster (Westfalen).

Das Projekt:
Bei unserem Kunden soll an mehreren Standorten im Münsterland eine Umstellung der Arbeitsplätze von Citrix auf Microsoft 365 durchgeführt werden.
Insgesamt sind es ca. 12.000 Arbeitsplätze. Es gibt vorab eine umfassende Einarbeitung.

Der Aufgabenbereich:

- Sie bereiten die Migration der Netzlaufwerke vor durch Analyse und Aufarbeitung der vorhandenen Berechtigungsstrukturen, Rollenzuweisungen und Speicherplatzgröße
- Sie nehmen Kontakt auf mit den Einrichtungen zwecks Absprache der Anzahl der benötigten Kanäle
- Sie dokumentieren die Ergebnisse anhand von Excel-Listen zur Überführung in die neuen Strukturen
- Sie sind am Umstellungstag vor Ort um die Arbeitsfähigkeit der MitarbeiterInnen zu gewährleisten und bei Rückfragen zum neuen System zu unterstützen.

Die Eckdaten:

- Arbeitsort: Münster und Münsterland
- Branche: Kirche
- Start: 03.03.2025
- Dauer: 12 Monate
- Arbeitszeiten: 40 Wochenstunden, montags bis freitags
- ggf. fallen Übernachtungen an, Hotel wird gestellt
- PKW wird gestellt
- Diese Tätigkeit wäre sowohl im Angestelltenverhältnis als auch als Freelancer möglich

Bei gleicher Qualifikation berücksichtigen wir auch gerne Bewerbungen von Quereinsteigern (m/w/d)

Das Anforderungsprofil:

- Sie haben eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbar
- Sie haben erste Berufserfahrung als IT-Techniker (m/w/d)
- Sie haben gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie haben einen Führerschein der Klasse B

Die Bewerbung:

- Bei Interesse freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen.
- Bitte senden Sie diese per Email unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des möglichen Starttermins mit Bezug auf das Stichwort „NOL-IT-Münster-03.25“ an [email protected].
- Ihre Ansprechpartnerin ist Andrea Völkers. Bei Rückfragen erreichen Sie sie auch unter der Telefonnummer 040 - 87 87 86 55.

Wir, als erfahrene Personalvermittlungsfirma, suchen im Auftrag unseres Kunden einen engagierten IT-Support Technician (m/w/d) für den Standort Münster. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben, gerne im direkten Kontakt mit Anwender/innen arbeiten und mit Ihrem Know-how technische Herausforderungen lösen, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie!

Ihre Aufgaben

- Lösung von IT-Störungen vor Ort
- Ausführung von IMAC/R-Aufträgen (Installation, Move, Add, Change, Remove)
- Dokumentation aller durchgeführten Leistungen im Ticketsystem
- Vorbereitung und Betreuung von Videokonferenzen und Veranstaltungen
- Installation und Pflege von PCs, Thin Clients, Notebooks und Medientechnik
- Verwaltung von Beständen im Assetmanager-Tool
- Austausch von Hardware und Peripheriegeräten (z. B. Drucker, Toner, Dockingstationen)
- Troubleshooting in den Bereichen Client-Architektur, Betriebssysteme und Standard-Software
- Unterstützung bei Softwareverteilung und Implementierung neuer Software

Ihr Profil

- Abgeschlossene Ausbildung oder relevante Praxiserfahrung in der IT-Branche
- Aktuelle Herstellerzertifizierungen oder Erfahrung im 2nd Level Support
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Dokumentations-Workflows
- Grundlegendes Wissen in Netzwerktechnologien und gute Kenntnisse von Microsoft-Produkten
- Sehr gute Hardware- und Softwarekenntnisse, insbesondere in Android und iOS
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft

Unsere Leistungen für Sie

- Tarifgebundener Arbeitsvertrag (GVP)
- Attraktives, festes Monatsgehalt mit übertariflicher Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Arbeitstag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Einsatzmöglichkeiten bei namhaften Kunden
- Hohe Übernahmequote beim Kunden

Interessiert? Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines dynamischen und zukunftsorientierten Teams! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Münster suchen wir zur Direktvermittlung genau Dich als Specialist Case & Data Management - Customer Support (m/w/d) -Schwerpunkt Abrechnung-.

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Duz-Kultur (vom Azubi bis zum Vorstand)
- Regelmäßige Firmenevents
- Pausenaktivitäten (Kicker, Tischtennis, Spike-Ball, Grillhütte)
- JobRad & Pkw-Leasing
- E-Ladestation für Autos und Fahrräder
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- GivveCard
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung
- Ausreichend kostenfreie Parkplätze vor Ort
- Eltern-Kind-Büro
- Mitarbeitende werben Mitarbeitende
- Außen- und Innenterrassen
Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten:
- Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
- Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
- Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
- Kostenloses Bewerbercoaching
- Kostenlose Jobberatung

Ihre Aufgaben:

- Schwerpunkt Durchführung/Abwicklungund Prüfung der monatlichen Rating- undBilling Prozesse
- telefonische und schriftliche Bearbeitungvon Kundenanliegen (Fachhandelspartnerund Betreiber) rund um das ThemaAbrechnung
- Vorbereitung der Abrechnungs-Grundlagen auf der Basis von Tickets
- Schnittstelle zu anderen Kompetenz-Teams innerhalb des Bereiches Customer Service Support
- Schnittstelle bereichsübergreifend zur Buchhaltung: Mahnungen, falsche Abbuchungen etc.
- Zahlungsmodalitäten

Ihr Profil:

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne mit Berufserfahrung im Bereich Abrechnung/Rechnungswesen
- gewissenhafter Umgang mit Informationen, Zahlen und Vertragswerken
- sorgfältiges Arbeiten
- Affinität für Online-Lösungen und IT-Anwendungen
- gutes mündliches und schriftlichesAusdrucksvermögen
- sehr gute Team- und ausgeprägteKommunikationsfähigkeiten
- gute Kenntnisse der MS-Office-Produktpalette und Microsoft Navision Kenntnisse von Vorteil
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert

ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir sehr erfolgreich in den Bereichen der Arbeitnehmerüberlassung, der Personalvermittlung und als Provider für Interim-Manager. Namhafte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen vertrauen auf unsere Erfahrung und professionelle Abwicklung aller Personalangelegenheiten.

Wir bringen passgenaue Kandidaten und Mitarbeiter mit attraktiven Unternehmen zusammen, eben PEOPLE IN ACTION.

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Münster suchen wir zur Direktvermittlung genau Dich als Specialist Case & Data Management - Customer Support (m/w/d) -Schwerpunkt Abrechnung-.

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Duz-Kultur (vom Azubi bis zum Vorstand)
- Regelmäßige Firmenevents
- Pausenaktivitäten (Kicker, Tischtennis, Spike-Ball, Grillhütte)
- JobRad & Pkw-Leasing
- E-Ladestation für Autos und Fahrräder
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- GivveCard
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung
- Ausreichend kostenfreie Parkplätze vor Ort
- Eltern-Kind-Büro
- Mitarbeitende werben Mitarbeitende
- Außen- und Innenterrassen
Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten:
- Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
- Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
- Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
- Kostenloses Bewerbercoaching
- Kostenlose Jobberatung

Ihre Aufgaben:

- Schwerpunkt Durchführung/Abwicklungund Prüfung der monatlichen Rating- undBilling Prozesse
- telefonische und schriftliche Bearbeitungvon Kundenanliegen (Fachhandelspartnerund Betreiber) rund um das ThemaAbrechnung
- Vorbereitung der Abrechnungs-Grundlagen auf der Basis von Tickets
- Schnittstelle zu anderen Kompetenz-Teams innerhalb des Bereiches Customer Service Support
- Schnittstelle bereichsübergreifend zur Buchhaltung: Mahnungen, falsche Abbuchungen etc.
- Zahlungsmodalitäten

Ihr Profil:

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne mit Berufserfahrung im Bereich Abrechnung/Rechnungswesen
- gewissenhafter Umgang mit Informationen, Zahlen und Vertragswerken
- sorgfältiges Arbeiten
- Affinität für Online-Lösungen und IT-Anwendungen
- gutes mündliches und schriftlichesAusdrucksvermögen
- sehr gute Team- und ausgeprägteKommunikationsfähigkeiten
- gute Kenntnisse der MS-Office-Produktpalette und Microsoft Navision Kenntnisse von Vorteil
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert

ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir sehr erfolgreich in den Bereichen der Arbeitnehmerüberlassung, der Personalvermittlung und als Provider für Interim-Manager. Namhafte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen vertrauen auf unsere Erfahrung und professionelle Abwicklung aller Personalangelegenheiten.

Wir bringen passgenaue Kandidaten und Mitarbeiter mit attraktiven Unternehmen zusammen, eben PEOPLE IN ACTION.

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus Münster suchen wir zur Direktvermittlung genau Dich als Specialist Case & Data Management - Customer Support (m/w/d).

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Duz-Kultur (vom Azubi bis zum Vorstand)
- Regelmäßige Firmenevents
- Pausenaktivitäten (Kicker, Tischtennis, Spike-Ball, Grillhütte)
- JobRad & Pkw-Leasing
- E-Ladestation für Autos und Fahrräder
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- GivveCard
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung
- Ausreichend kostenfreie Parkplätze vor Ort
- Eltern-Kind-Büro
- Mitarbeitende werben Mitarbeitende
- Außen- und Innenterrassen
Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten:
- Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
- Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
- Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
- Kostenloses Bewerbercoaching
- Kostenlose Jobberatung

Ihre Aufgaben:

- Mündliche und schriftliche Kommunikation mit den Kunden und Kooperationspartnern im Bereich payment und Online-Services in Deutsch und Englisch
- Kundenservice
- On- und Offboarding von nationalen und internationalen Betreibern
- Schnittstelle zu anderen Unternehmensbereichen (PM, FiCo, Auftragsbearbeitung)
- Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketin

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar Affinität für Online
- Lösungen und IT-Anwendungen
- gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
- sehr gute Team- und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- gute Kenntnisse der MS-Office Produktpalette und Confluence
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
- starke Kundenorientierung, Spaß am Umgang mit Kunden und Vertriebspartnern

ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir sehr erfolgreich in den Bereichen der Arbeitnehmerüberlassung, der Personalvermittlung und als Provider für Interim-Manager. Namhafte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen vertrauen auf unsere Erfahrung und professionelle Abwicklung aller Personalangelegenheiten.

Wir bringen passgenaue Kandidaten und Mitarbeiter mit attraktiven Unternehmen zusammen, eben PEOPLE IN ACTION.