Consultant Produktanwendung & Support (m/w/d)

وصف الوظيفة | Jobbörse Arbeitsagentur

**Berater - Produktanwendung und Support (m/w/d)**

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Berater, der unsere Kunden bei der Einführung und Nutzung unserer Revisionssoftware unterstützt. Die Position vereint technische Expertise mit direktem Kundenkontakt und spielt eine zentrale Rolle in der Kundenzufriedenheit.

**Ihre Aufgaben:**

- **Durchführung von Schulungen** für Kunden zur Einführung und optimalen Nutzung unserer Produkte (vor Ort oder remote)
- **Technischer Support** (1st- und ggf. 2nd-Level) für unsere Kunden bei Anwendungsfragen und Problemen
- Erstellung und kontinuierliche Pflege von **Benutzerdokumentationen und Handbüchern**
- Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung zur Weitergabe von Kundenfeedback
- Unterstützung bei der Produktimplementierung und dem Onboarding neuer Kunden

**Ihr Profil:**

- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Technik, Kommunikation oder vergleichbar
- Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im technischen Support oder in der Schulung von Software/Produkten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und didaktisches Geschick
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft für gelegentliche Kundentermine

**Wir bieten:**

- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Kundenkontakt
- Flache Hierarchien und ein unterstützendes Team
- Gestaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten