Mitarbeiter im Anwendersupport Apothekenwarenwirtschaftssysteme im Innendienst (m/w/d)

Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support im InnendienstWir suchen in Vollzeit: Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support im Innendienst - bis zu 50% remote möglich -Wir möchten unsere führende Position in Deutschland weiter ausbauen und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung in München alsMitarbeiter (m/w/d) im technischen Support im Innendienst - bis zu 50% remote möglich -in Vollzeit für unsere Geschäftsstelle in StarnbergIn dieser Position sind Sie erste/r Ansprechpartner/in (m/w/d) für sämtliche IT-Fehlermeldungen unserer Kunden aus dem Bereich Apotheke. Mit Ihrem technischen Know-how qualifizieren Sie die eingehenden Anrufe vor, erarbeiten selbstständig mögliche Lösungsansätze und führen Fernwartungen durch.Ihre Aufgaben:Ihnen bereitet es Spaß unseren Kunden bei technischen Herausforderungen telefonisch zur Seite zu stehenDie eingehenden Anfragen bearbeiten Sie lösungsorientiert und sehr zeitnah. Im Falle von umfangreichen Störungen leiten Sie diese weiter an den Second-Level-SupportKonkret betreuen Sie kundenseitig deren Hardware- (z.B. PC’s, Laptops, Drucker), Software- (Windows, Linux, Anwendungssoftware) und Client/Server-Netzwerkumgebung. Selbstverständlich erhalten Sie vorher eine ausführliche EinarbeitungSie stellen Zusammenhänge und das weitere Vorgehen für die Kunden stets nachvollziehbar und verständlich darIhr Profil:Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder fühlen sich als Quereinsteiger für die IT-Infrastruktur gut gerüstetSie bringen gute Kenntnisse in der Windowswelt im Umgang mit Hardware-, Software- und Netzwerksystemen mitSie haben Erfahrungen im Bereich Netzwerk TCP/IPDer Umgang mit Menschen bereitet Ihnen Freude und Sie besitzen ein serviceorientiertes DenkenSelbstständiges, strukturiertes und teamorientiertes Arbeiten liegen IhnenIhre Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und SchriftEntdecken Sie Ihren Weg.Es erwartet Sie eine interessante und anspruchsvolle Aufgabe bei besten Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten. Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet, ein kollegiales, teamorientiertes Betriebsklima und alle Vorteile eines modernen, zukunftsorientierten Unternehmens. Unser attraktives Benefit Programm beinhaltet u.a.:JobradSachbezugskarteFlexible ArbeitszeitmodelleremoteWorkKindergartenzuschussDies und viele weitere Informationen finden Sie auf unserer Karriereseite.Bewerben Sie sich noch heute.Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige und vollständige Online-Bewerbung mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Einstellungstermin. Ihre Bewerbung über unser Karriereportal dauert nur ca. 5 Minuten.Über uns: PHARMATECHNIK entwickelt als einer der Marktführer für Apothekensoftware leistungsstarke und zuverlässige IT-Lösungen für Apotheker sowie Zahnarzt- und Arztpraxen. Dabei arbeiten rund 650 Mitarbeiter an 14 Standorten für die Zufriedenheit unserer Kunden.

Wir möchten unsere führende Position in Deutschland weiter ausbauen und suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung in Starnberg alsMitarbeiter im Anwendersupport Apothekenwarenwirtschaftssysteme im Innendienst (m/w/d) - 50% remote möglich -in Vollzeit für unsere Geschäftsstelle in StarnbergDeine AufgabenIm Team Anwendersupport bist Du bei Anwenderanfragen für die optimale Nutzung des PHARMATECHNIK-Apothekenwarenwirtschaftssystems der erste Ansprechpartner. Der Kunde findet bei Dir immer ein offenes Ohr. Du gehst den Dingen auf den Grund und erkennst Zusammenhänge.Mit Deiner Berufserfahrung bist Du für Deine Gesprächspartner/-innen ein wichtiger und fachkompetenter Ratgeber und Problemlöser und schaffst es zudem durch Deine Persönlichkeit unseren Kunden ihre Sorgen und Nöte zu nehmenDein Talent, Dich am Telefon in die Situation Deines Gegenübers hineinzuversetzen führt dazu, dass er sich bei Dir gut aufgehoben und verstanden fühlt.Dein ProfilDu hast eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur pharmazeutisch-technischen Assistenten/Assistentin (PTA) oder zum/zur pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten (PKA)Du verfügst über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer ApothekeDu findest Spaß und Interesse an moderner EDV und an innovativen LösungenDu möchtest Dein Fachwissen und Engagement aktiv einbringenDeine Arbeitsweise ist sorgfältig, strukturiert und systematischDu bist kommunikativ, Teamarbeit bereitet Dir FreudeEntdecken Sie Ihren Weg.Es erwartet Sie eine interessante und anspruchsvolle Aufgabe bei besten Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten. Wir bieten Ihnen ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet, ein kollegiales, teamorientiertes Betriebsklima und alle Vorteile eines modernen, zukunftsorientierten Unternehmens. Unser attraktives Benefit Programm beinhaltet u.a.:JobradSachbezugskarteFlexible ArbeitszeitmodelleremoteWorkKindergartenzuschussDies und viele weitere Informationen finden Sie auf unserer Karriereseite.Über uns: PHARMATECHNIK entwickelt als einer der Marktführer für Apothekensoftware leistungsstarke und zuverlässige IT-Lösungen für Apotheker sowie Zahnarzt- und Arztpraxen. Dabei arbeiten rund 650 Mitarbeiter an 14 Standorten für die Zufriedenheit unserer Kunden.