Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Bahnhof (w/m/d)

Zum 1. September 2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum
Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB InfraGO AG am Standort
Regensburg. Die Berufsschule befindet sich in Nürnberg in der
Schönweißstraße 7 ganz in der Nähe der Haltestelle Wodanstraße.


*Das erwartet dich in deiner Ausbildung: *



· Du betreust und berätst unsere Kund:innen an der DB Information sowie
im mobilen Service der Bahnhöfe
· Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen
· Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
· Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung,
des Marketings und Projektmanagements an



*Dein Profil: *



· Du hast (bald) die Schule erfolgreich beendet und einen in Deutschland
anerkannten Schulabschluss
· Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du mit
· Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig
· Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den
Überblick
· Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil

Einleitung Die Deutsche Bahn ist eine der vielfältigsten Arbeitgeberinnen Deutschlands. Wir suchen jedes Jahr deutschlandweit über 5.000 Auszubildende in 50 Berufen, die mit uns gemeinsam noch besser werden wollen. Zum 1. September 2025 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB InfraGO AG am Standort Regensburg. Die Berufsschule befindet sich in Nürnberg in der Schönweißstraße 7 ganz in der Nähe der Haltestelle Wodanstraße. Das erwartet dich in deiner Ausbildung: * Du betreust und berätst unsere Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe * Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen * Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen * Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements an Dein Profil: * Du hast (bald) die Schule erfolgreich beendet und einen in Deutschland anerkannten Schulabschluss * Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du mit * Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig * Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick * Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil Benefits: * Du erhältst von uns ein mobiles Endgerät, das Du zum Lernen und auch privat nutzen kannst." * Wir bieten Dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für Deinen täglichen Arbeitsweg. * Übernahmegarantie, wenn Du Deine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen hast. Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst. Finde deinen Platz in einem von über 500 Berufen bei der Deutschen Bahn. Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven. Bewirb dich jetzt für ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und auf die Zusammenarbeit mit dir freut.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zugansager:in in der Reisendensicherung (w/m/d) für die DB Station&Service AG am Standort Regensburg.
Deine Aufgaben:

- Du führst eine qualitativ hochwertige, umfassende und rechtzeitige Warnung sowie Information der Reisenden durch
- Dabei überwachst du die Zuginfo-Anzeiger für die angeschlossenen Stationen mit den dazugehörigen Anwendungen
- Neben eigenverantwortlichen Ansagen bei Großstörungen übernimmst du auch Serviceansagen
- Du arbeitest eng mit Serviceteam, 3-S-Zentrale sowie diversen Eisenbahnverkehrsunternehmen zusammen
- Du beobachtest aktiv das Betriebsgeschehen und greift bei Bedarf ein


Dein Profil:

- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und bist bereit den Einstieg in die Welt der Eisenbahn zu machen
- Deine Arbeitsweise bezeichnest du selbst als strukturiert, gut organisiert und du magst es selbstständig zu arbeiten
- Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein sowie Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit setzen wir voraus
- Die grundlegenden MS Office Programme kannst du sicher bedienen und bist offen, neue DB-interne Anwendungen zu erlernen
- Die Bereitschaft zum Schichtdienst (3-Schicht, inkl. Wochenende/ Feiertage) bringst du ebenfalls mit


Deine Vorteile
* Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für deine Freunde und Familie.
* Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
* Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
* Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.