1st Level Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Du liebst es, Probleme zu lösen und Menschen zu helfen? Du suchst eine abwechslungsreiche IT-Position, in der du deine Fähigkeiten weiterentwickeln kannst? Bei uns findest du den perfekten Mix aus Technik, Teamarbeit und Flexibilität!

Als Onsite IT-Support (m/w/d) in unserem Partnerunternehmen in Leverkusen wirst du Teil eines dynamischen Teams und bist maßgeblich dafür verantwortlich, dass die IT-Systeme vor Ort reibungslos funktionieren. Dabei arbeitest du direkt an spannenden, projektorientierten Aufgaben und bringst dein technisches Know-how in einer modernen und flexiblen Arbeitsumgebung ein.

Wir suchen eine:n
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Onsite IT Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• IT-Support: Du analysierst und behebst IT-Störungen in einer Microsoft-basierten Umgebung, einschließlich Druckern, Monitoren und weiteren Endgeräten
• Anforderungsmanagement: Du verantwortest die Beschaffung und Implementierung maßgeschneiderter Hardwarelösungen, insbesondere bei komplexen technischen Herausforderungen
• Anwender-Support: Du führst Schulungen zu Hard- und Software durch, unterstützt beim Umzug von Clients und kümmerst dich um alle Fragen im Zusammenhang mit mobilen Endgeräten (Android und iOS)
• Technische Schnittstelle: Du begleitest Projekte und Sonderaufgaben und fungierst als technische Schnittstelle
• Dokumentation: Sorgfältige Dokumentation der Support-Prozesse und Lösungen gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich

Ihre Qualifikationen:
• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Onsite Support, die dich zu einem echten Experten in diesem Bereich gemacht haben
• Auch unter Zeitdruck behältst du stets den Überblick und gehst dabei strukturiert und zielorientiert vor
• Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit Windows-Client- und Betriebssystemen, insbesondere Windows 10, sowie mit Office 365, OneDrive und Intune
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und eine routinierte Arbeitsweise nach ITIL-Standards
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, die eine reibungslose Zusammenarbeit in internationalen Teams garantieren

Was Sie erwartet:
• 37,5 Stunden Woche: Genieße eine ausgewogene Arbeitszeit
• Sicherheit und Flexibilität: Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit langfristigen Projekten
• Karrierechancen: Sammle wertvolle Erfahrungen in verschiedenen Branchen und entwickle dich weiter
• Weiterbildung: Nutze Schulungen, um deine Skills stetig zu verbessern
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen
• Teamspirit: Arbeite in einem motivierten Team an spannenden Projekten
• Abwechslung: Freue dich auf verschiedene Einsätze und einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!

Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab.
Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen.
Ihren Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Ihnen über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie in Leverkusen als Fachinformatiker - Systemintegration (m/w/d).

Dieses Profil bringen Sie mit:

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in -Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik, Betriebssysteme (Windows/Linux) sowie Serveradministration Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien (z.B. VMware) Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, Linux)
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und hohe Serviceorientierung Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

Ihre Aufgaben:

- Analyse und Behebung von Störungen in den IT-Systemen Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten
- Durchführung von Updates und Upgrades der Systeme Betreuung der Anwender bei technischen Fragen oder Problemen
- Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen zu den Systemen
- Unterstützung bei der Implementierung von IT-Projekten

Ihre Vorteile:

- Abschlagszahlungen - Vorschüsse
- Branchenzuschlag
- Fahrgeld - Deutschlandticket
- Geplante Übernahme
- Gute Bezahlung
- Mitarbeiterangebote
- Persönliche Betreuung vor Ort
- Weihnachts- und Urlaubsgeld

Ansprechpartner

Najeeb Mandozai
Recruiting

T: 02219227610
AlphaConsult Premium KG
Hansaring 60
50670 Köln

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!



Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.



Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen
Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir
garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung
sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in
Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche
Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut.
Seit mehr als 16 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der
erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der
IT-Branche sowie dem kaufmännischen Bereich.

Unser Kunde sucht Unterstützung im IT Support auf Vorstandsebene für
seinen Endkunden der Bayer AG.



WIR BIETEN IHNEN

- Beste Arbeitsbedingungen bei dem größten
IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa
- Monatsgehalt zwischen 3.200 € - 3.400 € je nach Qualifikation
- Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 40,0 Stunden in
Tagschicht
- Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
- Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze und beste
Karrierechancen
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb
der Probezeit
- Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
(m/w/d)



IHRE AUFGABEN

- Sie bieten Vor-Ort-Support für VIP-Kunden auf Vorstandsebene und
führen in neue Software und Geräte ein
- Sie reparieren und tauschen Kundengeräte aus
- Sie installieren neue Hardware und Software und konfigurieren diese
nach individuellen Anforderungen
- Sie gewährleisten den Support für wichtige VIP-Veranstaltungen
und Präsentationen
- Sie bieten Remote-Support bei Reisen an
- Sie führen proaktive Wartungsmaßnahmen zur Vorbeugung von
Störungen durch



IHR PROFIL

- Sie haben eine abgeschlossene IT Ausbildung als Fachinformatiker /
Fachinformatikerin Systemintegration (m/w/d), IT Systemelektroniker /
IT Systemelektronikerin (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie haben Erfahrung im professionellen Umgang mit VIP-Kunden
- Sie sind versiert im Umgang mit der Administration von Windows
Betriebssystemen
- Sie besitzen verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute
Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaft





IHR DIREKTER WEG ZU UNS



In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!



Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür
kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in
unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.



Wir freuen uns auf Sie!

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.



Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen
eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive
Konditionen in unserem Hause.

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist ein international führender Konzern im Bereich
Werkstoffe, der sich auf die Entwicklung hochinnovativer
Polymermaterialien spezialisiert hat. Als DAX-Unternehmen mit über
6.000 Mitarbeitenden weltweit steht der Konzern für fortschrittliche
Technologien und nachhaltige Lösungen. Seit vielen Jahren
unterstützen wir diesen global agierenden Marktführer bei der Suche
nach qualifizierten Fachkräften im kaufmännischen und technischen
Bereich. Bei diesem Unternehmen erwarten Sie spannende Aufgaben in
einem dynamischen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.



WIR BIETEN IHNEN

- Attraktive Vergütung gemäß GVP und Tarifvertrag BZ Chemie
- Persönliche Betreuung und umfassende Beratung, jederzeit an Ihrer
Seite
- Hervorragende Arbeitsbedingungen bei einem der größten DAX 40
Konzerne in Deutschland
- Geregelte Arbeitszeiten von 37,5 Stunden pro Woche in den
Servicezeiten zwischen 08:00 Uhr und 17:00 Uhr
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld für eine finanzielle Anerkennung
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, Urlaubsgewährung bereits während
der Probezeit
- Individuelle Weiterbildungsangebote und gezielte Betreuung zur
Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
- Prämienzahlung für die erfolgreiche Empfehlung neuer Kolleginnen
und Kollegen
- Exklusive Sonderkonditionen und Rabatte bei zahlreichen Onlineshops



IHRE AUFGABEN

- Sie sind die erste Anlaufstelle für Mitarbeiter bei IT-Problemen
und sorgen für schnelle und effiziente Lösungen – sei es per
Telefon, Remote-Zugriff oder direkt vor Ort
- Sie unterstützen und beraten Anwender bei der Nutzung von
Microsoft-Technologien, darunter Windows 10, Office 365, OneDrive und
Intune
- In internen IT-Trainings geben Sie Ihr Wissen zu neuer Hard- und
Software weiter und begleiten die Einrichtung sowie den Umzug von
Clients
- Sie betreuen mobile Endgeräte mit iOS und Android und stehen den
Nutzern bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite
- In Projekten der IT-Abteilung übernehmen Sie eigenverantwortlich
Aufgaben und treiben Optimierungen voran
- Durch die sorgfältige Dokumentation Ihrer Lösungen tragen Sie zur
kontinuierlichen Verbesserung des IT-Servicemanagements bei



IHR PROFIL

- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der
(Wirtschafts-)Informatik, eine abgeschlossene Berufsausbildung z.B.
zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), zum Kaufmann für
IT-System-Management (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie konnten bereits Berufserfahrung im IT Support und
Servicemanagement sammeln
- Fundierte Kenntnisse in Windows 10, Office 365, OneDrive und Intune
bringen Sie mit
- Erfahrung mit ITIL-Prozessen und Ticketsystemen zeichnen sie aus
- Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch
- Sie sind belastbar und behalten auch in stressigen Situationen
einen kühlen Kopf





IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigem Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, Foto, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben
ist nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und
Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.



Wir freuen uns auf Sie!



WICHTIGER HINWEIS

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für
Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um
Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu
können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly
ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider
your application.

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!



Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.



Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen
Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir
garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung
sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in
Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche
Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut.
Seit mehr als 16 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der
erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der
IT-Branche sowie dem kaufmännischen Bereich.



Unser Kunde sucht Unterstützung im IT Support auf Vorstandsebene für
seinen Endkunden der Bayer AG



WIR BIETEN IHNEN

- Beste Arbeitsbedingungen bei dem größten
IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa
- Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 40,0 Stunden in
Tagschicht
- Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
- Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze und beste
Karrierechancen
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb
der Probezeit
- Einen persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause, der
Sie umfassend betreut und für alle Anliegen zur Verfügung steht
- Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Mitarbeiter
(m/w/d)



IHRE AUFGABEN

- Sie übernehmen den vor Ort Support bei VIP-Kunden auf
Vorstandsebene, einschließlich der Einweisung in neue Software /
Geräte
- Sie reparieren die Geräte der Kunden und tauschen diese aus
- Sie installieren neue Hardware / Software und konfigurieren sie
nach individuellen Bedürfnissen
- Sie decken den Support wichtiger VIP-Veranstaltungen und
Präsentationen ab sowie bei Reisen per Fernzugriff
- Sie führen proaktive Wartungsmaßnahmen zur Vorbeugung von
Störungen durch



IHR PROFIL

- Sie haben eine abgeschlossene IT Ausbildung als Fachinformatiker /
Fachinformatikerin Systemintegration (m/w/d), IT Systemelektroniker /
IT Systemelektronikerin (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie haben Erfahrung im professionellen Umgang mit VIP-Kunden und
verfügen über angemessene Umgangsformen und ein gepflegtes
Erscheinungsbild
- Sie besitzen umfassende Hardwarekenntnisse inklusive deren Wartung
- Sie sind versiert im Umgang mit der Administration von Windows
Betriebssystemen
- Sie besitzen verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute
Englischkenntnisse
- Sie verfügen über eine hohe Stressbewältigung und
Kundenfreundlichkeit sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild





IHR DIREKTER WEG ZU UNS



In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!



Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür
kein separates Anschreiben!

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unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.



Wir freuen uns auf Sie!

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n:

IT-Techniker (m/w/d) - Referenznummer: 110425-1-LEV
für den Standort: Leverkusen
Referenznummer: 110425-1-LEV

Beschreibung:

- Lösung von Incident- und Requesttickets gemäß den Service Levels
- Aktualisierung der Bestands- und Anlagendaten
- Identifizierung und Durchführung von Präventions- und Korrekturmaßnahmen
- Patch- und Compliance-Aktivitäten für nicht vernetzte Geräte oder Geräte mit einer spezifischen Anforderung
- Backoffice-Aktivitäten einschließlich Geräteentwicklung
- Vorbereitung der entfernten Hardware zur Abholung durch den Recycling-Beauftragten

Anforderungen:

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in der Hardwaretechnik (Installation von PCs, Laptops und sonstigen Peripheriegeräten)
- Sehr gute Kenntnisse mit Windows Betriebssystemen (v.a. Win10)
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (min. B2)
- Führerschein Klasse B

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

- Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse
- Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
- Ihre Verfügbarkeit
- Ihren Gehaltswunsch
- eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

- einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
- ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
- Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
- Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
- sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an [email protected] zur Verfügung stellen.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

BFI Unternehmensgruppe
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg

Telefon: 0911 945 76 4
WWW: www.bfi-gruppe.de
WWW: www.bfi-jobs.de

* Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Unser Angebot:

- Spannende Einsätze in einer international geprägten IT-Umgebung
- Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
- Faires Gehalt bis zu 3300 EURO brutto monatlich
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Im Auftrag eines führenden internationalen IT-Dienstleisters, der weltweit große Unternehmen und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation unterstützt, suchen wir einen engagierten IT-Support Spezialisten (m/w/d). Unser Kunde ist in einer hochdynamischen Branche tätig, die sich durch exzellenten technischen Support, zuverlässige Infrastrukturservices und maßgeschneiderte IT-Lösungen auszeichnet. Ziel ist es, den Endanwendern eine störungsfreie und produktive IT-Umgebung zu gewährleisten.

Bis zu 3300 EURO brutto monatlich.

Ihre Aufgaben:

- Eigenständige Bearbeitung von Incident- und Request-Tickets gemäß vereinbarter Service Level Agreements
(u.a. Enduser-Support, Smart Hands, Konferenzraumsupport, Sonderanfragen nach Rücksprache)
- Durchführung von IMAC/D-Aufträgen (Install, Move, Add, Change / Deinstallationen)
- Onsite-Swap-Services und Break Fix Tätigkeiten
- Pflege und Aktualisierung von Bestands- und Anlagendaten
- Durchführung präventiver und korrektiver Maßnahmen zur Sicherstellung des IT-Betriebs
- Datensicherungen bei Bedarf gemäß Vorgaben
- Beratung im Rahmen der Einführung neuer Technologien
- Durchführung proaktiver Maschinenwartung
- Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Wissensartikeln in der internen Datenbank
- Einhaltung der geltenden Sicherheitsrichtlinien und Kundenvorgaben
- Unterstützung externer Dienstleister mittels Smart Hands in Einklang mit bestehenden OLA-Vereinbarungen
- Durchführung zusätzlicher proaktiver Services, z.?B.:
- Konferenzraum-Support
1. Patch- und Compliance-Aktivitäten für spezifische Geräte
2. Proaktive Hardware-Tauschmaßnahmen nach Trendanalysen
3. Erweiterter Support für besonders privilegierte Nutzergruppen

Weitere Aufgabenbereiche:

- Technisches Dokumentationsmanagement (Tech Doc Management)
- Backoffice-Aufgaben wie Gerätebereitstellung, Break Fix Services, Garantieabwicklung, Lagerverwaltung
- Vorbereitung ausgemusterter Hardware für die Abholung durch den Recyclingdienstleister (z.?B. Wiping, Verpackung)

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support / User Helpdesk / Field Service von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Standard-IT-Infrastruktur
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Teamgeist, Serviceorientierung und selbstständige Arbeitsweise
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Bewerbung und Rückfragen:

Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen

Du liebst es, Probleme zu lösen und Menschen zu helfen? Du suchst eine abwechslungsreiche IT-Position, in der du deine Fähigkeiten weiterentwickeln kannst? Bei uns findest du den perfekten Mix aus Technik, Teamarbeit und Flexibilität!

Als Onsite IT-Support (m/w/d) in unserem Partnerunternehmen in Leverkusen wirst du Teil eines dynamischen Teams und bist maßgeblich dafür verantwortlich, dass die IT-Systeme vor Ort reibungslos funktionieren. Dabei arbeitest du direkt an spannenden, projektorientierten Aufgaben und bringst dein technisches Know-how in einer modernen und flexiblen Arbeitsumgebung ein.

Wir suchen eine:n
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Onsite IT Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• IT-Support: Du analysierst und behebst IT-Störungen in einer Microsoft-basierten Umgebung, einschließlich Druckern, Monitoren und weiteren Endgeräten
• Anforderungsmanagement: Du verantwortest die Beschaffung und Implementierung maßgeschneiderter Hardwarelösungen, insbesondere bei komplexen technischen Herausforderungen
• Anwender-Support: Du führst Schulungen zu Hard- und Software durch, unterstützt beim Umzug von Clients und kümmerst dich um alle Fragen im Zusammenhang mit mobilen Endgeräten (Android und iOS)
• Technische Schnittstelle: Du begleitest Projekte und Sonderaufgaben und fungierst als technische Schnittstelle
• Dokumentation: Sorgfältige Dokumentation der Support-Prozesse und Lösungen gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich

Ihre Qualifikationen:
• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Onsite Support, die dich zu einem echten Experten in diesem Bereich gemacht haben
• Auch unter Zeitdruck behältst du stets den Überblick und gehst dabei strukturiert und zielorientiert vor
• Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit Windows-Client- und Betriebssystemen, insbesondere Windows 10, sowie mit Office 365, OneDrive und Intune
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und eine routinierte Arbeitsweise nach ITIL-Standards
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, die eine reibungslose Zusammenarbeit in internationalen Teams garantieren

Was Sie erwartet:
• 37,5 Stunden Woche: Genieße eine ausgewogene Arbeitszeit
• Sicherheit und Flexibilität: Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit langfristigen Projekten
• Karrierechancen: Sammle wertvolle Erfahrungen in verschiedenen Branchen und entwickle dich weiter
• Weiterbildung: Nutze Schulungen, um deine Skills stetig zu verbessern
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen
• Teamspirit: Arbeite in einem motivierten Team an spannenden Projekten
• Abwechslung: Freue dich auf verschiedene Einsätze und einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.