Administrator*in IT Field Service

Die Müritz COMP Greifswald Computersystemhaus GmbH ist ein IT-Systemhaus mit mehr als zwanzigjähriger Praxiserfahrung in der Analyse, konzeptionellen Entwicklung und Betreuung komplexer IT-Umgebungen.

Unsere Stärke ist die kompetente Umsetzung von Geschäftslösungen, Systemlösungen und Services. Mit der Verknüpfung von IT-Produkten und Dienstleistungen spezialisieren wir uns auf die Erhöhung der Verfügbarkeit, Effektivität und Wirtschaftlichkeit von IT-Infrastrukturen.

Wir suchen für unser Team ab 01.09.2025 eine/n Auszubildende/n für den Beruf Fachinformatiker/-in (Systemintegration).

Fachinformatiker planen bzw. installieren kundenspezifische Systeme der IT-Technik, konfigurieren sie und nehmen sie in Betrieb. Daneben warten sie IT-Geräte und -Systeme, analysieren Fehler und beseitigen Störungen. Ihre Tätigkeit umfasst auch Fernwartung an Kundensystemen zur Fehleranalyse und Behebung von spezifischen IT Problemen des jeweiligen Kunden.

Sie sollten neben Interesse an dem IT-Bereich einen durchschnittlichen Abschluss der Mittleren Reife sowie kundenorientiertes Denken mitbringen.

Ausbildungsort ist Greifswald.
Die Berufsschule befindet sich in Rostock.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per Post oder E-Mail.

Für das **BerufsBildungswerk Greifswald** suchen wir eine/n Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Digitale Vernetzung als Ausbilder/in. Die Stelle ist in Vollzeit (40 Stunden/Woche) und unbefristet zu besetzen.

**Das können Sie bei uns bewegen:**

- Sie vermitteln die **Ausbildungsinhalte** nach den behinderungsspezifischen Bedarfen unserer Teilnehmer/innen laut Ausbildungsverordnung.
- Sie übernehmen eine betriebs- und alltagsnahe sowie handlungsorientierte **Praxisvermittlung**.
- Sie ermitteln den individuellen **Förderbedarf** und stärken die Fähig- und Fertigkeiten der Jugendlichen.
- Durch Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie, Toleranz und Teamfähigkeit sind Sie **Vorbild** und vermitteln unseren Jugendlichen diese **Schlüsselkompetenzen**.
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**Das bringen Sie mit:**

- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium als **Fachinformatiker/in** oder eine **vergleichbare Qualifikation** sowie **einschlägige Berufserfahrung.**
- Sie besitzen einen **Ausbilderschein** und eine **rehapädagogische Zusatzqualifikation** bzw. sind bereit diese zu erwerben.
- Sie haben grundlegende Kenntnisse in der **prozeduralen und der objektorientierten Programmierung**.
- Sie können Wissen in den zugehörigen **Softwaretechniken** vermitteln.
- Sie bereit, an **IT-Projekten** mitzuwirken und **Projektkoordinationsaufgaben** zu übernehmen.
- Sie haben **Freude an Wissensvermittlung** **und der Förderung** junger, vielfältiger Menschen.
- Sie sind **kontaktfreudig** und **teamfähig**.
- Sie identifizieren sich mit unserem Ziel, **Menschen mit Beeinträchtigung auszubilden**.

**Darauf können Sie sich freuen:**

- Sie erhalten eine tätigkeitsorientierte **Vergütung nach AVR DW M-V** mit Jahressonderzahlungen, Jubiläumszuwendungen und weiteren attraktiven Leistungen, z.B. Betreuungszuschlag für Kinder, betriebliche Altersvorsorge und Krankengeldzuschuss.
- Sie erhalten eine tätigkeitsorientierte Vergütung nach AVR DW M-V mit Sie erhalten mindestens **30 Tage Erholungsurlaub** (bei einer 5-Tage-Woche).
- Wir versprechen eine **verbindliche Urlaubsplanung** während der Sommerferien und zur Weihnachtszeit.
- Sie profitieren von unserem **betrieblichen Gesundheitsmanagement**, z.B. durch den EGYM-Wellpass und Präventionskurse.
- Wir unterstützen und fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch zirka 50 hauseigene **Fort- und** **Weiterbildungsangebote**.
- Sie erhalten **Personalrabatte** innerhalb der Unternehmensgruppe Pommersche Diakonie.

**Kommen Sie zu uns?** Wir sind neugierig auf Sie und Ihren Werdegang! Schicken Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bitte am liebsten per E-Mail unter Angabe der **Kennziffer** **2024/3511/01** an:

**BerufsBildungsWerk Greifswald**
Personalwesen
Pappelallee 2
17489 Greifswald
**E-Mail: [bewerbung@bbw-greifswald](https://mailto:[email protected]).de**
**Online: [www.pommersche-diakonie.de/karriere](http://www.pommersche-diakonie.de/karriere)**

**Wer wir sind und was wir machen:** Als Teil der **Unternehmensgruppe Pommersche Diakonie** gehört das **BerufsBildungsWerk Greifswald gGmbH (BBW)** zu den größten und modernsten Bildungseinrichtungen in Mecklenburg-Vorpommern. Seit 1990 begleiten wir junge Menschen mit Behinderung oder besonderen Förderbedarfen in das Berufsleben. Wir bilden Jugendliche praxisnah und arbeitsmarktorientiert in über 50 Berufen aus, helfen ihnen im Rahmen der Berufsfrühorientierung bei der Berufswahl und später beim Einstieg ins Arbeitsleben. Mit Professionalität, Engagement und einem hohen Qualitätsanspruch haben wir alle ein gemeinsames Ziel: **Chancen aus Bildung.**

# Administrator*in IT Field Service

### Ab sofort in Vollzeit, unbefristet

### Geschäftsbereich IT der Universitätsmedizin Greifswald

## Ihre Aufgaben

- Als Administrator*in Field Service bearbeiten Sie Tickets im Second Level Support und erstellen bei Bedarf neue Tickets im First Level Support
- Darüber hinaus übernehmen Sie zugewiesene Tickets, vereinbaren Termine und koordinieren die Bearbeitung
- Sie dokumentieren Problemlösungen im Ticketsystem und/oder einer Knowledge Base sowie im Assetmanagementsystem
- Die Probleme werden von Ihnen eigenständig im Rahmen des Second Level Supports gelöst und Sie stimmen sich eng mit anderen IT-Fachbereichen ab
- Sie erstellen und pflegen Produktdokumentationen und dokumentieren Ereignisse mit Informationssicherheitsbezug
- Die Mitwirkung an IT-Projekten und im Incident Management gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet so wie die Unterstützung des Helpdesk bei Bedarf

## Unsere Anforderungen

- Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker*in Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation mit
- Darüber hinaus wünschen wir uns Grundkenntnisse im Anwendungsdesign und im Aufbau komplexer IT-Architekturen sowie Erfahrungen im Betrieb von IT-Infrastrukturen (Windows, Unix, Netz) 
- Auch grundlegende Kenntnisse der relevanten (Security-) Standards wie ISO27001, BSI Grundschutz oder KRITIS sollten Sie mitbringen
- Ihre sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau B2) überzeugen ebenso wie Ihre Grundkenntnisse in Englisch
- Konzeptionelles und analytisches Denkvermögen, gute Analysefähigkeiten, Selbständigkeit, Organisations- und Koordinationsfähigkeit zeichnen Sie aus
- Im Umgang mit Anfragestellern zeigen Sie Einfühlungsvermögen und Kommunikationsgeschick bei der Bearbeitung von Kundenanforderungen

## Unser Angebot

**Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen:** Neben der tariflichen Vergütung nach TV-L (Eingruppierung E9a abhängig von der persönlichen Qualifikation) bietet die Universitätsmedizin Greifswald attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeitendenvergünstigungen.
**Fortbildungsmöglichkeiten:** Es werden regelmäßig Weiterbildungs- und Schulungsprogramme angeboten, um die persönliche und berufliche Entwicklung der Mitarbeitenden zu fördern und ihnen zu helfen, auf dem neusten Stand der Forschung und Technologie zu bleiben.
**Work-Life-Balance:** Die Universitätsmedizin Greifswald setzt sich für eine ausgewogene Work-Life-Balance ihrer Mitarbeitenden ein und bietet flexible Arbeitszeitmodelle sowie Programme zur Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden, wie z.B. den EGYM Wellpass, an.
**Hanseatischer Standort:** Greifswald ist eine charmante Universitätsstadt in Ostseenähe mit einer hohen Lebensqualität, vielfältigen kulturellen Angeboten und einer geschichtsträchtigen Umgebung für Arbeit und Freizeit.

## Willkommen...

...bei der Universitätsmedizin Greifswald - dem Ort, an dem Innovation auf Tradition trifft und gemeinsam die Zukunft der Gesundheitsversorgung gestaltet wird. Wir sind stolz auf unser vielfältiges Team von Fachkräften, das sich leidenschaftlich für exzellente Patientenversorgung, Forschung und Lehre engagiert. Wenn Sie Teil eines dynamischen und inspirierenden Umfelds werden möchten, in dem Ihre Ideen und Ihr Engagement geschätzt werden, dann sind Sie bei uns genau richtig. Um den Bewerbungsprozess für Sie zu vereinfachen, bewerben Sie sich bitte bis zum **30.09.2024** ausschließlich über den Jetzt Bewerben-Button in unserer Stellenanzeige.

Einleitung
Wir von Müritz COMP Greifswald GmbH sind ein Systemhausverbund für IT-Lösungen mit über 25 Jahren Erfahrung in der Analyse, Entwicklung und Betreuung von komplexen IT-Systemen. Unsere Kernkompetenz liegt in der ganzheitlichen Betrachtung der IT-Strategie von Mittelständlern und der Erhöhung der Verfügbarkeit, Effektivität und Wirtschaftlichkeit von IT-Infrastrukturen. Mit unseren Tochter- und Filialunternehmen haben wir eine großflächige Standortkompetenz aufgebaut, die es uns ermöglicht, standortübergreifend Leistungen anzubieten und spezialisierte Fachkompetenz aufzubauen.
Für unser Unternehmen suchen wir aktuell eine/n IT-Fachinformatiker/in, die/der unsere Mannschaft im Bereich der IT-Betreuung verstärkt. Wenn Du auf der Suche nach einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet bist und die Möglichkeit nutzen möchtest, Dich in einem familiären Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
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Aufgaben
• Du unterstützt die Anwender im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur
• Du unterstützt uns bei der Installation und Konfiguration unserer Windows Server
• Du administrierst unsere Windows-Systemlandschaft und bist Ansprechpartner für die Anwender in allen Fragen
• Du administrierst DHCP-Server und stellst den Betrieb der virtuellen Serverumgebung sicher
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Profil
• Mit Windows 10 kennst du dich bestens aus und weißt, worauf es beim Clientbetrieb ankommt
• Active Directory ist für dich kein Fremdwort, sondern eine vertraute Dienstleistung in deiner täglichen Arbeit
• Du hast gute Kenntnisse in Windows-Systemlandschaften und im Netzwerkumfeld (AD, Gruppenrichtlinien etc.)
• Erfahrungen im Windows Server-Umfeld sind wünschenswert
• Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit der Telematik Infrastruktur/ KIM gesammelt
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Wir bieten
• Firmenhandy wird zur Verfügung gestellt
• Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Ein Laptop mit der notwenigen Software wird zur Verfügung gestellt
• Tätigkeit in Festanstellung
• Arbeitszeiten flexibel gestalten
• Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
• Kollegialer Teamspirit
• Eine voll ausgestattete Mitarbeiterküche
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Umzugskosten können teilweise übernommen werden