Kundenservice Telefonie Spezialist (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Kfz Meister Kundenberatung (m/w/d)

Standort: Weimar, Thüringen
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

Ich biete Ihnen als Kfz-Meister (m/w/d), Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Mechatroniker/mechaniker (m/w/d) im Rahmen meiner Personalvermittlung einen attraktive Arbeitsplatz als Kundendienstberater (m/w/d) im Raum Weimar an.

Mein Auftraggeber ist ein etabliertes Autohaus mit langjähriger Erfahrung und einem hervorragendem Ruf in der Automobilbranche. Das familiengeführte Unternehmen legt großen Wert auf Kundenservice und Qualität. Es ist bekannt für seine kundenorientierte Arbeitsweise und ein angenehmes Arbeitsumfeld, das sich durch eine starke Teamkultur und vielfältige Karrieremöglichkeiten auszeichnet.

Dein Gehalt und Benefits:

- Gehalt: Dein Gehalt beträgt, je nach Qualifikationen und Berufserfahrung ab 44.000 Euro + Verhandlungsspielraum pro Jahr.
- Leistungszulagen: variable Leistungs- und Erfolgszulagen
- Optionaler Zusatzverdienst: durch bspw. Notfalldienste bzw. Bereitschaftsdienste
- Arbeitskleidung: kostenfreie Bereitstellung von Arbeitskleidung inkl. Wasch- u. Reingungsservice
- Karrieremöglichkeiten: vom Kfz-Mechatroniker (m/w/d) zum Werkstattleiter (m/w/d) - keine Seltenheit bei meinem Kunden! Inkl. finanzielle Beteiligung der Meisterausbildung ist nur ein Beispiel  von vielen!
- Führerschein: Förderung beim Erwerb des Führerschein Klasse C
- Prämien u. Sachgutscheine: monatlich Gutscheine im Wert von 45 Euro oder eine private Krankenzusatzversicherung
- Kitazuschuss: Für Eltern gibt es eine Zuschuss von 250 Euro pro Jahr
- Benefits: Betriebliche Altersvorsorge u. Unfallversicherung, Mitarbeiterrabatte, Zuwendungen bei besonderen Anlässen und Bikeleasing.

Abgerundet wird das obige Paket mit einer offenen und transparenten Firmenkultur in der großen Wert auf ein positives Arbeitsklima und Ideen zur Verbesserung Wert gelegt wird.

Ihre Aufgaben:

- Sicherstellung der hohen Qualität und termingerechten Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten
- Betreuung und Beratung der Kunden hinsichtlich Serviceleistungen und Reparaturen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Abwicklung der Aufträge
- Optimierung der Arbeitsabläufe und Prozesse in der Werkstatt
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Verkauf und Teilelager
- Überwachung der Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards

Ihr Profil:

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel, idealerweise als zertifizierter Serviceberater oder Kfz-Meister von Vorteil
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Führungserfahrung und Fähigkeit zur Motivation und Steuerung eines Teams
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Gute EDV-Kenntnisse (z.B. Werkstattsoftware, MS Office)

Meine Kontaktdaten für Sie:

ISK Industrie-Service Krebs KG - Kronach
Hammermühlweg 1
96317 Kronach

Mail: [email protected]
Tel. +49 9261 506 875
Mobil: +49 15121355670 gerne auch per WhatsApp

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus der Region Waghäusel suchen wir genau Sie als Sachbearbeiter Kundenservice International (m/w/d) in Direktvermittlung.

Sie verfügen über exzellente Englischkenntnisse und sprechen eine weitere europäische Fremdsprache (italienisch/ spanisch/ französisch) auf Expertenlevel? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

- 1. Monatsgehalt
- 2 Tage Home Office pro Woche
- Coorparte Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Vermögenswirksame Leistungen
- uvm.
Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten:
- Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
- Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
- Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
- Kostenloses Bewerbercoaching
- Kostenlose Jobberatung

Ihre Aufgaben:

- Verantwortung über die Bearbeitung von Aufträgen und die Koordination aller damit verbundenen Aktivitäten
- Zentrale Anlaufstelle für europäische Kunden bei sämtlichen Anfragen
- Gewährleistung einer umfassenden Kundenbetreuung für internationale Märkte
- Auftragsabwicklung, Produkt- und Serviceberatung inkl. Beschwerdemanagement

Ihr Profil:

- Eine abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
- Versierte Anwendung von MS-Office
- Erste Berufserfahrung im entsprechenden Bereich
- Fließende Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachen wie Italienisch, Spanisch oder Französisch
- Teamfähigkeit als herausragende Eigenschaft

ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir sehr erfolgreich in den Bereichen der Arbeitnehmerüberlassung, der Personalvermittlung und als Provider für Interim-Manager. Namhafte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen vertrauen auf unsere Erfahrung und professionelle Abwicklung aller Personalangelegenheiten.

Wir bringen passgenaue Kandidaten und Mitarbeiter mit attraktiven Unternehmen zusammen, eben PEOPLE IN ACTION.

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus der Region Waghäusel suchen wir genau Sie als Customer Service International (m/w/d).

Überzeugen Sie uns mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung!

Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- 2 Tage Home Office pro WOche
- Coorparte Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Vermögenswirksame Leistungen
Das dürfen Sie von ACTIEF erwarten:
- Professionelle Beratung und individuelle Auswahl passender Positionen
- Zugang zu Unternehmen, die nicht öffentlich ausschreiben
- Perfekte Aufbereitung Ihrer Bewerbungsunterlagen
- Kostenloses Bewerbercoaching
- Kostenlose Jobberatung

Ihre Aufgaben:

- Verantwortung über die Bearbeitung von Aufträgen und die Koordination aller damit verbundenen Aktivitäten
- Zentrale Anlaufstelle für europäische Kunden bei sämtlichen Anfragen
- Gewährleistung einer umfassenden Kundenbetreuung für internationale Märkte
- Auftragsabwicklung, Produkt- und Serviceberatung inkl. Beschwerdemanagement

Ihr Profil:

- Eine abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
- Versierte Anwendung von MS-Office
- Erste Berufserfahrung im entsprechenden Bereich
- Fließende Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachen wie Italienisch, Spanisch oder Französisch sind von Vorteil
- Teamfähigkeit als herausragende Eigenschaft

ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir sehr erfolgreich in den Bereichen der Arbeitnehmerüberlassung, der Personalvermittlung und als Provider für Interim-Manager. Namhafte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen vertrauen auf unsere Erfahrung und professionelle Abwicklung aller Personalangelegenheiten.

Wir bringen passgenaue Kandidaten und Mitarbeiter mit attraktiven Unternehmen zusammen, eben PEOPLE IN ACTION.

- Top Bezahlung
- Teamspirit und abwechslungsreiche Aufgaben warten auf dich

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen zwischen Gießen und Wetzlar, das besonderen Wert auf exzellenten Service legt. Hier erwartet Sie ein freundliches Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.

Aufgabengebiet

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
-Betreuung und Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
-Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
-Unterstützung bei administrativen Aufgaben
-Reklamationsmanagement und Lösungsfindung

Anforderungsprofil

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
-Betreuung und Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
-Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
-Unterstützung bei administrativen Aufgaben
-Reklamationsmanagement und Lösungsfindung

Vergütungspaket

Flexible Arbeitszeiten, ideal für eine gute Work-Life-Balance
-Umfassende Einarbeitung und kollegiales Team
-Attraktive Vergütung und Teilzeitmodell
-Arbeitsplatz in einer gut erreichbaren Lage zwischen Gießen und Wetzlar
-Langfristige Perspektiven in einem stabilen Unternehmen

- Neues Jahr = neue Chance 2025|TOP Unternehmen

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen im Finanzsektor mit Sitz in Frankfurt am Main. Das Unternehmen legt großen Wert auf exzellenten Service und professionelle Unterstützung für seine Führungskräfte.

Aufgabengebiet

Unterstützung der Partner und Führungskräfte bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
-Koordination von Terminen und Reisen
-Vorbereitung und Nachbereitung von Meetings
-Erstellung und Bearbeitung von Dokumenten und Präsentationen
-Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
-Durchführung allgemeiner Bürotätigkeiten

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
-Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Finanzsektor
-Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und hohe Serviceorientierung
-Diskretion und Vertrauenswürdigkeit
-Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
-Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

Attraktives Gehaltspaket und Sozialleistungen
-Moderne Arbeitsumgebung und ein dynamisches Team
-Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
-Zentraler Standort in Frankfurt am Main mit guter Verkehrsanbindung

- Schnell wachsender Pharma-Spediteur mit Niederlassung in Kelsterbach
- Speditionskaufmann (m/w/d) mit Erfahrung in der Kundenbetreuung

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich der spezialisierten Logistikdienstleistungen mit Fokus auf zeitkritische und hochwertige Transportlösungen. Das Unternehmen agiert international und bedient insbesondere die Pharma- und Healthcare-Branche mit höchsten Qualitätsstandards.

Aufgabengebiet

Betreuung und Beratung von Kunden im Bereich Pharma Logistik, insbesondere bei zeitkritischen Transportlösungen.
-Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung von Angeboten und Transportlösungen.
-Überwachung und Koordination der Transporte, inklusive Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsvorgaben.
-Enge Zusammenarbeit mit internen Teams sowie externen Partnern, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen.
-Proaktive Problemlösung und Kommunikation bei Unregelmäßigkeiten oder Verzögerungen.

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition/Logistik oder vergleichbare Qualifikation.
-Erste Berufserfahrung im Customer Service oder in der Logistik, vorzugsweise im Pharma- oder Healthcare-Sektor.
-Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent.
-Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
-Kenntnisse im Umgang mit MS Office und gängigen Logistiksystemen.

Vergütungspaket

Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche.
-Mitarbeit in einem motivierten und kollegialen Team mit flachen Hierarchien.
-Attraktive Vergütung und Möglichkeiten zur persönlichen sowie fachlichen Weiterentwicklung.
-Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsbedingungen.
-Zugang zu einem internationalen Netzwerk und spannenden Projekten

- Attraktive Vergütung und unbefristete Festanstellung
- Sicherer Arbeitsplatz in einem spannenden Umfeld

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein international agierendes Logistikunternehmen mit Spezialisierung auf Pharma - Luftfracht. Mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung und innovativen Lösungen bietet das Unternehmen eine spannende und dynamische Arbeitsumgebung.

Aufgabengebiet

Führung und Motivation des Customer-Service-Teams im Bereich Luftfracht
-Sicherstellung einer erstklassigen Kundenbetreuung und -zufriedenheit
-Überwachung und Optimierung von Arbeitsabläufen und Serviceprozessen
-Fachliche und operative Unterstützung des Teams bei täglichen Aufgaben
-Bearbeitung und Lösung von Eskalationen sowie besonderer Kundenanfragen
-Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern
-Erstellung von Berichten und Analysen zur Überprüfung von KPIs und Zielerreichung
-Durchführung von Schulungen und Weiterentwicklung der Teammitglieder

Anforderungsprofil

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
-Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in der Luftfracht
-Erste Führungserfahrung und Fähigkeit, ein Team zu motivieren
-Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit Luftfrachtsoftware
-Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
-Kundenorientiertes Denken, Organisationstalent und Problemlösungskompetenz
-Belastbarkeit und ein souveränes Auftreten auch in stressigen Situationen

Vergütungspaket

Einen verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
-Attraktive Vergütung, zusätzliche Sozialleistungen und Bonuszahlungen
-Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
-Ein internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
-Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsbedingungen
-Mitarbeit in einem motivierten und dynamischen Team

Weshalb Du bei uns genau richtig bist? Weil wir für Dich nicht nur viele spannende Aufgaben haben, sondern vor allem eine echte Mission: Wir helfen Menschen! Mit Deinen besonderen Fähigkeiten leistest Du einen Beitrag, dass wir für unsere Kunden da sein können. Wenn mal etwas passiert und wenn möglich, auch schon vorher. Entfalte Deine Stärken in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, in dem Unabhängigkeit, Fairness und Chancengleichheit gemeinsam gelebt werden. Jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns auf Dich!

- Du bist erster Ansprechpartner für alle telefonischen Anfragen unserer Kundinnen und Kunden
- Auskünfte und Änderungen zu Vertragsbestandteilen im Bereich Rechtsschutz-, Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherung nimmst du freundlich und kompetent vor
- Nach einer umfassenden Einarbeitung bist du in der Lage Kundenanliegen weiter zu denken, um schnell passende Lösungen oder richtige Ansprechpartner anzubieten
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und hast idealerweise Berufserfahrung im Dienstleistungssektor gesammelt
- Deine Kommunikationsstärke sowie deine ausgeprägte Service- und Teamorientierung zeichnen dich aus
- Du hast Freude am Austausch mit Kundinnen und Kunden und trittst dabei sicher und souverän auf
- Du handelst und denkst flexibel und hast eine schnelle Auffassungsgabe
- Du bringst zeitliche Flexibilität und Bereitschaft für wechselnde Arbeitszeiten mit, denn wir suchen für einen Einsatz von Montag bis Freitag zwischen 07:00-20:00 Uhr
- Klasse Start und jede Menge Rückenwind - als Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und aktiv gelebter Wertekultur ziehen wir gemeinsam an einem Strang und setzen auf einen offenen Umgang und stetigen Dialog
- Moderne Arbeitswelt - wir bieten mehr Raum für Vordenker:innen und setzen dabei auf innovative Gestaltungsräume und Methoden für kreatives und digitales Arbeiten
- Gemeinsam vorankommen - Nutze unsere Weiterbildungsplattform Learn2Develop mit individuellen Seminarangeboten für Ihre berufliche Entwicklung
- Eine Arbeitswoche von bis zu 38 Stunden. Die offene Kommunikation der wechselnden Einsatzpläne ermöglicht eine gute Work-Life-Balance. Auch Homeoffice ist anteilig möglich