Mitarbeiter/in Technical Customer Support (m/w/d) (Mitarbeiter/in - Kurverwaltung)

Ort: Dresden

Schlagworte: IT,Job,Dresden,Mediendesign,Mediengestalter,Grafiker,Grafik,Design,Content,Marketing,Adobe,Photoshop,Indesign,Qualitätsanspruch,Teamplayer Stellenprofil

Quelle: https://www.empfehlungsbund.de/jobs/248780/it-support-mitarbeiter-m-strich-w-strich-d

Unser gemeinsames Projekt
tracetronic entwickelt Lösungen, mit denen Fahrzeugsoftware automatisiert getestet und integriert werden kann. Jedes unserer Produkte trägt auf die ein oder andere Weise dazu bei, das Testen von automobiler Software zu vereinfachen.
Wir als IT-Team verhelfen dem Anwender bei tracetronic zu seinem Rundumsorglospaket in Sachen Arbeitsfähigkeit. Dabei stellen wir den KollegInnen die dafür notwendige Hard- und Software am Arbeitsplatz bereit und fixen die schwierigeren Probleme, die der Firstlevel nicht in kurzer Zeit lösen kann.
Dazu gehört alles von der Betreuung der Mitarbeiterhardware, der Verwaltung von Accounts, Rechten und Ressourcen der einzelnen MitarbeiterInnen bis hin zur Fehleranalyse und -behebung. Selbstverständlich kümmern wir uns auch um die Betreuung und Unterstützung der Anwender.
Das Ganze passiert in einem sehr kollegialen Umfeld, indem sich alle auf Augenhöhe begegnen.

Das bringst du mit

- Eine abgeschlossene Ausbildung als FachinformatikerIn oder IT-AdministratorIn mit entsprechender Berufserfahrung oder ein Studium der (Wirtschafts-) Informatik
- Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Anwendungen
- Eine selbstorganisierte und strukturierte Arbeitsweise
- Eine überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft und ein hohes Maß an Engagement
- Die Erkenntnis, dass man im Team einfach mehr erreicht

Pluspunkte sammelst du mit

- Dem Erkennen von Weiterentwicklungschancen für Prozesse und Automatisierung

Das bieten wir

- Hervorragende Betreuung (Patenprogramm)
- Hohes Lernpotenzial durch direkte Integration in das Team
- Spannende Themen für Abschlussarbeiten
- Spaß an der Arbeit
- Faire Vergütung

Your workplace

- Dresden

Your contact person

- Anne Lindner

Kurzinfo zum Unternehmen:
tracetronic entwickelt Lösungen, mit denen Fahrzeug-Software automatisiert getestet und integriert werden kann. Dadurch steigern wir die Qualität der Fahrzeugentwicklung und schaffen Freiraum für wertvolle Entwicklungsarbeit bei unseren Kunden. Mit unseren Software-Produkten unterstützen wir alle Phasen der Entwicklung von MiL-, SiL- und HiL-Prüfplätzen bis hin zu Tests im Fahrzeug. Wir arbeiten schon immer gemäß den Prinzipien der agilen Software-Entwicklung, die uns eine schnelle Anpassung an sich ändernde Projektbedingungen erlauben und den Kundennutzen stets in den Vordergrund stellen.

Statement:
Unser interdisziplinäres Team ist der Garant für den Erfolg von TraceTronic und die Grundlage für das Wachstum sowie die stetige Weiterentwicklung. TraceTronic bietet Bewerberinnen und Bewerbern die Chance, an dieser Entwicklung mitzuwirken und fördert dabei ihre fachliche und persönliche Qualifikation. Bei TraceTronic zu arbeiten bedeutet interessante und dynamische Projekte in Eigenregie mitzugestalten sowie mit Engagement und Leidenschaft abwechslungsreiche Herausforderungen anzunehmen.

Ort: Dresden

Schlagworte: Marketing,Pressearbeit,Öffentlichkeitsarbeit,Kommunikation,Website,SEO,PR,Social Media,Content Marketing,Content-Pflege,PR,Designer,Analysen,Graphikdesign,Filmographie,InDesign,Photoshop,Tagespresse,Medienlandschaft,Online-Plattformen,Jobs,MINT Stellenprofil

Quelle: https://www.empfehlungsbund.de/jobs/221990/mitarbeiter-strich-in-technical-customer-support-m-strich-w-strich-d

Über uns
Solarwatt ist der Vorreiter im Bereich solargetriebene Sektorenkopplung. Wir sind mehr als nur ein Hersteller von Photovoltaikmodulen. Wir sind der lebenslange Begleiter für Menschen, die ihr Haus oder ihr Unternehmen mit sauberer Energie versorgen wollen - durch Solarstrom, nachhaltige Wärme und Elektromobilität in einem ganzheitlichen System. Die Solarwatt Gruppe steht seit rund 30 Jahren für Forschung, Entwicklung und Produktion in Premiumqualität und beschäftigt europaweit rund 800 Mitarbeiter.Ihre Aufgaben


- Sie sind erster Ansprechpartner für technische Kundenanliegen (vorrangig telefonisch)

- Dazu unterstützen unsere Vertragspartner, Installateure sowie Endkunden bei technischen Fragen und lösen Probleme, dies gewährleisten Sie durch Fehlersuche, Diagnostik und Fehlerbehebung

- Serviceeinsätze werden von Ihnen eigenständig organisiert, dabei prüfen Sie die Ersatzteilverfügbarkeit

- Die Inbetriebnahmen unterstützen Sie durch Analysieren, Konfigurieren und Optimieren
Sie analysieren Fehlerbilder und Störungsursachen und erstellen bzw. leiten daraus Behebungsstrategien ab

- Technische Produktschwachstellen werden von Ihnen identifiziert, komplizierte Fehler klären Sie in enger Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Konstruktion und Qualität


Ihr Profil


- abgeschlossene Aus- / Fortbildung oder Studium im technischen Bereich

- Idealerweise haben Sie Berufserfahrung in der Elektrotechnik- oder IT- Branche

- Eine hohe Kundenorientierung sowie Kommunikations- und Konfliktfähigkeit auch in stressigen Situationen zeichnen Sie aus

- Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab

Wir bieten


- Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit mit einer ausgewogenen Work-Life-Balance (Flexible Arbeitszeitmodelle)

- Hohe Eigenverantwortung in einem hochmotivierten Team sowie die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und umzusetzen

- Mobiles Arbeiten

- Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem internationalen Umfeld, die aktiv zu einer erfolgreichen Energiewende beiträgt

- Austausch auf Augenhöhe durch eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, die von Erfolgsorientierung, Vertrauen und Hilfsbereitschaft geprägt ist

- Attraktive Gesundheits- und Sportangebote, z. B. Lauftraining, Massage und ein Angebot an frischem Obst und Kaffeespezialitäten

- Ein Jobticket, Jobrad bzw. kostenlose Parkplätze und kostenfreie Nutzung von Ladestationen für Elektroautos in unserer Tiefgarage

- Zuschuss zur Berufsunfähigkeitsversicherung und betriebliche Altersvorsorge

- Mitarbeiter - werben - Mitarbeiter Programm

Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermines.

Kurzinfo zum Unternehmen:
Die SOLARWATT GmbH steht für umweltfreundliche Energieerzeugung. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Komponenten für die Selbstversorgung von Privathaushalten und Kleingewerbe mit Solarstrom. Unser Unternehmen ist ein führender Hersteller in den Bereichen der Glas-Glas-Photovoltaikmodule, stationären Stromspeichern und Energiemanagementsysteme. Seit Jahren kooperieren wir mit Partnern aus der Industrie wie BMW, Bosch und Webasto und beschäftigen weltweit mehr als 550 Mitarbeiter.

Statement: