Kundendienstleiter (m/w/d) (Leiter/in - Kundendienst (technisch))

Stellenbeschreibung

 
Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komme zu FERCHAU Rosenheim: Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Unternehmen in allen Technologien und für verschiedene Branchen. Ready for the next Level? Dann bist DU bei uns genau richtig!

Kundendienstleiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Aufgabengebiet

- Gesamtverantwortung für das globale Kundendienstgeschäft inklusive Profit and Loss Verantwortung
- Strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung des Geschäftsfeldes in Abstimmung mit der Geschäftsführung
- Fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung des Teams
- Verhandlungs- und Ansprechpartner für Kund:innen
- Technische Ausarbeitung und Konzeption
- Angebotserstellung, - verfolgung und -abwicklung für Serviceleistungen
- Erstellung von Ersatzteilvorschlägen, Abklärung mit Kund:innen und Monteuren, Veranlassung von Beschaffung und Versand
- Bearbeitung und Koordination von Störungsmeldungen

Deine Vorteile bei uns

- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflicher Bezahlung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und vereinzelt die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Wir bieten dir einen langfristigen und wohnortnahen Arbeitsplatz
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Nutze unsere zahlreichen Weiterbildungsangebote!
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000€ netto für deine Urlaubskasse
- Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
- Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Sommerfesten oder Sportevents

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit

- Technische Ausbildung mit Weiterqualifikation oder technisches Studium
- Idealerweise mehrjährige facheinschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position und Branche
- Mehrjährige Führungserfahrung
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office
- Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein, Verhandlungsgeschick
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Sicheres Auftreten, kaufmännisches Verständnis, unternehmerisches Denken
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA30-00124-RH bei Frau Jenny Dorow. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!