Mitarbeiter Contact Center (m/w/d)

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail im Bereich Veranstaltungsorganisation
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
- Vereinbarung von Kundenterminen
- In- und Outboundtelefonie


Ihr Profil:
- Kaufmännischer Hintergrund oder Berufserfahrung
- Flexibilität, Zuverlässigkeit
- Deutsch in Wort und Schrift

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Annahme von eingehenden und ausgehenden Anrufen
- Mailverkehr abarbeiten
- Datenbankpflege
- Adressänderungen übernehmen
- Rechnungsauskünfte erteilen
- Kundenanliegen bearbeiten
- Auskünfte geben
- Inbound-/Outboundtelefonie


Ihr Profil:
- Sie sind kommunikativ, zielstrebig, motiviert, leistungsstark und belastbar
- Sie haben eine starke Kunden- und Ergebnisorientierung
- Kundenberatung, Vermarktung/Vertrieb gehören zu Ihren Stärken

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Neukundenakquise
- Telefonakquise
- Vertrieb
- Kundendaten erfassen und pflegen


Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Kommunikative Persönlichkeit

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Neukundengewinnung und Kundenmanagement
- Identifizierung von Projekten und Weiterverfolgung bis zum Abschluss
- Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen
- Administrative Tätigkeiten und Datenbankpflege


Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse
- Kommunikations- und Organisationsstärke
- Gute Umgangsformen und sehr gutes Ausdrucksvermögen
- Eine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise sowie Kreativität und Teamfähigkeit

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Umfassende telefonische Beratung und Vertragsoptimierung im In- und Outbound
- Überzeugen der Bestandskunden von den Produkten in der Kundenrückgewinnung
- Beraten der Kunden zu einzelnen Produkten


Ihr Profil:
- Berufserfahrung im oben genannten Gebiet wünschenswert
- Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Teamgeist, Motivation
- Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit
- MS Office Kenntnisse

Bei uns geht es um **Leidenschaft**, **Innovation** und **Kundenbegeisterung**. Unser Unternehmen ist ein **Vorreiter in der Branche** und steht für **Qualität** und **Zuverlässigkeit**.

**Quereinsteiger sind willkommen.**

**#dasmitunshatZukunft #sogehtTeamwork #regiocom**

Unser Angebot für Sie:

- krisensicherer Arbeitsplatz mit einem **unbefristeten Arbeitsvertrag ab Tag 1**
- **festes Grundgehalt** 2.205,00€ bei Vollzeit-Beschäftigung + **Anwesenheitsbonus** von 0,50€/h
- **ungedeckelte Provisionsauszahlungen** zusätzlich zum Gehalt - ganz transparent
- ansteigender **Urlaubsanspruch von mindestens 25** bis 30 Tagen
- Teilzeit nach der Schulungsphase in verschiedenen Modellen ab 20h/Woche möglich
- mit unserem **Weiterbildungsprogramm "Talent"** machst du den nächsten Schritt in deine Zukunft
- **voll bezahlte intensive** **Basisschulung in Vollzeit** und danach betreute Einarbeitung durch engen fachlichen Support **vor Ort**
- verbindliche **Planungssicherheit 4 Wochen im Voraus** anhand eines rollierenden Dienstplanes **inkl. Mitbestimmungsmöglichkeit**
-  unsere Arbeitszeiten: Mo-Sa 07:00 - 22:00 Uhr bei einer max 5 Tage Woche, max 2 Samstage im Monat
- kostenfreie Tiefgarage für Auto und Fahrrad
- weitere Benefits wie Mitarbeitervergünstigungen, **Jobticket**, Company Bike, Events und ein **professionelles Gesundheitsmanagement** warten auf dich
- **hundefreundliches Büro**, Vierbeiner sind bei uns gerne gesehen

Ihr Profil:

- ihre positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit sind ansteckend und machen Sie zu einem echten Service-Champion.
- Sie brennen für Telekommunikation und sind stets auf dem neuesten Stand in dieser schnelllebigen Branche.
- Selbstständiges Arbeiten und die Qualität Ihrer Arbeit liegen Ihnen besonders am Herzen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) sowie Sicherheit im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen sind für Sie selbstverständlich

Ihre Aufgaben:

- Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei technischen Fragen, Produkten und -Dienstleistungen.
- Sie lösen Kundenanliegen souverän und empathisch - Sie werden angerufen!
- Durch Ihre herausragende Betreuung tragen Sie dazu bei, eine starke Kundenbindung aufzubauen und die Kundenzufriedenheit zu steigern

Starte jetzt in deine zuverlässige Zukunft und bewirb dich direkt ganz unkompliziert !

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

**Wir freuen uns auf dich!**

Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.


Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Fachexpert*in Broker & Sparen (m/w/d) in: Berlin, Potsdam, München, Hamburg, Düsseldorf, Frankfurt, Stuttgart.


Die ausgeschriebene Stelle kann in Teil- und Vollzeit ausgeübt werden.


Verstärke unser Team ab sofort bundesweit durch unsere Flexworkvereinbarung im mobilen Arbeiten. Du bist aber auch jederzeit an unseren schönen Standorten willkommen.

- Unseren Kund*innen exzellenten Kundenservice bieten: Du bearbeitest und beantwortest die Kundenanliegen rund um die Produkte Broker & Sparen vollumfänglich. Bei komplexen Fällen findest du gemeinsam mit deinen Kolleg*innen im Rahmen bestehender Vorgaben eine Lösung.
- Das Kundenerlebnis für Broker kontinuierlich verbessern: Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen wirst du das Kundenerlebnis optimieren, indem ihr Kniffe und Tricks in der Anfragen- und Antragsbearbeitung miteinander teilt und Optimierungen einleitet.
- Unsere künftige Arbeitswelt gestalten: Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen wirst du die Art, wie wir in der DKB Service zukünftig arbeiten, wesentlich mitgestalten und prägen.
- Im Team arbeiten: Je vernetzter und nahtloser ihr im Team arbeitet, desto mehr Verantwortung könnt ihr gemeinsam übernehmen und tragen.

- Ein offenes Ohr für unsere Kund*innen: Du verstehst die Anliegen unserer Kund*innen und leitest daraus eigenständig zielführende Handlungen ab.
- Den unbedingten Wunsch, die Anliegen unserer Kund*innen zu lösen: Du nimmst die Anliegen unserer Kund*innen ernst und bearbeitest sie fallabschließend. Wenn es einmal schwierig wird, ist das für dich ein zusätzlicher Ansporn, das Anliegen schnell zu einer zufriedenstellenden Lösung zu führen.
- Freude daran, unseren Kundenservice zu verbessern: Du wirst gemeinsam mit deinem Team über dich hinauswachen und den Service für die Produkte Broker & Sparen kontinuierlich verbessern. Dabei motiviert dich das positive Feedback unserer Kund*innen ebenso wie die Ziele, die ihr euch als Team steckt.
- Lust mitzugestalten: Die Arbeitswelt von morgen entsteht auch in deinem Team, aufbauend auf den Bedürfnissen unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen. Du begegnest Herausforderungen mit Neugier. Du bist offen gegenüber neuen Formen und Methoden der Zusammenarbeit und nutzt die Tools zur Kollaboration.

Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.

- flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland
- spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit
- Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung
- individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
- 30+ Urlaubstage
- Duz-Kultur/ kein Dresscode
- Angebote zum Gesundbleiben
- Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad
- Extras wie Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card

VISIONEN - KARRIERE - ZUKUNFT

Sie suchen eine neue Herausforderung?
Nicht nur einen neuen Job.........

Dann sollten Sie DG timework unbedingt kennenlernen.

Wir leben die Philosophie der modernen Zeitarbeit mit Leib und Seele. Die schnelle und unkomplizierte Vermittlung von Bewerbern und Mitarbeitern in interessante und attraktive Beschäftigungsverhältnisse steht dabei an erster Stelle.

Die kompetente und ehrliche Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitern ist die Basis für ein
langfristiges und partnerschaftliches Miteinander.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren namhaften Kunden:

Ihre Aufgaben:
- Umfassende telefonische Beratung und Vertragsoptimierung im In- und Outbound
- Überzeugen der Bestandskunden von den Produkten in der Kundenrückgewinnung
- Beraten der Kunden zu einzelnen Produkten


Ihr Profil:
- Berufserfahrung im oben genannten Gebiet wünschenswert
- Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Teamgeist, Motivation
- Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit
- MS Office Kenntnisse