Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d) (Servicefachkraft - Dialogmarketing)

Ob Quereinsteiger oder mit Berufserfahrung, nach einer intensiven Schulung und einer betreuten Einarbeitung bist Du als Operations Customer Expert bereit, die Anfragen der Kunden einer namhaften Bank kompetent zu bearbeiten. Der 17.03.2025 ist Dein Startdatum.
Die Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag zwischen 07:00-22:00 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen zwischen 08:00-20:00 Uhr.

Nach erfolgreicher Einarbeitung am Standort besteht die Möglichkeit auf Homeoffice.

Deine Aufgaben

- Allgemeine Zahlungsverkehrsthemen
(z.B. Überweisungen, Umsatz- und Kontostandabfragen, Lastschriftrückgaben, (Ent-)Sperrung von Karten)
- Anfragen zu Krediten und Finanzierungen
- Bearbeitung von Daueraufträgen und Lastschriftrückgaben
- Pflege der Kundendaten im System
- Vereinbarung von Kundenterminen für die Bankfiliale

Du passt zu uns, wenn Du

- routiniert Deine guten PC-Kenntnisse im Arbeitsalltag anwendest (MS Office-Kenntnisse vorteilhaft)
- motiviert und engagiert bist, zusammen mit uns Erfolge zu feiern
- die deutsche Sprache in Wort und Schrift fließend beherrschst

Wir bieten Dir

- Sicherheit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag mit Festgehalt in Voll- und Teilzeit
- Flexibilität und eine verlässliche Schichtplanung
- vermögenswirksame Leistungen
- Zuschuss zum VBB-Firmenticket und Firmenradleasing
- betriebliche Gesundheitsförderung mit Obsttagen, Massageangeboten, Kooperationen mit Fitness- und Freizeiteinrichtungen sowie Vorsorgeuntersuchungen
- abwechslungsreiche Mahlzeiten in unserer hauseigenen Cafeteria sowie kostenlose Getränke
- kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Dann würden wir uns freuen, von Dir zu hören und melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück.

Solltest du noch Fragen haben, erreichst Du uns unter 0800 3 430 430 oder kontaktiere uns gerne per E-Mail an [email protected].
Erfahre mehr über uns auf https://jobs-teleperformance.de/ Dort findest du auch weitere Stellenangebote von uns.
Dein HR Recruiting Team
Teleperformance Germany

Willkommen bei Teleperformance German Speaking Market

Majorel ist jetzt Teleperformance. Durch die Akquisition von Majorel durch Teleperformance können wir ab sofort noch mehr außergewöhnliche Dienstleistungen an noch mehr Standorten weltweit als jemals zuvor anbieten.
Teleperformance ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.
Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.

- - Kundenberatung und -betreuung
- - Kundenservice und -unterstützung
- - Vertragsmanagement und -pflege
- - Dokumentation und Berichterstattung
- - Rufbereitschaft - muss alle drei Wochen übernommen werden
- Arbeitszeiten von 09 bis 18 Uhr

Anforderungen:

- Erfahrungen in der Kundenbetreuung
- - Erfahrungen in der Kundenorientierung
- - technisches Verständnis
- - Gute Englischkenntnisse
- - Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Office-Software.

Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen zu.

Bei Bewerbung geben Sie bitte Chiffre R457 01339/0001/25 (Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d)) an.

Nutzen Sie die Möglichkeit zur Onlinebewerbung über den Link im Bereich Kontakt.

Ob Quereinsteigender oder mit Berufserfahrung: Nach erfolgreicher Schulung und betreuter Einarbeitung, bearbeitest Du sicher die Aufträge der Kunden unseres Auftraggebers im Bereich Bank. Die Einsatzzeiten erstrecken sich von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 Uhr bis 18:30 Uhr.
Deine Aufgaben im Backoffice sind dabei u.a. folgende:
* Bearbeitung der Aufträge mit Schwerpunkt Pfändung oder Nachlass
* Pflege der Kundendaten im System
* Erstellung von schriftlicher Kundenkorrespondenz
Du passt zu uns, wenn Du

* routiniert Deine guten PC-Kenntnisse im Arbeitsalltag anwendest (MS Office-Kenntnisse vorteilhaft)
* motiviert und engagiert bist, zusammen mit uns Erfolge zu feiern
* die deutsche Sprache in Wort und Schrift fließend beherrschst
Wir bieten Dir

* Sicherheit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag mit Festgehalt in Voll- oder Teilzeit
* Flexibilität mit 29 bzw. 30 Urlaubstagen sowie eine verlässliche Schichtplanung
* vermögenswirksame Leistungen
* Zuschuss zum VBB-Firmenticket und Firmenradleasing
* betriebliche Gesundheitsförderung mit Obsttagen, Massageangeboten, Kooperationen mit Fitness- und Freizeiteinrichtungen sowie Vorsorgeuntersuchungen
* abwechslungsreiche Mahlzeiten in unserer hauseigenen Cafeteria sowie kostenlose Getränke
* kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze
Über uns
Wir sind Majorel. Wir sorgen auf der ganzen Welt für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden.
Als Kundenberater:in bei Majorel bist Du unser Sprachrohr zum Kunden und begeisterst täglich durch persönlichen und effizienten Service. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser Fundament und unser wichtigstes Kapital. Werde Teil unseres Teams.
Wir wissen, dass Wertschätzung den Unterschied macht. Denn unser Erfolg basiert auf der Einsatzbereitschaft, dem Feingefühl und der Motivation Beziehungen aufzubauen. Ob Mitarbeiterevents oder flache Hierarchien. Wir glauben, dass ein partnerschaftliches Miteinander von innen gelebt werden muss.
Wir machen den Unterschied. Majorel. Driven to go further.