Kundendienstleiter/in - technisch (m/w/d) (Leiter/in - Kundendienst (technisch))

Stellenbeschreibung

 
Über uns
Lust auf Organisation? Lust auf Kommunikation? Wir brauchen Sie dringend bei der Energiewende. Und vor allem in unserem Büro und da werden Sie Teil eines starken Richter-Teams, mit Sitz in Ismaning bei München. Sie haben Freude an allem, was Büroarbeit ausmacht? Wir sind flexibel, Sie sind es auch! Sie haben Freude bei allem, was Sie tun, sind lebensfroh und sehen Arbeit, dort wo sie vielleicht noch gar nicht ist? Sie haben keine Angst vor dem PC und den üblichen Programmen und telefonieren gern - mit Partnern, Kunden und Lieferanten. Und so nebenbei können Sie das Bindeglied zwischen Verwaltung und Produktion, Lager werden. Freuen Sie sich auf ein gutes Betriebsklima, auf 30 Tage Urlaub, auf flexible Arbeitszeitgestaltung, auf flache Hierarchien und tanken Sie Kraft in unserem kleinen Bistro - und vieles mehr.
Und wir freuen uns darauf, wenn Sie in unseren Abläufen für noch mehr Durchblick sorgen. Hier steht mehr:  (Inhalt entfernt)
Zu uns, in aller Kürze: Seit 30 Jahren stehen wir für modernste Frischwasserladesysteme im Segment der Fernwärmetechnologie bei Bestands- und Neuimmobilien, hochwertige Verarbeitung und innovative Details mit Patentschutz. Unser Handeln ist darauf ausgerichtet, stets nach Lösungen zu suchen, die unseren Kunden und der Gesellschaft einen klaren Vorsprung bei Effizienz und Qualität sichern. Klingt innovativ, ist es auch. Klingt langweilig, ist es nicht. Sie sind Teil eines höchst sinnvollen Jobs, sie sind Teil der Energiewende. Testen Sie uns.

Das bieten wir dir:
Der freundliche Arbeitsplatz. Das bieten wir:
Sicheren Arbeitsplatz in der Zukunftsbranche Energie- und Wärmetechnik
Mitgestaltung der Energiewende mit echtem Mehrwert für die Gesellschaft
Mitarbeit in einem kollegialen Umfeld beim Technologieführer für Wärmenetze und Warmwassersysteme
Unbefristeten Arbeitsvertrag mit offenem und modernem Arbeitsplatz
Attraktive Vertrags- und Arbeitsbedingungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsklima
Flexible Arbeitszeitgestaltung nach Absprache
30 Urlaubstage
PKW-Stellplatz auf dem Firmengelände
Sehr gute Anbindung an den ÖPNV (S8) und MVV-Zuschuss
Regelmäßige Firmenevents
Täglich kostenlose Getränke, Kaffee und frisches Obst
JobRad nach erfolgreicher Probezeit

Das könnten bald deine Aufgaben sein:
Umsetzungen von individuellen Lösungen für spezifische Kundenanforderungen.
Führung und Organisation eines Teams von Servicetechnikern im Außendienst
Eigenverantwortliche technische Leitung unserer Kundendienstabteilung
Koordination der Termine und Kundendiensteinsätze.
Bearbeitung von Aufträgen und Verwaltung der Wartungsverträge unserer Kunden
Übergabe von Anlagen, Begleitung der Abnahmen
Erstellung von Angebote und Betreuung der Beauftragung bis zur Rechnungsstellung
Beratung der Kunden am Telefon oder vor Ort
Sicherstellung der vertragskonformen Abwicklung von Aufträgen in Koordination mit den internen und externen Auftraggebern
Auftrags- und Prozessoptimierung in Abstimmung mit allen relevanten Schnittstellen
Unterstützung bei der Ausschreibungsbearbeitungen
Entwicklung und Umsetzung strategischer Ziele des Teams für eine energieeffiziente Versorgung

Das solltest du mitbringen:
Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Energieversorgungsbereich von Vorteil
Energiehintergrund bzw. Branchenkenntnisse des Fernwärmebereichs sind von Vorteil
Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Ausgeprägte Teamfähigkeit