Kundenberater Kundenservice (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Einzelhandel)

TEDi zählt zu Deutschlands führenden Non-Food-Händlern und ist auf klarem Wachstumskurs. Derzeit betreibt das Unternehmen mit Sitz in Dortmund mehr als 2.850 Filialen in Europa. Mit rund 28.500 Mitarbeitenden ist TEDi derzeit in 12 europäischen Ländern vertreten: Deutschland, Österreich, Slowenien, der Slowakei, Spanien, Kroatien, Italien, Polen, Tschechien, Ungarn, Rumänien und Portugal.

WAS SIE BEI UNS MACHEN
Als rechte Hand der Teamleitung behalten Sie immer dann den Überblick, wenn diese mal nicht in der Filiale ist. Ansonsten kümmern Sie sich, wie die anderen Teammitglieder, um das Kassieren und unsere Ware – sei es bei der Verräumung, der Präsentation oder der Reduzierung.

WAS SIE MITBRINGEN
Vielleicht kennen Sie den Einzelhandel nicht in allen Details, haben aber schon einige Erfahrungen sammeln können. Wenn Sie diese mit Motivation und Spaß an der Arbeit mit einbringen wollen, sind Sie bei uns richtig.

DAFÜR SORGEN WIR
Das Wichtigste vorab: Einen sicheren Arbeitsplatz in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis – und zudem ein tolles Team, welches Sie unterstützt und einarbeitet.
Und wenn Sie irgendwann neue Aufgaben oder mehr Verantwortung übernehmen wollen, geben wir Ihnen gerne die Chance dazu.

HABEN SIE NOCH FRAGEN?
Melden Sie sich gern telefonisch bei Ihrem Ansprechpartner (m/w/d). Erreichbar sind unsere Kollegen (m/w/d) montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr.

Warten Sie nicht, bewerben Sie sich jetzt!

Für uns ist**„Let’s Go!“**nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

- Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
- Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw.
- Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
- Sie sind für Ihre Teamkollegen erster Ansprechpartner (m/w/d) für Fragen zum Thema Serviceangebote im Markt
- Sie koordinieren Aufgaben Ihrer TeamkollegInnen nach Vorgabe Ihrer Führungskraft und fördern eine effiziente Zusammenarbeit
- Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
- Sie stellen sicher, dass alle Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse / Information / Service eingehalten werden

Profil

- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
- Sie bringen Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sie sind kommunikations- und umsetzungsstark
- Sie bringen eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit
- Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Benefits

- Attraktive Tarifvergütung
- Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
- Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
- 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Smartphone

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!HR KontaktSabrina SchwehmLet's Go!Bereit? Wir freuen uns auf die Bewerbung!Jetzt bewerben

Bereit für einen aufregenden Schritt in Deiner Karriere?Dann suchen WIR genau DICH als Vollzeitkraft für unsere Filiale!In unseren Filialen OLYMP & HADES sowie KULT erlebst Du die Vielfalt angesagter Styles und arbeitest mit aufstrebenden Newcomern und Labels zusammen.Lass uns gemeinsam die Zukunft der Mode gestalten – starte jetzt Deine Karriere bei uns!Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und berücksichtigen diese bei gleicher Qualifikation bevorzugt.

Das erwartet Dich:Aktiver Verkauf und OutfitberatungWarenannahme & WarenkontrolleWarensicherung & EtikettierungKassenmanagementUnterstützung bei InventurenMithilfe im Bereich Visual Merchandising / WarenpräsentationDas bringst Du mit:Kundenberatung macht dir SpaßDu bist kreativ und dynamischDu liebst Fashion und hast ein Gespür für TrendsAuch in stressigen Phasen behältst Du den ÜberblickDu bist bereit eigenständig zu arbeitenIdealerweise hast du erste Erfahrung im Einzelhandel gesammelt und bist auch an Samstagen einsatzbereit, z.B.: Verkäufer / Verkäuferin / Einzelhandelskauffrau / Einzelhandelskaufmann / Modeberaterin / Kaufmann / Kauffrau / Kundenberater (m/w/d)Das bieten wir:Einen unbefristeten ArbeitsvertragRaum für Eigeninitiative und persönliche Weiterbildung38 Arbeitsstunden die Woche6 Wochen UrlaubBenefits:Hohe PersonalrabatteCorporate Benefits für Rabatte bei über 800 Top-AnbieternUrlaubs- und WeihnachtsgeldBetriebliche AltersvorsorgeVermögenswirksame LeistungenFirmenrabatt beim Urban Sports ClubKostenloses DeutschlandticketDas klingt alles passend für Dich?Dann bewirb Dich onlineOder gib Deine Unterlagen direkt im Store ab.Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) WAS UNS ÜBERZEUGT

- Guter Hauptschulabschluss oder Mittlere Reife.
- Fit in Deutsch und Mathematik.
- Identifikation mit unseren Produkten.
- Interesse an betriebswirtschaftlichen Abläufen.
- Spaß am direkten Kontakt mit unseren Kunden.
- Kommunikationstalent und Teamgeist.

WAS SIE BEI UNS BEWEGEN

- Freundliche und serviceorientierte Kundenberatung.
- Verkauf unseres breiten Produktsortiments.
- Professionelle Warenpräsentation und Regalpflege.
- Verkaufsvor- und nachbereitende Tätigkeiten.
- Service an der Kasse und Kassenabrechnung.
- Warenbestandspflege und Inventur.

WAS WIR BIETEN

- Übertarifliche Vergütung (1.100 €/Monat im 1. Lehrjahr) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Azubi-Lerntage für Fach- und Sozialkompetenzen.
- Einkaufsrabatt für Mitarbeiter bis zu 20%.
- Übernahmegarantie bei guten Leistungen.
- Prämie bei ausgezeichnetem Abschluss.
- Müller-Präsente nach bestandener Abschlussprüfung.

STANDORT

67346 Speyer
Maximilianstr. 34

BESCHÄFTIGUNGSART

Vollzeit

EINTRITTSTERMIN

zum 01.08.2025

KONTAKT

Frau Bianca Neumann 06232/100113-0

# **Das erwartet Dich**

In der dreijährigen Dualen Ausbildung zum Kaufmann oder Kauffrau im Einzelhandel lernst du alles, was Du für eine erfolgreiche Karriere benötigst.

· **Praktische Ausbildung:** Du wirst in unseren Takko Stores arbeiten und lernst alle wichtigen Tätigkeiten kennen, darunter Kundenberatung, Warenkunde, Präsentation von Ware, Bedienung der Kasse, Inventur und Personalmanagement

· **Theoretische Ausbildung:** theoretisches Wissen lernst Du von Deinen erfahrenen Kollegen und wöchentlich in einer Berufsschule in Deiner Nähe

## **Das bringst Du mit**

· **Schulabschluss:** Einen Realschulabschluss (Mittlere Reife)

· **Teamgeist:** Spaß am Kontakt mit Menschen und Mode sowie die Fähigkeit, im Team zu arbeiten

· **Flexibilität:** Zuverlässigkeit und zeitliche Flexibilität innerhalb der Öffnungszeiten deiner Filiale

## **Darauf kannst Du Dich freuen**

· **IHK-Abschluss:** Qualifizierte Ausbildung mit einem anerkannten IHK-Abschluss als Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d)

· **Persönliche Betreuung:** Intensive Unterstützung und Förderung sowie Hilfe bei der Prüfungsvorbereitung

· **Attraktive Vergütung:** Gute Ausbildungsvergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie unter bestimmten Voraussetzungen Fahrtkostenzuschüsse

· **Urlaub:** Sechs Wochen Urlaub pro Jahr

· **Karrierechancen:** Sicherer Arbeitsplatz, sehr gute Übernahmechancen nach der Ausbildung und vielfältige Karriereperspektiven

· **Willkommensveranstaltungen:** Regionale und deutschlandweite Einführungsveranstaltungen für alle neuen Auszubildenden

· **Mitarbeiterrabatte:** 20% Personalrabatt bei Takko, vergünstigter Zugang zu Fitnessstudios wie McFit und vieles mehr

Der Handel mit Spielwaren ist die Hauptaufgabe unseres Unternehmens und die Bedürfnisse unserer Kunden stehen dabei immer im Vordergrund. Während deiner Ausbildung zum Kaufmann/-frau im Einzelhandel, berätst du Kunden, kümmerst dich um das Auffüllen der Regale und die Warenpräsentation. So fällt die Kaufentscheidung der Kunden gleich viel leichter. Bei uns lernst du nicht nur den Umgang mit Kunden kennen, sondern auch die komplexen Abläufe eines modernen Handelsunternehmen und alle relevanten Abteilungen in unserer Zentrale in Rheinland-Pfalz.

- Beratung und Bedienung unserer Kunden
- Verräumen und Platzieren der Ware
- Umsetzung der verkaufsfördernden Warenpräsentation

Deine Ausbildung dauert drei Jahre und findet dual statt. Das bedeutet du bist einen Teil deiner Ausbildung in der Filiale und den anderen Teil in der Berufsschule.

Profil:

- Hauptschulabschluss oder Mittlerer Bildungsabschluss
- Gute Noten in Mathematik
- ein freundliches Wesen
- Zuverlässigkeit und Organisationstalent
- Kontaktfreude
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft

Wir bieten:

- Einen sicheren und abwechslungsreichen Ausbildungsplatz ab 01.08.2025
- 1060€/Monat im 1. Jahr, 1170€/Monat im 2. Jahr, 1300€/Monat im 3. Jahr
- Die Förderung und Begleitung durch erfahrene Ausbilder
- E-Learning Plattform [VOCANTO | Die führende Lernplattform für Auszubildende](https://vocanto.com/de)
- Sehr gute Übernahmechancen
- 30 Tage Urlaub
- Ein Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Die persönliche Atmosphäre eines familiengeführten Unternehmens

Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) WAS UNS ÜBERZEUGT

- Guter Hauptschulabschluss oder Mittlere Reife.
- Fit in Deutsch und Mathematik.
- Identifikation mit unseren Produkten.
- Interesse an betriebswirtschaftlichen Abläufen.
- Spaß am direkten Kontakt mit unseren Kunden.
- Kommunikationstalent und Teamgeist.

WAS SIE BEI UNS BEWEGEN

- Freundliche und serviceorientierte Kundenberatung.
- Verkauf unseres breiten Produktsortiments.
- Professionelle Warenpräsentation und Regalpflege.
- Verkaufsvor- und nachbereitende Tätigkeiten.
- Service an der Kasse und Kassenabrechnung.
- Warenbestandspflege und Inventur.

WAS WIR BIETEN

- Übertarifliche Vergütung (1.100 €/Monat im 1. Lehrjahr) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Azubi-Lerntage für Fach- und Sozialkompetenzen.
- Einkaufsrabatt für Mitarbeiter bis zu 20%.
- Übernahmegarantie bei guten Leistungen.
- Prämie bei ausgezeichnetem Abschluss.
- Müller-Präsente nach bestandener Abschlussprüfung.

STANDORT

67346 Speyer
Maximilianstr. 34

BESCHÄFTIGUNGSART

Vollzeit

EINTRITTSTERMIN

zum 01.08.2025

KONTAKT

Frau Bianca Neumann 06232/100113-0

Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) WAS UNS ÜBERZEUGT

- Guter Hauptschulabschluss oder Mittlere Reife.
- Fit in Deutsch und Mathematik.
- Identifikation mit unseren Produkten.
- Interesse an betriebswirtschaftlichen Abläufen.
- Spaß am direkten Kontakt mit unseren Kunden.
- Kommunikationstalent und Teamgeist.

WAS SIE BEI UNS BEWEGEN

- Freundliche und serviceorientierte Kundenberatung.
- Verkauf unseres breiten Produktsortiments.
- Professionelle Warenpräsentation und Regalpflege.
- Verkaufsvor- und nachbereitende Tätigkeiten.
- Service an der Kasse und Kassenabrechnung.
- Warenbestandspflege und Inventur.

WAS WIR BIETEN

- Übertarifliche Vergütung (1.100 €/Monat im 1. Lehrjahr) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Azubi-Lerntage für Fach- und Sozialkompetenzen.
- Einkaufsrabatt für Mitarbeiter bis zu 20%.
- Übernahmegarantie bei guten Leistungen.
- Prämie bei ausgezeichnetem Abschluss.
- Müller-Präsente nach bestandener Abschlussprüfung.

STANDORT

67346 Speyer
Maximilianstr. 34

BESCHÄFTIGUNGSART

Vollzeit

EINTRITTSTERMIN

zum 01.08.2025

KONTAKT

Frau Bianca Neumann 06232/100113-0