Kundenberater (m/w/d) (Gewerbekundenberater/in)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Für unseren Kunden aus der DATEnVerarbeitungsbranche suchen wir ab sofort in Vollzeit eine/n Mitarbeiter/in in der Kundenberatung in Nürnberg.

Ihre Aufgaben:

- Beantwortung von Kundenanfragen zu verschiedenen Produkten und Dienstleistungen
- Unterstützung bei der Lösung von Produktproblemen und technischen Fragen
- Sicherstellung einer konsistenten und umfassenden Kundenbetreuung über alle Produktbereiche hinweg
- Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen zur Lösung produktübergreifender Anliegen
- Weiterleitung von Feedback an relevante Abteilungen zur Produktverbesserung
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Kundenanfragen und deren Lösungen
- Erstellung von regelmäßigen Berichten zur Kundenzufriedenheit und Serviceleistung

Ihre Qualifikation:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung und der Servicedokumentation
- Hohe IT-Affinität
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Kommunikationskompetenz, Servicebreitschaft und Flexibilität
- Beratungs- und Gesprächsführungskompetenz
- Kenntnisse in der Personalwirtschaft und im Rechnungswesen wäre wünschenswert

Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131-88798-12 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected]

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Fühlen Sie sich in der Welt der Logistik und internationalen Kommunikation zuhause? Suchen Sie nach einer beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihr Talent für Organisation und Genauigkeit voll einbringen können?

???? Wenn ja, dann hat das Unternehmen aus der Medizintechnik-Branche die perfekte Position für Sie!

Als Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) erwarten Sie folgende spannende Aufgaben ?????:

- ???? Akribische Prüfung und Verarbeitung eingehender Kundenaufträge sowie die Erstellung aller erforderlichen Dokumente für den nationalen und internationalen Versand.
- ???? Koordination der Liefertermine mit Produktion und Logistik, um eine termingerechte Auslieferung zu gewährleisten.
- ???? Proaktive Kommunikation mit internationalen Händlern und Dienstleistern.
- ???? Management von Letters of Credit sowie Aval- und Bürgschaftsgeschäften.

Für diese Position bringen Sie idealerweise mit ????:

- ???? Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Außenwirtschaft oder eine ähnliche Qualifikation.
- ???? Erfahrung in der Auftragsabwicklung im Exportbereich.
- ???? Sicherer Umgang mit SAP und MS Office.
- ???? Fließendes Englisch und starke interkulturelle Fähigkeiten.

Ihre Vorteile

- ???? Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem international führenden Unternehmen.
- ???? Förderung Ihrer beruflichen Weiterentwicklung und Karriere.
- ???? Kurze Entscheidungswege und eine Kultur, die Eigeninitiative und Teamgeist fördert.
- ? Flexible Arbeitszeiten und attraktive Zusatzleistungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance

Interessiert?
Für weitere Informationen steht Ihnen Frau Lea-Amira Arnold unter der Telefonnummer 0911-929939 3928 oder per E-Mail an [email protected] gerne zur Verfügung.
Falls diese Position nicht genau das Richtige für Sie ist, freuen wir uns über Ihre Initiativbewerbung.

Die Sparkasse Nürnberg ist ein leistungsstarkes Unter­nehmen der S-Finanzgruppe, dem größten Arbeitgeber der deutschen Kreditwirtschaft. In Franken sind wir die Nummer 1 unter den Kreditinstituten. Weitere Infos zum Unternehmen finden Sie unter www.sparkasse-nuernberg.de



Die Herausforderung:

Zur Verstärkung unseres Business Payment Solutions Teams im Bereich Gewerbekunden suchen wir zum baldmöglichsten Termin Sie als



Spezialist:in Zahlungsverkehr (w/m/d)

- In Vollzeit oder Teilzeit



Ihre Aufgabenschwerpunkte:

Sie beraten medial, telefonisch oder vor Ort Firmenkund:innen zu den Themen eBanking, eCommerce und ePayment.
Sie bieten unseren Firmenkunden einen hochwertigen Support für Produkte rund um den Zahlungsverkehr.
Sie konfigurieren Hardware (z.B. Kartenterminals) und installieren Software (z.B. S-Firm).
Sie geben Vertriebsansätze an den Vertrieb (z.B. Firmenkundenberater:innen oder Berater:innen Zahlungsverkehr) weiter.
Sie begeistern unsere Kundenberater:innen für das Thema Zahlungsverkehr und fördern den gemeinsamen Informationsaustausch und die aktive Kundenüberleitung.
Sie können bei Veranstaltungen, Messen sowie in Arbeitskreisen und Projekten aktiv werden und pflegen die Kontakte zu unseren Kooperationspartner:innen.
Sie wirken mit bei der Entwicklung und Einführung neuer Produkte und Leistungen.


Ihr Profil:

Sie verfügen über eine betriebswirtschaftliche Qualifikation als Sparkassenbetriebswirt:in oder vergleichbare betriebswirtschaftliche Weiterbildung.
Sie haben idealer Weise bereits eine fachspezifische Zusatzqualifikation im Bereich eBanking, ePayment, eCommerce oder medialer Vertrieb erworben.
Sie haben bereits Berufserfahrung in einer vertrieblichen Funktion vorzuweisen und verfügen über eine ausgeprägte Kund:innen- und Vertriebsorientierung.
Sie überzeugen durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, Kommunikationsfähigkeit und persönlicher Kompetenz.
Sie agieren bereichsübergreifend und arbeiten gerne erfolgreich im Team.
Sie verfügen über eine Affinität für die Themen Digitalisierung und IT und stehen neuen, innovativen Ideen und Ansätzen aufgeschlossen gegenüber.


Unser Angebot:



Wir bieten Ihnen eine interessante, zukunftsorientierte Beschäftigung bei einem der größten und attraktivsten Arbeitgeber in der Metropolregion Nürnberg. Auf Sie wartet eine interessante und verantwortungsvolle Aufgabe in einem motivierten und leistungsfähigen Team mit flexiblen Arbeitszeiten sowie der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Eine umfassende Einarbeitung in die relevanten Themen wird selbstverständlich gewährleistet. Eine Anstellung in Teilzeit ist möglich.
Sie erhalten eine adäquate Vergütung nach TVöD, eine leistungs- und erfolgsorientierte Komponente und eine arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung.
Wir sind fünfmal in Folge mit dem Zertifikat audit berufundfamilie® der Hertie-Stiftung für familienbewusste Personalpolitik, viermal mit dem Diversity Prädikat von Total-E-Quality ausgezeichnet und legen außerdem Wert auf ein umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Die Sparkasse Nürnberg verfolgt eine Politik der Chancengleichheit und freut sich über Bewerbungen von Interessentinnen/Interessenten unabhängig von ihrer Nationalität und Herkunft.


Die Kontaktaufnahme:

Auf unsere Stellenbörse zur Erfassung Ihrer Bewerbung kommen Sie unter www.sparkasse-nuernberg.de/karriere. Bitte geben Sie im Bewerbungsfragebogen Ihre Gehaltsvorstellungen an. Bewerbungsschluss ist der 12. März 2024. Als Ansprechpartner für Vorabinformationen steht Ihnen Jens Pittlik, Leiter Spezialisten im Bereich Firmenkundenmanagement, Telefon 0911 230-4563, [email protected], oder Margarita Schweigert, Personalbetreuerin, Bereich Personal, Telefon 0911 230-2413, oder Daniela Bartmann, Recruiting, Bereich Personal, Telefon 0911 230 3115, gerne zur Verfügung.