Industriekaufmann (m/w/d) – Schwerpunkt Customer Service (Fachwirt/in - Industrie)

Stellenbeschreibung

 
Sie sind ein Organisationstalent, kommunikativ und haben Freude daran, Kunden professionell zu betreuen? Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen mit Sitz in Erlensee, sucht eine engagierte Persönlichkeit, die das Team im Bereich Customer Service verstärkt. Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Direktvermittlung zu besetzen.
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Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Industriekaufmann (m/w/d) – Schwerpunkt Customer Service

Ihre Aufgaben:
• Kundenbetreuung und Beratung: Sie sind die zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen, unterstützen bei der Lösungsfindung und stellen die Kundenzufriedenheit sicher
• Auftragsabwicklung: Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen inklusive Überwachung von Lieferterminen und Nachverfolgung
• Reklamationsmanagement: Sie bearbeiten Kundenreklamationen und arbeiten eng mit den zuständigen Fachabteilungen zusammen, um schnelle Lösungen zu finden
• Kommunikation: Proaktiver Austausch mit Kunden zu Bestellungen, Lieferstatus und neuen Angeboten
• Schnittstellenmanagement: Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Einkauf und Logistik zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder in der Auftragsbearbeitung
• Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit SAP von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist runden Ihr Profil ab

• Eine unbefristete Festanstellung in einem erfolgreichen und zukunftsorientierten Unternehmen
• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsplätze und ein kollegiales, unterstützendes Team
• Parkmöglichkeiten am Standort Erlensee

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!