1st und 2nd Level IT-Support (m/w/d) (Second-Level-Supporter/in)

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als 1st und 2nd Level IT-Support, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Digital Native bist du mit digitalen Technologien aufgewachsen. Das Netz ist dein Wohnzimmer und du kannst dich schnell in neue Tools, Frameworks und Entwicklungstrends einarbeiten. Mit deinem sicheren Gespür dafür, wie man neue Ideen am besten mit Code und Hardware umsetzt, bist du bei uns genau richtig.

1st und 2nd Level IT-Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Diese Herausforderungen übernimmst du
*Du gewährleistest, dass die IT-Abläufe im operativen Geschäft ohne Probleme laufen
*Deine Tätigkeit beinhaltet sowohl die Entgegennahme von Störungsmeldungen als auch die Fehlerdiagnose und Fehlerkorrektur
*Du bist die Schnittstelle zwischen den Anwendern und den weiteren Support-Teams
*Du installierst, konfigurierst und administrierst die Hardware und Software
*Darüber hinaus erstellst und pflegst du die dazugehörigen Dokumentationen gewissenhaft

Deine Benefits bei uns

- Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen - 1.000 € netto warten auf dich
- Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil
*Du hast eine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in erfolgreich abgeschlossen oder als Quereinsteiger:in fundierte IT-Kenntnisse gesammelt
*Du bist sehr IT-affin und hast gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen (Linux, Windows, MS Office u.a.)
*Du legst großen Wert auf Kunden- und Serviceorientierung
*Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind vom Vorteil

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA42-55483-H bei Frau Katharina Bock. Das nächste Level wartet auf dich!

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Digital Native bist du mit digitalen Technologien aufgewachsen. Das Netz ist dein Wohnzimmer und du kannst dich schnell in neue Tools, Frameworks und Entwicklungstrends einarbeiten. Mit deinem sicheren Gespür dafür, wie man neue Ideen am besten mit Code und Hardware umsetzt, bist du bei uns genau richtig.

1st und 2nd Level IT-Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Diese Herausforderungen übernimmst du
*Du gewährleistest, dass die IT-Abläufe im operativen Geschäft ohne Probleme laufen
*Deine Tätigkeit beinhaltet sowohl die Entgegennahme von Störungsmeldungen als auch die Fehlerdiagnose und Fehlerkorrektur
*Du bist die Schnittstelle zwischen den Anwendern und den weiteren Support-Teams
*Du installierst, konfigurierst und administrierst die Hardware und Software
*Darüber hinaus erstellst und pflegst du die dazugehörigen Dokumentationen gewissenhaft

Deine Benefits bei uns
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
* Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
* Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil
*Du hast eine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in erfolgreich abgeschlossen oder als Quereinsteiger:in fundierte IT-Kenntnisse gesammelt
*Du bist sehr IT-affin und hast gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen (Linux, Windows, MS Office u.a.)
*Du legst großen Wert auf Kunden- und Serviceorientierung
*Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind vom Vorteil

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA42-55483-H bei Frau Katharina Bock. Das nächste Level wartet auf dich!