Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.

Aufgabengebiet
• Pflege des IT-Sicherheitskonzepts sowie der allgemeine Anwendungssupport und die Benutzerverwaltung
• Fehleranalyse im First und Second Level Support
• Entwicklung von Workarounds für technische Probleme sowie die Optimierung und Fortentwicklung von Arbeitsabläufen
• Beschreibung von Änderungsanforderungen an Software
• Erarbeitung von Test- und Migrationskonzepten sowie die notwendige Betriebsdokumentation

Was Sie mitbringen sollten
• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen in agiler Projektarbeit, z. B. Scrum oder KANBAN
• Fundiertes Wissen im IT-Service Management nach Richtlinien im Bereich ITIL
• Expertise mit Datenbanken, z. B. Postgres, den Applikationsservern JBoss sowie mit Ansible und Containertechnologien
• Fähigkeiten im Umgang mit Modellierungssprachen z. B. BPMN oder ArchiMate
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 512-4172 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Rebecca Kramer gern telefonisch unter +49 221 272649-33. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/c4hhd70a

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Für unseren Kunden im Raum Düsseldorf suchen wir in der Arbeitnehmerüberlassung mit Zielsetzung der Übernahme

Ihre Vorteile als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Düsseldorf

- einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
- übertarifliche Vergütung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- steuerfreier Fahrkostenzuschuss
- Corporate Benefits (Vergünstigungen in zahlreichen Bereichen wie Technik, Mode, Fitness, Reisen u.v.m.)

Außerdem:

- ein nettes Team, das Ihnen mit Rat und Tat jederzeit zur Seite steht
- die Option zur Übernahme in die Stammbelegschaft des Kundenunternehmens

Ihre Aufgaben als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Düsseldorf

- Pflege und Aktualisierung der Kundendaten
- Beantwortung von Kund: innenanfragen per Telefon und E-Mail
- Beschwerdemanagement, Reklamationsberatung und Retourenmanagement
- Enger Austausch mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Ihr Profil als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Düsseldorf

- Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung aus diesem Bereich
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikations- und Ausdrucksstärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Leidenschaft und Interesse im Sozialen Umfeld zu arbeiten

Doch nicht die richtige Stelle für Sie? Wir haben sicherlich eine passende Stelle.

Lösung: Initiativbewerbung

Bewerben Sie sich einfach initiativ unter [email protected] (https://mailto:[email protected])  und wir finden den Traumjob für Sie.

Wir freuen uns auf Sie!

Unser Kontakt für Sie

diwa GmbH - Düsseldorf
Michael Jonas
E-Mail: [email protected] (https://mailto:[email protected])
Tel.: 0211/159750-012

Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.

Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands!

Für unseren exklusiven User Help Desk für einen namenhaften Landes IT-Dienstleister benötigen wir ab sofort Deine Unterstützung als IT-Supporter (m/w/d) - gerne auch als Quereinsteiger (m/w/d) am Standort Hamburg, Düsseldorf oder Nürnberg in Voll- oder Teilzeit.

Deine Aufgaben

- Durchführen des First-Level Supports für die Anwender/Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf Landesebene
- Unterstützen der IT-Anwender/-innen im Hardware- und Softwareumfeld
- Priorisieren, Klassifizieren und ggf. Eskalieren von Störungsmeldungen
- Lösen von Tickets auf der Ebene First-Level, gegebenenfalls Weiterleiten an den Second-Level Support
- Dokumentieren im Ticket-System (Remedy) und der Wissensdatenbank

Dein Profil

- Du hast eine hohe IT-Affinität und sicheren Umgang mit gängiger Hard- und Software, Internet und Mobilfunk
- Du bringst die Bereitschaft, Dich in die neue Themengebiete einzuarbeiten und weiterzuentwickeln
- Du löst IT-Probleme für Freunde und Familie
- Du sprichst sehr gut Deutsch

Deine Vorteile

- Attraktives Bonussystem: Du hast die Möglichkeit, Dir einen erfolgsabhängigen Bonus zu erarbeiten.
- Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
- Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
- Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
- MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Familienkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
- Sportprogramm: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst.
- Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.
Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 150786.

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.

Aufgabengebiet
• Pflege des IT-Sicherheitskonzepts sowie der allgemeine Anwendungssupport und die Benutzerverwaltung
• Fehleranalyse im First und Second Level Support
• Entwicklung von Workarounds für technische Probleme sowie die Optimierung und Fortentwicklung von Arbeitsabläufen
• Beschreibung von Änderungsanforderungen an Software
• Erarbeitung von Test- und Migrationskonzepten sowie die notwendige Betriebsdokumentation

Was Sie mitbringen sollten
• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen in agiler Projektarbeit, z. B. Scrum oder KANBAN
• Fundiertes Wissen im IT-Service Management nach Richtlinien im Bereich ITIL
• Expertise mit Datenbanken, z. B. Postgres, den Applikationsservern JBoss sowie mit Ansible und Containertechnologien
• Fähigkeiten im Umgang mit Modellierungssprachen z. B. BPMN oder ArchiMate
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 512-4172 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Rebecca Kramer gern telefonisch unter +49 221 272649-33. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/c4hhd70a

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.

Aufgabengebiet
• Pflege des IT-Sicherheitskonzepts sowie der allgemeine Anwendungssupport und die Benutzerverwaltung
• Fehleranalyse im First und Second Level Support
• Entwicklung von Workarounds für technische Probleme sowie die Optimierung und Fortentwicklung von Arbeitsabläufen
• Beschreibung von Änderungsanforderungen an Software
• Erarbeitung von Test- und Migrationskonzepten sowie die notwendige Betriebsdokumentation

Was Sie mitbringen sollten
• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen in agiler Projektarbeit, z. B. Scrum oder KANBAN
• Fundiertes Wissen im IT-Service Management nach Richtlinien im Bereich ITIL
• Expertise mit Datenbanken, z. B. Postgres, den Applikationsservern JBoss sowie mit Ansible und Containertechnologien
• Fähigkeiten im Umgang mit Modellierungssprachen z. B. BPMN oder ArchiMate
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen

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Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 512-4172 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Rebecca Kramer gern telefonisch unter +49 221 272649-33. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/c4hhd70a

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

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Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude daran, Kundenbeziehungen aktiv zu gestalten? Dann bist du hier genau richtig! Für ein etabliertes Unternehmen im Bereich digitale Dienstleistungen suchen wir Verstärkung im Sales & Customer Success Team.

Deine Chance:

Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das seit Jahrzehnten auf digitale Lösungen und individuelle Kundenbetreuung setzt. Hier arbeitest du eng mit einem motivierten Team zusammen und begleitest spannende Projekte rund um Digitalisierung, Prozesse und moderne IT-Services – mit echtem Impact.

Deine Aufgaben 🧩

- Aktive Unterstützung des Vertriebsteams bei der Betreuung bestehender sowie potenzieller Kunden
- Mitarbeit bei der Bedarfsermittlung, Angebotserstellung und Angebotspräsentation 📑
- Unterstützung bei Ausschreibungen und After-Sales-Aktivitäten
- Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Mitwirkung an der Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien
- Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten
- Repräsentation des Unternehmens auf Events, Messen & digitalen Veranstaltungen 🎯
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System

Das bringst du mit 💡

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im wirtschaftlichen Bereich
- Erste Erfahrung im Vertrieb – idealerweise im technischen oder digitalen Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
- Motivation, dich in neue Tools wie z. B. SAP einzuarbeiten
- Freude an Kommunikation, ein selbstsicheres Auftreten und Teamgeist
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Das erwartet dich 🎉

- Ein motiviertes, aufgeschlossenes Team, das Erfolge gerne gemeinsam feiert
- Strukturierte Einarbeitung & individuelles Onboarding mit persönlichem Ansprechpartner
- Flexible Arbeitszeiten & Remote-Option – arbeite, wie es zu deinem Leben passt
- Zugang zu einer internen Lernplattform sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne IT-Ausstattung alle 4 Jahre 🔄
1. Klasse Bahnticket für private und geschäftliche Reisen 🚆
- Monatlicher Gutschein (z. B. für Fitness, Streaming oder Shopping) im Wert von 50 €
- Regelmäßige Team-Events an besonderen Orten 🏝️

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
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Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.

Aufgabengebiet
• Pflege des IT-Sicherheitskonzepts sowie der allgemeine Anwendungssupport und die Benutzerverwaltung
• Fehleranalyse im First und Second Level Support
• Entwicklung von Workarounds für technische Probleme sowie die Optimierung und Fortentwicklung von Arbeitsabläufen
• Beschreibung von Änderungsanforderungen an Software
• Erarbeitung von Test- und Migrationskonzepten sowie die notwendige Betriebsdokumentation

Was Sie mitbringen sollten
• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen in agiler Projektarbeit, z. B. Scrum oder KANBAN
• Fundiertes Wissen im IT-Service Management nach Richtlinien im Bereich ITIL
• Expertise mit Datenbanken, z. B. Postgres, den Applikationsservern JBoss sowie mit Ansible und Containertechnologien
• Fähigkeiten im Umgang mit Modellierungssprachen z. B. BPMN oder ArchiMate
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen

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Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 512-4172 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Rebecca Kramer gern telefonisch unter +49 221 272649-33. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

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Wir suchen Sie! -  Ab sofort, in Vollzeit für ein namhaftes Unternehmen Neuss.

Ihre Aufgaben:

- Planung, Disposition und Überwachung von Aufträgen
- Kundenkorrespondenz
- Auftragsprüfung
- Terminverfolgung
- Datenauswertung und Datenaufbereitung

Ihre Qualifikation:

- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert
- Kommunikationsfreudig
- Teamplayer mit hoher Serviceorientiertheit

Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.

- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Übertarifliche Bezahlung
- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 02131-1515280   bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected]

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!