Shiftleader Front Office (m/w/d)

Hast Du Lust auf interessante Aufgaben, ein tolles Team und gute Bezahlung? Dann bewirb Dich jetzt, denn wir setzen Deine Stärken und fachlichen Qualifikationen ins Rampenlicht. Bei den Maritim Hotels erwarten Dich eine unternehmenseigene Weiterbildungsakademie, viele Aufstiegsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zur inhabergeführten Maritim Hotelkette gehören aktuell 37 Hotels im In- und Ausland. Wir legen Wert auf Vielfalt und konstruktives Feedback, beispielsweise durch Mitarbeiterbefragungen. Wer bei uns arbeitet, entscheidet sich für herzliche Gastfreundschaft und höchste Qualität. Also worauf wartest Du? Tritt bei uns ins Rampenlicht! #joinmaritimSchichtleiter Empfang (all gender)Benefitsbis zu 100% WeihnachtsgeldGute VerkehrsanbindungKarriereentwicklungMitarbeiter & Azubi EventsMitarbeiterrestaurantMitarbeiter - und Family & Friends RateParkplatzZuschuss zum DeutschlandticketDeine AufgabenDu leitest selbstständig unsere Schichten am Empfang und garantierst damit einen reibungslosen AblaufAls herzlicher Gastgeber kümmerst du dich um unsere GästeDu sorgst für einen reibungslosen Check In und Check Out unserer GästeDeine Begeisterung sorgt für eine hohe GästezufriedenheitDu coacht deine Kollegen und unsere AuszubildendenDein ProfilDu hast eine abgeschlossene Ausbildung/Studium in der Hotellerie/Gastronomie oder ähnlichem UmfeldBerufserfahrung am Front Office bringst du mit, bestenfalls bereits in der Position als Schichtleiter (m/w/d)Du liebst, was du tust, und das spüren auch unsere GästeMit Humor und einem Gespür für Menschen und Situationen begleitest du unsere Gäste durch ihren AufenthaltAuch wenn es einmal stressig wird, behältst du den ÜberblickDu kannst mit den gängigen Computerprogrammen und bestenfalls mit der MEWS Hotelsoftware umgehenDu bringst fließende Deutschkenntnisse und auch gute Englischkenntnisse mitKontaktFür Fragen zur Position, Karriere und zum Unternehmen stehen wir dir gerne zur Verfügung und freuen uns schon jetzt auf deine Bewerbung.Über uns:Unsere Mitarbeiter:Innen sind das Herzstück unseres Erfolgs. Als inhabergeführtes Unternehmen wissen wir, dass der Erfolg unseres Unternehmens ganz entscheidend von unseren Mitarbeiter:Innen geprägt ist. Deshalb stehen Arbeitszufriedenheit und die Förderung jedes Einzelnen für Maritim an vorderster Stelle. Unsere Auszubildenden bleiben gerne auch nach der Abschlussprüfung Teil der Maritim Familie, entwickeln sich mit der Maritim Academy weiter und übernehmen oft schon nach kurzer Zeit Führungspositionen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und engagierten Shiftleader Front Office (m/w/d), der unser Team bereichert und unterstützt.Wir bieten:Als Teil unseres Teams profitieren Sie von folgenden Vorteilen:unbefristeter Arbeitsvertrageine angenehme Arbeitsatmosphärekostenfreier TiefgaragenstellplatzBereitstellung und kostenfreie Reinigung der ArbeitskleidungVermögenswirksame Leistungen nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit WeihnachtsgeldUrlaubsgeld30 Tage Urlaubindividuelle Unterstützung bei beruflicher Weiterbildungkostenfreie MitarbeiterverpflegungIhre Aufgaben:Als Shiftleader Front Office tragen Sie maßgeblich zur effizienten Organisation und zum reibungslosen Ablauf an unserem Empfangsbereich bei. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:Verantwortung für die Organisationsabläufe am Front OfficeCheck-In und Check-Out-Prozesse sowie individuelle GästebetreuungZimmerdispositionAllgemeine GeschäftskorrespondenzEntgegennahme und professionelle Bearbeitung von GästereklamationenAbwicklung von Gruppen- und Messebuchungen, einschließlich Vorbereitung, Organisation, Koordination, Betreuung vor Ort und RechnungserstellungEffektives No-Show HandlingIhr Profil:Um erfolgreich in dieser Position zu sein, sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:Erfahrung in vergleichbarer PositionFundierte FachkenntnisseOrganisationsgeschick und selbstbewusstes AuftretenPositiver und kundenorientierter ArbeitsstilGepflegtes Erscheinungsbild und gute UmgangsformenGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftEDV-Kenntnisse, vorzugsweise im Umgang mit dem Front-Office-System OperaKontaktWir würden uns freuen Sie in unserem Team begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per Mail, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.Über uns:Das MERCURE Hotel & Residenz Frankfurt Messe ist ein Business Hotel der vier Sterne Superior Kategorie mit 424 Zimmern und Appartements in drei Gebäuden, einem Restaurant mit 120 Sitzplätzen, einer Hotelbar, einer Terrasse mit 100 Sitzplätzen sowie 4 Tagungsräumen für bis zu 100 Personen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und engagierten Assistant Front Office Manager (m/w/d), der unser Team bereichert und unterstützt. Wir bieten:Als Teil unseres Teams profitieren Sie von folgenden Vorteilen:unbefristeter Arbeitsvertrageine angenehme Arbeitsatmosphärekostenfreier TiefgaragenstellplatzBereitstellung und kostenfreie Reinigung der ArbeitskleidungVermögenswirksame Leistungen nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit WeihnachtsgeldUrlaubsgeld30 Tage Urlaubindividuelle Unterstützung bei beruflicher Weiterbildungkostenfreie MitarbeiterverpflegungIhre Aufgaben:Als Assistant Front Office Manager übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei der Steuerung des Empfangsbereichs. Ihre Hauptaufgaben umfassen:Unterstützung des Front Office Managers bei der Organisation und Leitung des Front Office-TeamsGewährleistung eines reibungslosen Check-In- und Check-Out-ProzessesAktive Gästebetreuung und Lösung von GästeanliegenZimmerdisposition und -zuweisungKoordination der allgemeinen GeschäftskorrespondenzProfessionelle Bearbeitung von GästereklamationenVerantwortung für Gruppen- und Messebuchungen, inklusive Vorbereitung, Organisation, Betreuung vor Ort und RechnungserstellungEffizientes No-Show HandlingIhr Profil:Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sollten Sie über folgende Qualifikationen und Eigenschaften verfügen:Erfahrung im Hotelmanagement oder vergleichbaren PositionenFundierte Fachkenntnisse im Bereich Front OfficeAusgeprägtes Organisationsgeschick und sicheres AuftretenHohe Serviceorientierung und KundenfreundlichkeitGepflegtes Erscheinungsbild und exzellente UmgangsformenGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftSicherer Umgang mit EDV-Systemen, vorzugsweise dem Front-Office-System OperaKontaktWir würden uns freuen Sie in unserem Team begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per Mail, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.Über uns:Das MERCURE Hotel & Residenz Frankfurt Messe ist ein Business Hotel der vier Sterne Superior Kategorie mit 424 Zimmern und Appartements in drei Gebäuden, einem Restaurant mit 120 Sitzplätzen, einer Hotelbar, einer Terrasse mit 100 Sitzplätzen sowie 4 Tagungsräumen für bis zu 100 Personen.