Mitarbeiter Service Desk – 1st Level Support (m/w/d) (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

Deine Aufgaben:

- Du bist ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und Vertriebspartner am Telefon und schriftlich per E-Mail
- Du kümmerst Dich um die Aufnahme, Klassifizierung und lösungsorientierte Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen
- Ungelöste Anfragen gibst Du an interne Fachabteilungen weiter
- Du erfasst alle Vorgänge in unserer Branchen-Software

Das bringst Du mit:

- Kaufmännische Ausbildung (z.B.: Kauffrau/ Kaufmann für Büromanagement, Industriekauffrau/-mann, …) oder Quereinstieg? Das spielt bei uns keine Rolle. Du bist ein Teamplayer, der Freude am Arbeiten im Team mitbringt
- Du bringst eine hohe Service- und Kundenorientierung mit und hast Spaß am Umgang mit Kunden und Vertriebspartnern am Telefon
- Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen im telefonischen Support
- Du bist kommunikationsstark
- Von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr bist du zeitlich flexibel
- Gute MS Office Kenntnisse sind für Dich selbstverständlich
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst Du mit

Ausbildung Kauffrau/-mann für Büromanagement (m/w/d)

**Deine Aufgaben:**

- Du erledigst kaufmännische Tätigkeiten in Bereichen wie Auftragsbearbeitung, Beschaffung, Rechnungswesen, Marketing und Personalverwaltung
- Du organisierst und bearbeitest bürowirtschaftliche Aufgaben
- Du bist in der Kundenbetreuung tätig

**Das bringst Du mit:**

- Du hast Interesse an kaufmännischen und betriebswirtschaftlichen Prozessen und Abläufen und möchtest das mit dem technischen Verständnis verbinden
- Du fühlst dich wohl in einem Team mit offener Gesprächskultur
- Du hast Spaß am Organisieren und Planen
- Du hast ein angenehmes Auftreten
- Du willst Dich weiterentwickeln
- Du bist kommunikativ
- Du hast einen qualifizierten Hauptschulabschluss

**Das wird Dir gefallen:**

- zahlreiche Benefits
- Zeugnisgeld
- Azubi-Akademie
- fundierte Ausbildung durch Fachausbilder in jedem Bereich
- zukunftsfähige Produkte in einer Wachstumsbranche
- moderner Arbeitsplatz
- vielfältige/individuelle berufliche Entwicklungsmöglichkeiten

Working smarter, together.
Gamma Holding GmbH
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