Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing 2024 (m/w/d)

Ausbildungsplatz zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing (w/m/d)Überblick:
Mitarbeit im ServiceCenter der Stadt Oldenburg
verlässliche telefonische Ansprechperson für alle Bürgerinnen und Bürger
Hilfe bei nahezu allen städtischen Angelegenheiten
Aufnahme telefonischer Anfragen unter Nutzung des IT-Systems
Schreiben von E-Mails
Pflege von Datenbanken
Planung, Organisation und Doumentation von Projekten
Erstellung von Präsentationen und Mitwirkung bei der Durchführung von Schulungen für Mitarbeitende
Deine Aufgaben: 
Hauptsächlich: Bürgerinnen und Bürger am Telefon beraten und Auskünfte erteilen, E-Mails bearbeiten und Datenbanken pflegen
Projekte planen, organisieren und dokumentieren
Erstellen von Präsentationen
Mitarbeit bei internen Schulungen
Mitarbeit bei der Recherche und Aufbereitung des Verwaltungswissens

Das lernst Du in der AusbildungIn unserer Ausbildung zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau für Dialogmarketing lernst du unsere Kundinnen und Kunden individuell zu beraten, bietest ihnen Produkte und Dienstleistungen an und lässt dabei keine Wünsche offen. Du bist für unsere Kundinnen und Kunden da, begeisterst sie jeden Tag und sorgst mit einem einzigartigen Beratungserlebnis dafür, dass sie zu Fans werden. Diese Ausbildungsinhalte erwarten dich u.a.: Kundengewinnung, -beratung und -service Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen am Telefon Beschwerdemanagement – Falls mal etwas schief geht, lernst du unsere Kundinnen und Kunden wieder glücklich zu machen Detailliertere Informationen über die gesamten Ausbildungsinhalte findest du hier. Dein Einsatzbereich während der Ausbildung ist das Telekom Service Center, aber auch ein Einsatz im technischen Service oder dem persönlichen Kundenkontakt im Shop können dabei sein. Wenn du jetzt wissen willst, wie wir eine digitale Zukunft gestalten und woran wir arbeiten, dann schaue hier in die Themenspecials der Deutschen Telekom! Nach erfolgreichem Abschluss deiner Ausbildung kannst du deine erlernten Kenntnisse und Fähigkeiten z.B. als Kundenberater Service und Vertrieb (m/w/d) oder Technischer Kundenberater (m/w/d) anwenden. Aber hier muss deine Reise nicht enden. Wir haben für unsere Mitarbeitenden ein großes Angebot an verschiedenen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Das bringst Du mitDu stehst für uns im Mittelpunkt! Gemeinsam gestalten wir deinen persönlichen Karriereweg und arbeiten an Projekten, die spürbaren Einfluss haben - auf dich und auf unsere Gesellschaft. Um bei uns richtig durchzustarten, solltest du Folgendes mitbringen Haupt-/Realschulabschluss, (Fach-) Abitur oder einen vergleichbaren Schulabschluss Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen Englischkenntnisse Der Austausch mit Kund*innen gefällt dir und du hast Freude am Verkaufen Die Arbeit im Team gefällt dir, du gehst aktiv auf andere Menschen zu und bietest deine Unterstützung an Die Planung und Organisation von Aufgaben machen dir Spaß und du arbeitest stets sorgfältig, zuverlässig und gründlich
Das bieten wir Dir Eine attraktive Vergütung in Höhe von 1.120 € im ersten Ausbildungsjahr, im zweiten Ausbildungsjahr 1.170 € und im dritten Ausbildungsjahr 1.220 € Urlaubsgeld in Höhe von 255 € sowie Beteiligung an den Fahrkosten zwischen Wohnung und Ausbildungsstätte Ggf. monatlicher Mietkostenzuschuss in Form einer Unterhaltsbeihilfe von bis zu 300 Euro, wenn du wegen deiner Ausbildung umziehen musst 30 Tage Erholungsurlaub sowie die Möglichkeit flexibel zu arbeiten, um deine persönliche Work-Life-Balance zu unterstützen (ideale Vereinbarkeit von Ausbildung und Privatleben) Kostenlose Angebote zur Gesundheitsförderung und finanzielle Vorsorge durch betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Digitale Arbeitsausstattung mit Laptop und Smartphone Individuelle Lern- und Karriereentwicklung mit deiner persönlichen Lernbegleitung, digitalen Lernangeboten sowie modernen Lernplattformen Spannende und abwechslungsreiche Einführungsphase, in der du einen ersten Einblick in die Telekomwelt erhältst und deine Mitauszubildenden kennenlernst Mitgestaltung von sozialen und nachhaltigen Projekten, bei denen du einen persönlichen Fußabdruck in unserer Gesellschaft hinterlässt Chance auf internationalen Auslandseinsatz und Übernahmeperspektive, wenn du deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen hast Verschiedene Mitarbeiterangebote wie Kooperationen mit Fitnessstudios, Fahrradleasing, Rabattierungen auf eine Auswahl vieler teilnehmender Marken uvm. Egal ob du noch zur Schule gehst, die Schule bereits absolviert oder dein Studium abgebrochen hast - wir freuen uns auf deine Bewerbung! Wir heißen alle Menschen gleichermaßen willkommen. Keine Bewerbungsfrist: Solange du diese Stellenanzeige online findest, sind noch Ausbildungsplätze frei.

Man nehme die Leidenschaft, anderen Freude zu bereiten, und multipliziere es mit mehreren Tausend kreativen und engagierten Köpfen. Heraus kommt das Erfolgsprinzip von Europas führendem Fotoservice und Markenhersteller im Fotofinishing. Wir bei CEWE kreieren, produzieren und vertreiben ebenso einzigartige, wie persönliche Fotoprodukte. So bringen wir von unseren Standorten aus Kunden in ganz Europa zum Lächeln. Wir freuen uns dabei auf deine Unterstützung!

 

Deine Ausbildung bei CEWE:In dieser Ausbildung ist neben Kommunikationsfähigkeit auch dein Organisationstalent gefragt: Du gehörst zu unserem Kundendienst-Team und wirst Kund:innen zu allen Themen rund um unsere Produkte, Gestaltungsfragen und die Bestellwege beraten. Du wirst allgemeine Fragen beantworten und vielseitige Kundenanliegen lösen. Selbstverständlich bereiten wir dich darauf intensiv vor, damit du dich in allen Kommunikationskanälen wie Telefon, E-Mail, Social Media oder auch dem Brief schnell sicher fühlst. Im weiteren Verlauf deiner Ausbildung lernst du eigenständig Projekte erfolgreich zu planen und deren Abläufe und Ergebnisse zu kontrollieren. Außerdem hast du die Möglichkeit, Einblicke in andere Abteilungen zu erhalten, wie z.B. das Personalmanagement, die Buchhaltung, den Vertrieb oder das Marketing.In diesem Video erzählt Dir unsere Lernende Lea von ihrer Ausbildung als Kauffrau für Dialogmarketing bei CEWE: 
Das bringst du mit:Für diese Aufgaben bist du mit einem Realschul- oder Gymnasialabschluss mit guten Leistungen bestens gerüstet. Wichtig ist, dass du ein kommunikativer und offener Mensch bist, der gerne in Kontakt mit anderen Menschen steht. Zudem solltest du hilfsbereit sein und ein gutes Ausdrucksvermögen besitzen. Überzeuge uns mit deiner aufgeschlossenen Art!
Was wir dir bieten können:Auf dich warten spannende Aufgaben, tolle Produkte, ein großer Gestaltungsspielraum für deine Ideen, eine freundliche Arbeitsatmosphäre und ein bemerkenswerter Teamgeist!

Außerdem darfst du dich freuen auf:


eine monatliche Vergütung in Höhe von
1.002,- € brutto im 1. Lehrjahr
1.054,- € brutto im 2. Lehrjahr
1.105,- € brutto im 3. Lehrjahr
Urlaubsgeld, eine 13. Ausbildungsvergütung und die "BONAGO-Card" (ein monatlicher 25€ Gutschein für verschiedenste Onlinepartner)
30 Urlaubstage und eine tarifliche Wochenarbeitszeit von 37,5 Stunden
ein Mitarbeiteraktienprogramm sowie eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
die Kostenübernahme deiner Schulbücher
vielfältige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
ein innerbetriebliches Gesundheitsmanagement, Hansefit sowie verschiedene betriebliche Sportangebote
eine dreitägige Kennenlernfahrt an die Nordsee zu Beginn der Ausbildung
den jährlichen Kennenlerntag für alle Lernenden des Standortes Oldenburg
mögliche Ausbildungseinsätze an in- und ausländischen CEWE Standorten
vieles vieles mehr …

Wir freuen uns auf deine Bewerbung:


Fühlst du dich angesprochen und kannst dir vorstellen in dieser Ausbildung die Zukunft von CEWE mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Deine Bewerbungsunterlagen kannst du uns ganz unkompliziert und schnell online zur Verfügung stellen.

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Dein Kontakt in unserem Ausbildungsteam ist:






Herr Nico Huestedde • 0441/404-2000 • [email protected] • Meerweg 30-32 • 26133 Oldenburg

 


Der Mensch zählt, nicht das Geschlecht.


CEWE setzt auf Vielfalt, lehnt Diskriminierung ab und denkt nicht in Kategorien wie etwa Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität.