Kaufmännischer Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung/Kundenservice (m/w/d) (Bürokaufmann/-frau)

Kaufmännischer Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung/Kundenservice (m/w/d)

Setzen Sie Ihre Karriere bei der Rad Center Derkum GmbH fort.  Einem etablierten und europaweit agierenden Hersteller von Leichtmetallfelgen mit qualitativ hochwertigen Produkten 100% Made in Europe.  Qualifizierte und motivierte Mitarbeiter sind für uns als mittelständisches Unternehmen der Grundstein für die Qualität unserer Produkte.

Unser Team möchten wir erweitern und suchen Sie!
Eine/n qualifizierte/n und motivierte/n Mitarbeiter/in in der Reklamationsbearbeitung.

Ihr Profil:

•    Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation/Erfahrung wie abgeschlossenes duales Studium / Berufsausbildung.
•    Ihre Kommunikationsstärke zeigt sich in guten Deutsch- und Englischkenntnissen
•    Teamfähigkeit, Begeisterungsfähigkeit, verbunden mit Kommunikations- und Organisationsstärke zeichnen Sie aus
•    Sie sind sicher in der Anwendung von MS-Office-Programmen

Ihre Aufgaben:

•    Ansprechpartner für alle Fragen zum Thema Felgen und Reifen per E-Mail oder Anruf
•    Sie unterstützen unsere Kunden bei Reklamationen in Zusammenarbeit mit Reifenherstellern, Versanddienstleistern sowie unserer internen Schnittstelle und verfolgen diese bis zum Abschluss nach
•    Bearbeitung von nicht zustellbaren Sendungen
•    Beantwortung von Kundenanfragen hinsichtlich Liefertermine usw.
•    Bewertung von Schäden und Mängel unter Berücksichtigung unserer Qualitätsstandards
•    Sicherung unserer hohen Servicequalität

Womit wir überzeugen:

•    Überdurchschnittliches Gehalt im Branchenvergleich zzgl. Monats- und Jahressonderzahlung in einem unbefristeten und sicheren Arbeitsverhältnis
•    Unbefristetes Arbeitsverhältnis
•    On top bieten wir:
•    Eine betriebliche Krankenversicherung mit regelmäßigen Gesundheitschecks
•    Eine abwechslungsreiche Betriebskantine
•    Mitarbeiterrabatte
•    Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und optimale Verkehrsanbindungen
(200 Meter zum DB-Bahnhof, kurze Wege zur Autobahn A1/A61)
•    Verantwortungsvolle Aufgaben mit einer strukturierten und intensiven Einarbeitung
•    Eigenverantwortlich und abwechslungsreiche Tätigkeiten bei flachen Hierarchien und schnelle Entscheidungsweg
•    Kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team

Wenn Sie sich angesprochen fühlen und in einem innovativen und stetig wachsenden Unternehmen Teil unseres Teams werden möchten, dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Unterlagen an [email protected]


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Reklamationsbearbeitung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige/n, motivierte/n Bürokaufmann/frau (m/w/d).

Ihre Aufgabengebiete:
- Verwaltung Infozentrale, Telefonzentrale,
- Kassieren in bar, EC,
- allgemeine Bürotätigkeiten,
- Organisation von Zulassungen und Auslieferungen
- Rechnungslegung von Fahrzeug- und vertretungsweise Kundendienstrechnungen
- Aktenpflege
- Einreichung von Revisionsunterlagen beim Hersteller
- Kassieren
- Allgemeine Bürotätigkeiten



Ihre Kenntnisse und Fertigkeiten:
- Telefonzentrale,
- Kundenberatung,
- Büro und Verwaltungsarbeiten,
- Korrespondenz,
- sehr gute EDV und Internet Kenntnisse

Ihre persönlichen Stärken:
- Freundliches Auftreten,
- Zuverlässigkeit,
- Kommunikationsfähigkeit,
- Motivation, hohe Leistungsbereitschaft,
- Sorgfalt, Genauigkeit

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte umgehend bei uns. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!