Customer Support Specialist (gn) (Kaufmännische Fachkraft)

Sie suchen einen neuen Job?
Für unseren Kunden, ein weltweit tätiges Unternehmen aus dem Bereich Elektrotechnik, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ab sofort einen Customer Support Specialisten (gn) in Heidelberg.

Senden Sie uns jetzt Ihre Bewerbung!

Unser Angebot an Sie:

- Attraktive Vergütung zwischen 15 und 24 EUR/h brutto
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Weihnachtsgeld
- Urlaubsgeld
- Gute Einarbeitung
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Gute Anbindung an den ÖPNV

Das sind Ihre Aufgaben:

- Auftragsbearbeitung von der Auftragseingabe bis zum Abschluss
- Externer Schriftverkehr in Englisch sowie interne Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen in Deutsch und Englisch
- Reklamationsbearbeitung und Problemlösung im Bereich Orderhandling
- Pflege von Preisinformationen im System
- Unterstützungsaufgaben im Customer Support

Das bringen Sie mit:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte Kenntnisse in SAP (insbesondere im Modul SD)
- Erfahrung im Customer Support, vorzugsweise im Bereich Orderhandling
- Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button! Oder Sie schicken uns Ihre Unterlagen direkt per E-Mail.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Du verstehst die Bedürfnisse unserer Händler und hilfst ihnen, ihre Herausforderungen effizient zu bewältigen. Gleichzeitig behältst du nicht nur in Support-Situationen einen kühlen Kopf, sondern sorgst aktiv für höchste Datenqualität. Du möchtest deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen und gemeinsam mit uns wachsen? Dann bring deine Zukunft in Bewegung und werde Teil unseres Dreamteams!

Diese Herausforderungen warten auf Dich:
• Du bist im Tagesgeschäft der erste Ansprechpartner für unsere Händler: Bei Anfragen, Stornos und weiteren Anliegen hilfst Du gerne weiter und baust so vertrauensvolle Beziehungen auf.
• Du unterstützt bei Artikelanfragen: Als Experte auf deinem Gebiet greifst Du unserem Customer Happiness Team unter die Arme.
• Du übernimmst Verantwortung für die Datenpflege: Durch tägliche Updates und konstante Datenbereinigung sicherst Du unsere hohe Datenqualität.
• Du entwickelst und integrierst sinnvolle Datenpunkte um Mehrwerte für unsere Kunden und Partner auf der Plattform zu schaffen.
• Nach der Einarbeitung übernimmst Du eigene Projekte und trägst so z.B. zur Produktentwicklung bei oder optimierst bestehende Prozesse.

Ein Great Place To Work, weil...... es neben unseren großartigen Mitwirkenden, der lebendigen Kultur und einer gemeinsamen Vision, eine Vielzahl von zusätzlichen Vorteilen gibt, die Wawibox zu einem großartigen Arbeitsplatz machen!
• Flexible Arbeitszeiten & Urlaubsplanung, um Dich in deinem Alltag zu entlasten
• Hybrides Arbeiten vor Ort & remote, um das Beste aus beiden Welten zu vereinen
• Jährliches Lerngeld für deine persönliche Entwicklung in Höhe von 1.000 € für Konferenzen, Kurse, Bücher & Co.
• 20 % Bezuschussung zu deiner betrieblichen Altersvorsorge
• Die Möglichkeit ein Dienstrad über uns zu beziehen, um umweltfreundlich mobil zu sein
• Regelmäßige Teamevents und Get-togethers, zu denen auch Family & Friends herzlich eingeladen sind
• Eine moderne und ergonomische Arbeitsumgebung - auch im Home Office wirst Du bestens ausgestattet
• Eine transparente Firmenphilosophie durch unternehmensweite Dreamteam Meetings, dem Einsatz von OKRs und jährlichen Strategie- und Kultur-Workshops
• Und wie selbstverständlich kostenlose Getränke, Snacks & Obst

Unsere Erwartungen und Wünsche
• Ein Anschreiben, aus dem hervorgeht, warum diese Stelle genau das Richtige für Dich ist
• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung mit - vorzugsweise im kaufmännischen Bereich oder im Dentalbereich
• Du bist sicher im Umgang mit dem Computer und gängigen Programmen wie MS Office und verschiedenen Browsern
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und (vor allem) Schrift

Vorkenntnisse im Kundenservice und der Datenaufbereitung sind von Vorteil, aber kein Muss

Über uns caprimed GmbH (Wawibox)
Die Caprimed GmbH mit Sitz in Heidelberg steht für die Digitalisierung der Warenwirtschaft in Zahnarztpraxen und Dentallaboren. Mit dem B2B-Preisvergleich schafft die Marke Wawibox Markttransparenz für über 250.000 Dentalartikel. Der Materialeinkauf wird zudem durch die Online-Materialverwaltung Wawibox Pro ergänzt, einer SaaS-Lösung für die komplette professionelle Lagerverwaltung.

Unser Unternehmensleitbild Unser Team eint der Wunsch: Frei-Raum für Wachstum.

Wir wollen uns und die Welt um uns positiv entwickeln. Wir machen jeden Tag einen Schritt voraus, entdecken neue Lösungswege und lassen uns nicht vom Bestehenden einschränken.
Wir wollen Pioniere sein und jeden Tag die Grenzen unserer Möglichkeiten erweitern.
Unsere Leitfrage: “Wie können wir unseren Horizont erweitern? ”
Unsere Vision: Eine kosteneffiziente und menschliche Gesundheitsversorgung.

Wir wollen eine bessere Versorgung durch reduzierte Kosten, verschlankte Prozesse und Transparenz schaffen.
Ohne Empathie, Kreativität und Menschlichkeit funktioniert der Gesundheitsmarkt nicht. Heute nicht. Und in Zukunft auch nicht.
Doch wir denken: In Zukunft kann Technologie menschliche Arbeit noch viel mehr bereichern und beflügeln . Unsere Missionen
Mission 1:
Baue eine Wertegemeinschaft für Menschen mit der Ambition gemeinsam zu wachsen. Mission 2:
Bringe Gesundheitseinrichtungen Kostenentlastung wie von Zauberhand. Mission 3:
Schaffe Freiräume für Gesundheitsfachkräfte.
Unsere Werte Wir sind der Meinung, dass der größte Erfolgsfaktor von Wawibox unsere Mitwirkende n sind. Performance ist wichtig und unsere Kultur ist dafür die Basis. Auf dem Fundament unserer gemeinsamen Kultur nehmen wir Einstellungen vor, bewerten Erfolg und müssen uns im Zweifel voneinander trennen.Wir haben gemeinsam die Chance, eine Kultur zu bauen, in der jeder wachsen kann und sich wohlfühlt; weil wir wissen, welchen Beitrag wir leisten, unsere Kompetenzen einbringen und entwickeln und selbstbestimmt handeln können.