Serviceberater m/w/d (Automobil-Serviceberater/in)

Stellenbeschreibung

 
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach einem/einer Automobil-Serviceberater/in (m/w/d), der/die die Bedürfnisse unserer Kunden versteht und ihnen die bestmögliche Beratung und Betreuung bietet. Wenn Sie eine Leidenschaft für Autos haben und sich in einem dynamischen und herausfordernden Umfeld entfalten möchten, dann bewerben Sie sich jetzt bei uns.

Aufgaben

- Du bist im Dialog mit unseren Kunden, erstellst Aufträge und informierst über den Ablauf des Reparaturprozesses
- Du bist der erste Ansprechpartner unserer Kunden für alle Fragen rund um die Servicedienstleistung am Fahrzeug und berätst sie in allen Belangen
- Du führst kleinere Fahrzeugdiagnosen anhand von Herstellervorgaben durch und berätst unsere Kunden in allen Belangen des Serviceprozesses
- Profil
- Im Optimalfall hast du bereits praktische Erfahrungen in einem Autohaus gesammelt (Werkstatt, Büro oder als Servicemitarbeiter) und bist mit dem Umgang von Diagnosesystemen vertraut
- Deine Berufserfahrung im Autohaus als Serviceberater/Serviceleiter ist gewünscht, aber nicht zwingend erforderlich
- Deine Ausbildung im Kfz-Bereich hast du erfolgreich abgeschlossen
- Berufserfahrung im Service oder After-Sales wünschenswert

Voraussetzungen:

- Führerschein Klasse B

Bei Interesse bewerben Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail (<a href="mailto:[email protected]" rel="nofollow">[email protected]</a>) bei Herrn Luderschmid.


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber: 
Grundkenntnisse: Qualitätsmanagement, Betriebswirtschaftslehre, Marketing, Personalwesen, Kosten- und Leistungsrechnung, Kraftfahrzeugelektrik, Kraftfahrzeugelektronik, Unfallinstandsetzung, Controlling
Erweiterte Kenntnisse: Terminplanung, -überwachung, Kundendienst, Fahrzeugdiagnose, Auftragsannahme, -bearbeitung, Kalkulation, Kundenberatung, -betreuung, Fahrzeugbau, -technik, Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur, Garantieleistungen, Reklamationsbearbeitung