Mitarbeiter Terminvereinbarung (m/w/d) (Telefonist/in)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) für den Standort Bonn.Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) •Annahme und Weiterleitung von eingehenden Telefonaten sowie Erteilung von ersten Auskünften•Empfang und Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner (m/w/d)•Vorselektion und Koordination der Kundenanrufe sowie Unterstützung bei Rückrufen•Pflege der Kundenanrufe in unseren EDV Systemen•Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit•Unterstützung von Marketingmaßnahmen•Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung•Auch Quereinsteigern bieten wir gerne eine Chance•Kaufmännisches Verständnis und sprachliches Geschick•Kenntnisse der VW Produktpalette soweit Zubehör- und Dienstleistung ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung•Engagiertes, selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten•Positive Ausstrahlung gepaart mit einer ausgeprägten Kundenorientierung•Gute Umgangsformen•Teamfähigkeit und Serviceorientierung•Vergütung auf Basis des Tarifvertrages IG-Metall in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis•Eine wöchentliche Arbeitszeit von 36,5 Stunden•30 Tage Urlaub•Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld in Form eines zusätzlichen Gehalts•Betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Gesundheitsvorsorge•Mitarbeiter- und Teamevents•Mitarbeiterrabatte•Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben durch unsere breite Markenwelt•Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz•Fachlich kompetentes Coaching sowie ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fort-und Weiterbildungen•Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top-qualifizierten Team•Die Chance, Teil eines etablierten, traditionsreichen und stetig wachsenden Unternehmens zu werden•Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive

Die Kombination aus imposanter Architektur, edlem Design und modernem Lifestyle macht das Kameha Grand Bonn zu einem ganz besonderen Ort, wo Kurzweiligkeit und Natürlichkeit auf Casual Style treffen.
TEAM KAMEHA: Einzigartig und vereint in der Passion, unseren Gästen unvergleichliche kulinarische Erlebnisse und Qualitätsmomente zu ermöglichen, von der Sternegastronomie, einer Nacht in der Prinzessinnen-Suite bis zur glamourösen Silvestergala. Für diesen Spagat aus höchster, handwerklicher Kunst und dauerhaft anspruchsvoller Dienstleistung an Gast und Kunde, suchen wir passende Persönlichkeiten mit der Liebe zu tollen Produkten und der Arbeit mit und für Menschen, der Leidenschaft, großartige Gastgeber zu sein, sowie der Begeisterung, unvergessliche Momente in einzigartiger Kulisse zu kreieren.

Dies sind Deine Aufgaben:

- Annahme und Weiterleiten von Telefonaten inkl.  Aufnahme von Rückrufen
- Restaurantreservierungen für unser Inhouse-Restaurants
- Annahme von Roomservice Bestellungen und Weitergabe an die Abteilung
- Aufnahme von Rückrufen
- Auskünfte erteilen via E-Mail und Telefon
- Fundsachen-Handling
- Administrative Unterstützung & Zuarbeit des Front Office Teams

Das bringst Du idealerweise mit:

- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Quereinsteiger sind auch willkommen
- Serviceorientierung
- Deutsch & englisch in Wort und Schrift
- Eine Hands-on Mentalität, einen kühlen Kopf sowie eine ordentliche Portion Humor
- Kenntnisse im Umgang mit Beschwerdemanagement
- Teilzeitverfügbarkeit mit 24 Stunden pro Woche

Unser Angebot:

- Ein dynamisches, passioniertes Team mit einem familiären und loyalen Miteinander
- Die Möglichkeit in der gehobenen Hotellerie mit teils internationalem Publikum wertvolle Arbeitserfahrung zu sammeln
- Interne Schulungen um Dein Fachwissen auszubauen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der zu Deinem Leben passt
- Arbeitszeiterfassung, Überstundenabbau und Freiheit in der Urlaubsplanung
- Eine tarifliche und leistungsgerechte Vergütung  mit einem prall gefüllten Benefit-Paket
- Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
- Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket oder ein vergünstigtes Parkticket
- 30 Urlaubstage
- Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (20% Zuschuss statt der gesetzlichen 15%)
- Kostenfreie Fitnessstudio-Mitgliedschaft in den Standorten der Visiolife-Gruppe sowie zahlreiche Gesundheitsangebote - von Gesundheitstagen bis zu Impfangeboten
- Attraktive Vergünstigungen in den zur Gruppe gehörigen Gastronomien und Hotels
- JobRad Leasing nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Mitarbeiterevents (z.B. das Sommerfest)
- Wiederkehrende MA werben MA Programme mit attraktiven Prämien i.H.v. bis zu 2.000 EUR
- Eine starke, wachstumsorientierte, lokal verwurzelte Unternehmensgruppe im Hintergrund
- Gruppenweite Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leckeres Essen in unserer Team-Kantine

Über uns:
LIFE IS GRAND AND SO ARE YOU!
Key Facts: 130 Mitarbeiter, rund 45 Azubis,
254 Zimmer auf 5 Etagen, 11.000 qm Tagungsfläche,
drei erstklassige Gastronomien: YUNICO* - Japanese Fine Dining, RheinAlm sowie Stage Bar & Lounge
Green Hotel - unsere eigene Geothermie-Anlage deckt 70 Prozent des Wärme- bzw. Kältebedarfs,
Kameha virtuell: https://vr.kamehabonn.de/

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) für den Standort Bonn.Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) •Annahme und Weiterleitung von eingehenden Telefonaten sowie Erteilung von ersten Auskünften•Empfang und Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner (m/w/d)•Vorselektion und Koordination der Kundenanrufe sowie Unterstützung bei Rückrufen•Pflege der Kundenanrufe in unseren EDV Systemen•Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit•Unterstützung von Marketingmaßnahmen•Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung•Auch Quereinsteigern bieten wir gerne eine Chance•Kaufmännisches Verständnis und sprachliches Geschick•Kenntnisse der VW Produktpalette soweit Zubehör- und Dienstleistung ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung•Engagiertes, selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten•Positive Ausstrahlung gepaart mit einer ausgeprägten Kundenorientierung•Gute Umgangsformen•Teamfähigkeit und Serviceorientierung•Vergütung auf Basis des Tarifvertrages IG-Metall in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis•Eine wöchentliche Arbeitszeit von 36,5 Stunden•30 Tage Urlaub•Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld in Form eines zusätzlichen Gehalts•Betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Gesundheitsvorsorge•Mitarbeiter- und Teamevents•Mitarbeiterrabatte•Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben durch unsere breite Markenwelt•Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz•Fachlich kompetentes Coaching sowie ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fort-und Weiterbildungen•Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top-qualifizierten Team•Die Chance, Teil eines etablierten, traditionsreichen und stetig wachsenden Unternehmens zu werden•Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive

Aufgaben:

• Als erster Ansprechpartner betreust du die telefonisch eingehenden Kundenanfragen und übernimmst die Terminkoordination der Serviceaufträge mit unseren Kunden
• Du erfasst und pflegst die Kundendaten im System ein und passt die Auftragsbestätigungen und -Terminen an
• Du überzeugst die Kunden mit deinen Servicegedanken und freundlichen Art und bietest passende Lösungen an

Anforderung:

• Du hast Spaß an direktem Kundenkontakt, hast bereits erste Erfahrungen im Customer Service sammeln können und besitzt zudem gute EDV-Kenntnisse
• Als verantwortungsvoller und präzise arbeitender Teamplayer denkst du immer im Sinne des Kunden
• Du hast ein freundliches & souveränes Auftreten und bringst Flexibilität und Schichtbereitschaft mit
• Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch runden dein Profil ab

Benefits:

- Unbefristeten Arbeitsvertrag
- Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
- Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
- Attraktive Sozialleistungen
- Intensive Einarbeitung, Schulung und Betreuung durch erfolgreiche Führungskräfte mit langjähriger Erfahrung
- Work-Life Balance - Faires Schichtplanmodell mit ausreichend Vorlaufzeit für Ihre Planungssicherheit
- Kontakt und Vernetzung mit interessanten Unternehmen

Wenn Sie sich bewerben möchten, schreiben Sie mir eine E-Mail an [email protected] mit aktuellem und lückenlosen Lebenslauf (gerne mit 2-3 Unterpunkten zu den bisherigen beruflichen Stationen) im Anhang.

Freundliche Grüße

Lina Pak

Talent Recruiting Manger Strategic Accounts

T: +49 201 82155013

E: [email protected] (https://mailto:[email protected])

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) in der zentralen Terminvereinbarung für den Standort Bonn.Mitarbeiter Terminvereinbarung (m/w/d) - Audi Zentrum Bonn•Sie übernehmen die zentrale Terminvereinbarung für den After-Sales-Bereich in unseren beiden Standorten in Bonn•Sie haben eine kaufmännische oder gewerbliche Ausbildung absolviert•Sie sind selbständiges Arbeiten gewohnt und besitzen gute PC-Kenntnisse•Sie haben eine gute Umgangsform sowie ein sicheres und kundenorientiertes Auftreten•Belastbarkeit und Zuverlässigkeit dürfen wir voraussetzen•Leistungsgerechte Vergütung: Wir vergüten nach Tarifvertrag (IG-Metall) auf Basis einer 36,5-Stunden-Woche•Urlaubs- und Weihnachtsgeld in Form eines zusätzlichen Gehalts•30 Tage Urlaub•Attraktive und flexible Arbeitszeiten•Eine betriebliche Altersversorgung•Mitarbeiter- und Teamevents•Mitarbeiterrabatte•Eine interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz•Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben•Fachlich kompetentes Coaching•Ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fort- amp; Weiterbildungen•Gute Anbindung an das Verkehrsnetz•Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top-qualifiziertem Team•Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:

- Betreuen und beraten der Kunden am Telefon
- Entgegennahme von Anrufen (Inbound)
- Outbound

Ihr Profil:

- Erste Berufserfahrungen im Call Center (Inbound, Outbound)
- Aufgeschlossenheit
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit
- Selbstständige Arbeitsweise

- Führendes Autoglasspezialist in Deutschland mit Sitz in Bonn|Teamspirit und abwechslungsreiche Aufgaben warten auf dich

Firmenprofil
Mit über 1.600 Autoglas-Experten kümmert sich unser Kunde mit Sorgfalt um den Austausch und die Reparatur von Autoglasscheiben.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden Unterstützung als Telefonist (m/w/d) Inbound, für den Standort in Bonn.
Du hast eine positive und offene Persönlichkeit und hast gute sprachliche sowie schriftliche Kompetenzen, und möchtest dein organisatorisches Talent entfalten- Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Die Position ist zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen. Es besteht die Möglichkeit zur Übernahme.

Aufgabengebiet

-Du nimmst Anrufe entgegen, informierst und leitest die Kundenanliegen an die zuständige Abteilung weiter
-Du korrespondierst mit den relevanten Ansprechpartnern
-Du bearbeitest Kundenanträge oder Reklamationen und pflegst die Daten in das System ein
-Du sorgst für die Zufriedenheit der Kunden, indem du ihre Anliegen bestmöglich bearbeitest

Anforderungsprofil

-Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sind von Vorteil, aber kein MUSS
-Quereinsteiger sind Willkommen!
-Kundenorientierte, kontaktfreudige und offene Art sowie eine schnelle Auffassungsgabe
-Teamgeist, Belastbarkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
-Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

-Wir bieten persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse.
-Alle unsere Mitarbeiter profitieren von unseren Corporate Benefits und Fitnessangebot in Form von Gympass
-Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahme Möglichkeiten

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:

- Telefonische Kundenpflege und -Betreuung
- Produkt- und Tarifberatung
- Rechnungsbearbeitung
- Bearbeitung von Beschwerden und von Reklamationen
- Änderung von Stammdaten
- Bedarfsermittlung

Ihr Profil:

- Berufserfahrung wünschenswert
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Hohe Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
- Zuverlässigkeit