Inbound Kundenberatung Quereinsteiger (m/w/d) (Servicefachkraft - Dialogmarketing)

Stellenbeschreibung

 
Um unser Team zu erweitern, suchen wir einen motivierten Quereinsteiger (m/w/d) für unsere Inbound-Kundenbetreuung.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

- Entgegennahme von eingehenden Kundenanfragen und Beantwortung von Anfragen
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei Produkt- und Service-Fragen
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und gezielte Weiterleitung an relevante Abteilungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten
- Pflege von Kundendatenbanken und Dokumentation relevanter Informationen

Anforderungen

- Quereinsteiger (m/w/d) ohne spezifische Berufserfahrung in der Kundenberatung sind willkommen
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
- Empathie und die Fähigkeit, Kundenanliegen nachzuvollziehen und angemessen zu reagieren
- Teamplayer mit der Bereitschaft, auch in stressigen Situationen professionell zu agieren
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, da Schichtarbeit erforderlich sein kann

Ihr Weg zum Traumjob:

Wir sind ein von der Bundesagentur für Arbeit anerkannter Personal- und Arbeitsvermittler. Wir legen jedes Jahr eine Prüfung vor der Dekra ab und werden anhand dessen zertifiziert.
Unsere Kollegen freuen sich darauf Sie kennenzulernen. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen direkt per Button oder an die unten angegebenen Kontaktdaten.

Kontaktdaten:

Jobnow

Große Ritterstraße 9
06780 Zörbig
034956 549053
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Ihre Bewerbungsunterlagen werden zur Weiterverarbeitung elektronisch gespeichert. Ein Widerruf ist ohne Angabe von Gründen jederzeit möglich.