IT-Anwendungsbetreuer im BackOffice (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit für ein mittelständisches Unternehmen aus der Energie-Branche in Regensburg.

Ihre Aufgaben:

- Sie unterstützen bei der Konfiguration von Systemkomponenten
- Problemlösung und Bearbeitung
- Sie sind das Bindeglied bzw. die Schnittstelle zwischen Kunde und IT-Abteilung
- Planung von Systemerweiterungen auf Basis von Kundenanforderung
- Sie sind erste/r Ansprechpartner/-in für die von Ihnen zu betreuenden Kunden und stehen Ihnen bei Problemen zur Seite

Ihre Qualifikation:

- Verhandlungssichere Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- IT-Affinität & ein natürliches Interesse an Technologien und Softwarelösungen
- Engagierter Teamplayer
- Strukturierter Kommunikationsstil
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung aus einem Dienstleistungsberuf
- Sie sind in der Lage, komplexe Sachverhalte zu analysieren und mit Systematik zu bearbeiten

Ihr Vorteil:

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

In der Direktvermittlung profitieren Sie bei Hofmann unter anderem von folgenden Vorteilen:

- Festanstellung bei ausgewählten Unternehmen
- Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Individuelle Beratung und Karriereplanung
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
Bauen Sie mit uns Ihr Know-how weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Außerdem bietet Ihnen unser Kunde:

- Solides Einstiegsgehalt und schrittweise Erhöhung bei guter Leistung
- Flexible, familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung inklusive Arbeit im Homeoffice
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Eigenverantwortung und Raum für eigene Ideen
- Flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege
- Entwicklungsmöglichkeiten in Führungspositionen oder andere Unternehmensbereiche
- Hochwertige mobile Hardware, für die Arbeit im Office stehen Ihnen 2 Bildschirme zur Verfügung
- Mitarbeit in einem engagierten und aufgeschlossenen Team
- Überstundenausgleich als Freizeit
- Zusätzliche Angebote wie kostenlose Getränke, Kaffee und frisches Obst

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 0941-409240 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected]

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Du liebst den Kontakt zu Kunden und bist ein Kommunikationstalent?  Dann unterstütze unser Domain-Management-Team   ab sofort     als   Mitarbeiter:in Customer Service   (m|w|d) in   Regensburg  .  
  Auch als Quereinsteiger:in bist du herzlich willkommen. Wir arbeiten dich ein und schulen dich.  
  Deine Aufgaben  

Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen bei produktspezifischen Fragen via Ticketsystem (E-Mail) und Telefon  
Du analysierst Probleme bei der Nutzung unserer Benutzeroberfläche (z. B. AutoDNS) und meldest bei Bedarf Fehler an die jeweiligen Fachbereiche
Du unterstützt abteilungsübergreifend bei bei der Beratung und Lösung von Kundenanfragen  
Du übernimmst selbständig und im Team Projektaufgaben in den von uns betreuten Produktbereichen (z. B. Domains, Zertifikate, DNS)  
Du kümmerst dich bei manuellen Geschäftsvorfällen um die Durchführung und Koordination bei unseren Partnern  
Du unterstützt bei Dokumentationen  

  Dein Profil  

Freunde an der direkten Kommunikation mit Kund:innen, im Team und abteilungsübergreifend  
Du kommunizierst sicher und klar und sprichst mit Kund:innen auf Augenhöhe
Dich zeichnet eine zielorientierte und genaue Arbeitsweise aus, wodurch du Kundenanliegen bestmöglich umsetzt
Strukturierte Arbeitsweise, Selbstorganisation sowie Zuverlässigkeit  
Gute Englischkenntnisse in Wort- und Schrift (mind. B1/B2-Niveau)
Praktische Erfahrungen mit den gängigen MS-Office-Programmen  
Interesse an der Internet-Branche runden dein Profil ab

  Wünschenswert  

Du bringst erste Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung mit (idealweise im IT-Umfeld)
Rudimentäres Praxiswissen im Bereich Hosting (Web/Mail)
Erste Erfahrungen mit Domains, DNS und Zertifikaten (keine Sorge - du wirst von uns geschult)
Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil  

  Interessiert?  Dann bewirb dich mit deiner aussagekräftigen Bewerbung, deiner Gehaltsvorstellung und dem gewünschten Eintrittsdatum direkt hier:  www.internetx.jobs  
  Dein Kontakt:   Frau Claudia Schiederer   HR Managerin   Johanna-Dachs-Str. 55   93055 Regensburg   Tel.: +49 941 59559-0  

Das sind wir Möchten Sie Teil eines modernen Technologieunternehmens sein? Und endlich Ihr volles Potenzial ausnutzen? TELIS bietet Ihnen mit unserer Tochterfirma ,,Gesellschaft für Wirtschafts- und Verwaltungsservice" mbH (GWVS), das hochmoderne Arbeitsumfeld für Ihre berufliche Entfaltung. Entwickeln Sie als Teil der TELIS-Familie innovative und professionelle IT-Lösungen für den Finanzdienstleistungssektor - eine Branche der Zukunft. Gemeinsam mit ihrem Team betreuen Sie den gesamten EDV-Bereich mit Hard- und Softwarekonzepten für die Unternehmen der TELIS-Gruppe. Freuen Sie sich also auf einen spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsalltag, in einem familiären Umfeld und persönlicher Perspektive! Ihre Aufgaben bei uns Als Engineering Manager (m/w/d) BI spielen Sie eine Schlüsselrolle in der Entwicklung und Implementierung unserer BI-Strategie. Sie sind verantwortlich für die Leitung eines talentierten Teams von Datenexperten, die Entwicklung unseres Data Warehouse-Managements und für die Förderung einer agilen und kollaborativen Arbeitsumgebung. Sie leiten und entwickeln unser BI-Team, einschließlich Rekrutierung, Mentoring und Coaching. Sie implementieren agile Entwicklungspraktiken, um Flexibilität und Effizienz in den Projekten zu gewährleisten und fördern eine Kultur der Datengetriebenheit, um eine datengestützte Entscheidungsfindung im gesamten Unternehmen zu gewährleisten. Sie arbeiten dabei mit  verschiedenen Stakeholdern zusammen, um Geschäftsanforderungen zu verstehen und BI-Lösungen zu entwickeln, die einen reellen Mehrwert bieten und stellen dabei die Datenqualität und -integrität in allen BI-Initiativen sicher. Sie halten sich über alle Technologietrends und -innovationen im Bereich Business Intelligence und Datenanalyse stets auf dem Laufenden und haben diese immer im Blick.   Wen wir dafür suchen und was Sie mitbringen Als erfahrene Führungskraft (m/w/d) macht Ihnen der Aufbau einer Teamkultur, die auf gegenseitigem Respekt, Empathie und gegenseitiger Unterstützung beruht, große Freude und stellt somit für Sie eine willkommene Herausforderung dar. Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Data Science oder einem verwandten Fachgebiet. Sie können mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer leitenden Position im Bereich BI oder Datenmanagement vorweisen. Sie haben Erfahrung im Aufbau und der Skalierung von Data Warehouse-Managements und verfügen über fundierte Expertise mit modernen BI-Tools und Datenanalyse-Technologien. Sie haben sehr gute Kenntnisse im Umgang mit agilen Methoden und in der Führung agiler Teams erworben. Ihre Persönlichkeit zeichnet sich sowohl durch exzellente Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten als auch durch ausgeprägte analytische Fähigkeiten und einer lösungsorientierten Denkweise aus. Ihre Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte einem nicht-technischen Personenkreis zu vermitteln und sehr gute Deutsch-/Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab. Arbeiten bei TELIS bedeutet Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit zur Unterstützung der Work-Life-Balance (im Rahmen einer 38-Stunden-Woche) Eine offene und von gegenseitigem Vertrauen geprägte Atmosphäre - in der das ,,Wir" zählt Hervorragende fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten im DevOps-Bereich, in der Software-Architektur oder dem Requirements-Engineering durch spannende Projekte in einem innovativen Umfeld (z. B.: Cloud-Lösungen, etc.) Einen eigenständigen Verantwortungsbereich mit weitreichenden Entscheidungskompetenzen Flache Hierarchien Moderne Arbeitsumgebung mit Wohlfühlatmosphäre Homeoffice-Kultur 13. Monatsgehalt TELIS-Betriebsrente und vermögenswirksame Leistungen Unternehmensbeteiligung - steigend mit Betriebszugehörigkeit Bezahlter Zusatzurlaub und Sonderurlaubstage Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen Gutscheine (für Essen, Tanken oder Fitness) Geschenke zu Geburtstag, Weihnachten und Geburt eines Kindes Mitarbeiterrabatte Fahrtkostenzuschuss Unterstützung bei der Wohnungssuche & Umzug Jobrad Betriebliche Gesundheitsförderung und Gesundheitstage Tolle Mitarbeiterevents und individuelle Teamausflüge Sie wollen uns kontaktieren? Wenn Sie am Erfolg des fairsten Finanzberatungsunternehmens in Deutschland aktiv mitarbeiten wollen, bewerben Sie sich online bei uns. Wir freuen uns auf Sie! Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns persönlich! Virtudes Fuchs HR & Ausbildungsleitung Tel.: +49 (0) 941 6022-0 Email: [email protected]