User-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

## **Darauf kannst Du Dich bei uns freuen:**

- ein familiäres Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- einen verantwortungsvollen Job mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- kurze Kommunikationswege
- Raum, eigene Ideen und Lösungen einzubringen
- Unterstützung bei betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
- aktives Feelgood-Management (z.B. frisches Obst, Kaffee- & Wasser-Flatrate, Team-Küche)
- regelmäßige Teamtreffen & -events (z.B. monatlicher smartFriday)
- firmeneigenes Fitness-Studio (smartFit)
- firmeneigenes Kino (Cineworx)
- ein hundefreundliches Unternehmen (smartDogs)
- eine gute Autobahn-Anbindung (A4)

## **Das machst Du bei uns …**

Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration mit den folgenden Aufgaben:

- Planung, Installation und Konfiguration kundenspezifischer Server-Systeme und Netzwerke
- Verwaltung und Administration von Serversystemen
- Betrieb und Wartung einer Netzwerk-Infrastruktur
- Einrichtung und Wartung von Datensicherungslösungen / Telefonanlagen oder Videoüberwachungssystemen
- Telefonischen und direkten Support beim Kunden vor Ort

## **Das bringst Du mit …**

…oder besser: das wünschen wir uns von Dir:

- Du hast „Bock“ auf IT
- Du bist neugierig
- Du packst gerne an und willst, „dass es fertig wird“
- Du interessierst Dich für neue Ideen & Lösungen
- Du arbeitest Dich gerne in verschiedene Themen ein
- Du kannst selbstständig und im Team arbeiten
- Du hast keine Scheu vor Kundenkontakt
- Du hast einen PKW-Führerschein

**Das sind wir …**

smartworx berät und betreut seit über 20 Jahren mit mehr als 30 Mitarbeitern Geschäftskunden aus verschiedenen Branchen mit einem umfangreichen Portfolio an IT-Produkten.

Neben dem klassischem IT-Service beschäftigen wir uns mit der Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Dabei setzen wir auf individuelle Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen – egal ob einmalige Projekt-Unterstützung oder langfristiges IT-Outsourcing.

## Der Job gefällt dir?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (inkl. Lebenslauf, Zeugnissen & Zertifikaten) per E-Mail

Die ASS Maschinenbau GmbH wurde 1983 gegründet. Rund 100 Mitarbeiter in Overath und Partner weltweit entwickeln intelligente Lösungen für verschiedene Aufgabenstellungen aus den Bereichen Automation und Robotik.

Weitere Informationen finden Sie unter: www.ass-automation.com

Wir suchen Auszubildende zum 1. September 2024:

Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)

Aufgaben:

- Installation und Vorbereitung von Arbeitsumgebungen
- Hardware-Instandsetzung
- Administration und Betrieb von Server-Systemen
- Support: Unterstützung und Beratung unserer Mitarbeitenden
- Netzwerk- und Kommunikationssysteme warten und erweitern
- Virtuelle Systeme erstellen, aufsetzen und betreuen
- Installation und Betreuung von Datenbanken
- Durchführung von IT-Projekten

Voraussetzungen:

- abgeschlossene Schulausbildung
- Interesse an Soft- und Hardware
- Interesse an Mathematik
- logisches Denken

Wir bieten eine interessante und abwechslungsreiche Ausbildung in einem innovativen und modernen Umfeld. Unser neues Gebäude in Overath-Klef ist bestens an den öffentlichen Personennahverkehr angebunden. Eine Bushaltestelle befindet sich direkt vor dem Gebäude und ist lediglich vier Busminuten vom Bahnhof Overath entfernt.

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen über folgendes Bewerbungsportal: [Ausbildung 2024: Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) – ASS Maschinenbau GmbH (ass-automation.com)](https://www.ass-automation.com/de/karriere/stellenangebote/20-ausbildung-2024-fachinformatiker-systemintegration-m-w-d.html)

Darauf kannst Du Dich bei uns freuen:
- ein familiäres Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- einen verantwortungsvollen Job mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- kurze Kommunikationswege
- Raum, eigene Ideen und Lösungen einzubringen
- Unterstützung bei betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
- aktives Feelgood-Management (z.B. frisches Obst, Kaffee- & Wasser-Flatrate, Team-Küche)
regelmäßige Teamtreffen & -events (z.B. monatlicher smartFriday)
- firmeneigenes Fitness-Studio (smartFit)
- firmeneigenes Kino (Cineworx)
- ein hundefreundliches Unternehmen (smartDogs)
- eine gute Autobahn-Anbindung (A4)

Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Overath (Nähe Köln) suchen wir

Mitarbeiter im User-Helpdesk (m/w/d)

Das machst Du bei uns …
- 1st- und 2nd-Level-Support (Remote)
- Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen via Ticketsystem und Telefon
- Durchführung von Fehleranalysen und Remote-Fehlerbehebungen
- Verwaltung und Administration von Microsoft Clients- und Serversystemen
- Betreuung von Standard-Applikationen (z.B. Microsoft Office-Produkte)


Das bringst Du mit …
- eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder Informationstechnischer Assistent) oder Studenten der IT
- sicherer Umgang mit Clients und Servern (Windows-Betriebssysteme)
- grundlegende Kenntnisse im Bereich IP-Netzwerke und Server
- von Vorteil sind Kenntnisse in den Bereich Hyper-V, NAS-Systeme, Backup-Lösungen und IT-Sicherheitsprodukten
- selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- lösungsorientiertes Denken und Kundenorientierung
- Spaß am Kundenkontakt  

Über uns:
smartworx berät und betreut seit mehr als 20 Jahren und mit über 30 Mitarbeitern Geschäftskunden aus verschiedenen Branchen. Hierfür bietet smartworx ein umfangreiches Portfolio an IT-Produkten und IT-Dienstleistungen. Neben dem klassischem IT-Service beschäftigen wir uns mit der Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Dabei setzen wir auf individuelle Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen – egal ob einmalige Projekt-Unterstützung oder langfristiges IT-Outsourcing

Der Job gefällt Dir?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (inkl. Lebenslauf, Zeugnissen & Zertifikaten) per E-Mail an [email protected].

Du hast Fragen?

Dann ruf uns einfach an! Corinna Unkel steht Dir unter der Telefonnummer
+49 (0) 2204 586120-18 gerne zur Verfügung.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Firewallsysteme, Betriebssystem Windows Server 2019, Microsoft Windows Terminalserver, Virtualisierungssoftware Microsoft, Betriebssystem Windows Server 2022
Erweiterte Kenntnisse: Betriebssystem Windows 11, Betriebssystem Windows 10