Über Hofmann Personal Bei Hofmann Personal stehen Menschen im Mittelpunkt. Als internationaler Personaldienstleister mit 40 Jahren Erfahrung bieten wir vielfältige Möglichkeiten für Ihren beruflichen Erfolg. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und lassen Sie uns gemeinsam Ihren nächsten Karriereschritt gestalten. Über unseren Kunden Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen aus der Medizintechnik-Branche, das innovative Produkte und Dienstleistungen mit höchsten Qualitätsstandards anbietet. Sie erwartet ein modernes Arbeitsumfeld, das von technologischem Fortschritt und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung geprägt ist. Diese Position wird im Rahmen der Personalvermittlung besetzt. Ihre Aufgaben: - Analyse und Lösung von IT-Problemen im Second- und Third-Level-Support für interne Abteilungen und Außenstandorte. - Installation, Konfiguration und Support von Hardware, Software und Applikationen, wie z. B. Softwareverteilung oder Zutrittskontrollsystemen. - Serveradministration mit Tools wie Windows Server, VMware vSphere ESXi und Microsoft Entra-ID zur M365-Integration. - Eigenverantwortliche Durchführung und Begleitung von Optimierungsprojekten im Bereich IT-Infrastruktur und IT-Security. - Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Systemen wie Active Directory, SAP und XSuite. Ihre Qualifikation: - Abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Infrastruktur und Server-Systemadministration - Idealerweise Kenntnisse in Softwareverteilung, VMware vSphere, Windows Server und Exchange. - Erfahrung im Bereich IT-Security sowie Microsoft 365. - Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch sowie eine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise. Ihr Vorteil: - Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. - 30 Urlaubstage plus Sonderurlaub für persönliche Anlässe. - Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. - Zusatzleistungen wie Erfolgsbeteiligung, Jubiläumszahlungen und betriebliche Altersvorsorge mit bis zu 20 % Zuschuss. - Attraktive Gesundheitsangebote, z. B. Firmenfitness, Fahrrad-Leasing und ein jährliches Gesundheitsbudget. - Subventioniertes Essen im Betriebsrestaurant und hohe Zuschüsse zum Jobticket. - Regelmäßige Firmenveranstaltungen und Netzwerktreffen für neue Mitarbeitende. Ihr Kontakt zu Hofmann: Name: Kundt, MAximilian Telefonnummer: 0911-21655515 E-Mail: [email protected]
تاريخ البدء
2025-09-01
Frau Sabrina Schöll
Am Wehrhahn 28
40211
90471, Nürnberg, Mittelfranken, Bayern, Deutschland
التقديم عبر
Nürnberg, Mittelfranken
Unser Partner zählt zu den führenden Softwarehäusern Europas und hat seinen Hauptsitz in Nürnberg. Mit über 200 innovativen Softwarelösungen und IT-Dienstleistungen unterstützt das Unternehmen mehr als 500.000 Kund:innen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. Gemeinsam mit über 8.500 Expert:innen treibst du technologische Innovationen voran und gestaltest den digitalen Wandel aktiv mit.
IT-Servicetechniker für IT-Outsourcing-Projekte (m/w/d)
Aufgaben:
- Verantwortung für die reibungslose Bereitstellung von IT-Outsourcing-Systemen
- Begleitung der Digitalisierung der lokalen IT-Infrastrukturen von Kunden
- Übernahme der Kundenbetreuung im gesamten Einführungsprozess
- Durchführung der Anbindung an das Rechenzentrum
- Konfiguration mobiler Endgeräte (iOS, Android)
- Unterstützung der Kunden in der Anfangsphase nach der Systemeinführung
- Koordination der internen Schnittstellen während der Produkteinführung
- Mitgestaltung und Optimierung der Inbetriebnahmeprozesse aus Kundensicht
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemkaufmann/-frau oder Fachinformatiker/in für Systemintegration
- Berufserfahrung in der IT-Kundenbetreuung
- Fachkenntnisse in Betriebssystemen, Anwendungsbereitstellung und IP-Netzwerken
- Idealerweise Erfahrung im Microsoft Azure-Umfeld
- Projekterfahrung im IT-Bereich von Vorteil
- Sicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Möglichkeit des hybriden Arbeitens
- Arbeiten in einem technologisch attraktiven Arbeitsumfeld
- Intensive Einarbeitung und attraktive Weiterbildungsangebote
- Flexible Arbeitszeiten
- Verschiedene Angebote an Gesundheitsmaßnahmen
- Teilnahme an verschiedenen Aktionen, wie z. B. "Nürnberger Firmenlauf" und "Mit dem Rad zur Arbeit"
- Firmeninterne Kantine (inkl. Zuschuss zum Essen)
- Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Nürnberg, Mittelfranken
Über Hofmann Personal
Bei Hofmann Personal stehen Menschen im Mittelpunkt. Als internationaler Personaldienstleister mit 40 Jahren Erfahrung bieten wir vielfältige Möglichkeiten für Ihren beruflichen Erfolg. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und lassen Sie uns gemeinsam Ihren nächsten Karriereschritt gestalten.
Über unseren Kunden
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen aus der Medizintechnik-Branche, das innovative Produkte und Dienstleistungen mit höchsten Qualitätsstandards anbietet. Sie erwartet ein modernes Arbeitsumfeld, das von technologischem Fortschritt und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung geprägt ist.
Diese Position wird im Rahmen der Personalvermittlung besetzt.
Ihre Aufgaben:
- Analyse und Lösung von IT-Problemen im Second- und Third-Level-Support für interne Abteilungen und Außenstandorte.
- Installation, Konfiguration und Support von Hardware, Software und Applikationen, wie z. B. Softwareverteilung oder Zutrittskontrollsystemen.
- Serveradministration mit Tools wie Windows Server, VMware vSphere ESXi und Microsoft Entra-ID zur M365-Integration.
- Eigenverantwortliche Durchführung und Begleitung von Optimierungsprojekten im Bereich IT-Infrastruktur und IT-Security.
- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Systemen wie Active Directory, SAP und XSuite.
Ihre Qualifikation:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Infrastruktur und Server-Systemadministration
- Idealerweise Kenntnisse in Softwareverteilung, VMware vSphere, Windows Server und Exchange.
- Erfahrung im Bereich IT-Security sowie Microsoft 365.
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch sowie eine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Ihr Vorteil:
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- 30 Urlaubstage plus Sonderurlaub für persönliche Anlässe.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
- Zusatzleistungen wie Erfolgsbeteiligung, Jubiläumszahlungen und betriebliche Altersvorsorge mit bis zu 20 % Zuschuss.
- Attraktive Gesundheitsangebote, z. B. Firmenfitness, Fahrrad-Leasing und ein jährliches Gesundheitsbudget.
- Subventioniertes Essen im Betriebsrestaurant und hohe Zuschüsse zum Jobticket.
- Regelmäßige Firmenveranstaltungen und Netzwerktreffen für neue Mitarbeitende.
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Name:
Kundt, MAximilian
Telefonnummer:
0911-21655515
E-Mail:
[email protected]
Nürnberg, Mittelfranken
Aufgaben:
- Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs gemeinsam mit einem engagierten Team von 13 Kolleginnen und Kollegen an unseren 22 Standorten in Bayern mit rund 370 Mitarbeitenden – basierend auf einer modernen und leistungsfähigen IT-Infrastruktur.
- Aktive Mitwirkung bei IT-Projekten zur Einführung neuer Technologien sowie zur Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Systeme.
- Beobachtung aktueller Entwicklungen in der IT-Branche und Integration geeigneter Innovationen zur Effizienzsteigerung.
- Umsetzung und Kontrolle von IT-Sicherheitsrichtlinien sowie frühzeitige Erkennung und Behebung potenzieller Sicherheitsrisiken.
- Installation, Konfiguration, Wartung und Überwachung von Servern, Netzwerken, Betriebssystemen und Anwendungen.
- Verwaltung und Überwachung der Netzwerkinfrastruktur, einschließlich Konfiguration und Performance-Monitoring.
- Administration von Active Directory Services (ADS) zur Benutzer- und Rechteverwaltung sowie zur Strukturierung der IT-Umgebung.
- Unterstützung des IT-Helpdesks zur Sicherstellung eines kompetenten und lösungsorientierten Anwendersupports.
Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Fundierte Kenntnisse in Windows Server Betriebssystemen, Netzwerktechnologien und der Administration von Active Directory Services (ADS).
- Erfahrung im Umgang mit Cloud-Technologien, insbesondere Microsoft Entra, SAML und Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA).
- Ausgeprägtes Bewusstsein für IT-Sicherheit und entsprechende Fachkenntnisse.
- Sicherer Umgang mit Exchange Server, PowerShell, Gruppenrichtlinien (GPO) sowie ADS.
- Wünschenswert: Erfahrung mit Jira, PRTG, Netscaler, SCCM, SQL, Fortinet, Sophos Central, Veeam, Citrix, VMware, MDM, OwnCloud und Microsoft Teams.
- Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte, eigenständige und engagierte Arbeitsweise.
Nürnberg, Mittelfranken
Die 2021 gegründete UTN ist eine innovative Universität mit Schwerpunkt auf Künstlicher Intelligenz, interdisziplinärer Forschung und moderner Lehre. Mit flachen Hierarchien, digitalen Technologien und einer offenen, integrativen Kultur bietet sie ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld. Der nachhaltige Campus in Nürnberg wird das Zentrum eines neuen Stadtviertels und Heimat für rund 6.000 Studierende. Die Metropolregion Nürnberg überzeugt mit hoher Lebensqualität, guter Verkehrsanbindung und attraktiven Lebenshaltungskosten.
# IT-Systemadministrator Workplace & Media (m/w/d)
Du bist IT-affin, arbeitest strukturiert und hast ein gutes Gespür für moderne Arbeitsumgebungen? Bringe deine Stärken in dem spannenden Umfeld einer Universität im Aufbau ein - mit viel Gestaltungsspielraum und abwechslungsreichen Anforderungen.
In deiner Rolle als IT-Systemadministrator/-in für Workplace & Media gestaltest und betreust du digitale Arbeitsplätze sowie medientechnische Lösungen an der UTN. Du arbeitest eng mit Mitarbeitenden aus unterschiedlichen Bereichen zusammen, berätst zu geeigneten Tools und sorgst dafür, dass Technologien reibungslos eingesetzt werden können – im Arbeitsalltag, in der Lehre und bei der Zusammenarbeit im Team.
Dabei bist du nicht allein - im IT-Service-Team arbeiten wir kollegial, lösungsorientiert und auf Augenhöhe, um zusammen eine leistungsfähige, moderne IT-Infrastruktur für die gesamte Universität bereitzustellen.
**Klingt nach dir?**
Dann bewirb dich jetzt [**hier**](https://jobs.utn.de/m9h96) und werde Teil einer einzigartigen Reise im Team IT-Service. Gemeinsam bauen wir die Universität der Zukunft – mit deinem Talent und deinem Engagement.
## Deine Aufgaben:
· Installation und Instandhaltung von Arbeitsplatz-Systemen, Peripheriegeräten, Medientechnik und Netzkomponenten
· Installation und Konfiguration der Standardsoftware für entsprechende Geräte
· Einsatz, Anpassung und Pflege der für den Betrieb erforderlichen Werkzeuge
· Beratung bei Beschaffung von Hardware, Software und Medientechnik
· Kontinuierliche Verbesserung unseres Betriebs
## Dein Profil:
**Erforderlich:**
· Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in der Fachrichtung Systemintegration (oder in einem vergleichbaren Fachgebiet) oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
· Gute Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Betriebssysteme und deren Management in Unternehmensumgebungen: Apple, Windows, Windows-Server, Linux
· Praktische Erfahrung in der Installation oder Konfiguration angesprochener Systeme und Software
· Praxiserfahrung in der hardwaretechnischen Wartung von z.B. Arbeitsplatzrechnern, Mobile devices, Medientechnik, Netzkomponenten oder Verkabelungen
· Kundenfreundliches und stark dienstleistungsorientiertes Auftreten
· Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Kreativität sowie Teamfähigkeit
· Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**Wünschenswert:**
· Erfahrung im Hochschulkontext oder einer öffentlichen Behörde
· Kenntnisse bei der remote-Unterstützung von Usern
· Umgang mit Ticketsystemen
## Deine Benefits:
**Attraktive Vergütung & Sicherheit**
· Unbefristetes Arbeitsverhältnis im öffentlichen Dienst für langfristige Planungssicherheit
· Attraktive Vergütung nach Entgeltgruppe 9b TV-L (Je nach Stufe ab 3.520,10€ brutto, näheres unter: https://oeffentlicher-dienst.info/tv-l/allg/)
· Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes: Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge (VBL) und Möglichkeit zur Entgeltumwandlung
**Work-Life-Balance & Flexibilität**
· Flexible Arbeitszeiten und Mobile-Working-Optionen für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
· 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei einer 5-Tage-Woche) plus arbeitsfreie Tage am 24. & 31. Dezember
· Möglichkeit zur individuellen Arbeitszeitgestaltung: Die Stelle kann in Voll- oder Teilzeit besetzt werden
**Weiterentwicklung & Karriere**
· Fort- und Weiterbildungsangebote, z. B. Sprachkurse und Fachseminare
**Arbeitsumfeld & Kultur**
· Moderner, ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Umfeld
· Kollegiales und motiviertes Team mit gelebter Du-Kultur
· Dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Herausforderungen an einer neu gegründeten Universität
**Corporate Benefits & Mitarbeiterangebote**
· Zugang zu unserem Corporate Benefit Programm mit attraktiven Vergünstigungen und Mitarbeiterangeboten
· Regelmäßige Team-Events
**Mobilität**
· Verkehrsgünstige Lage mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
· Kostenfreie Parkplätze, e-Ladesäulen, Diensträder
· JobBike Bayern unser Dienstrad-Leasingprogramm
Die Stelle ist für die Besetzung mit schwerbehinderten Menschen geeignet. Schwerbehinderte Bewerbende werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt eingestellt. Frauen werden gem. Art. 7 Abs. 3 Bayerisches Gleichstellungsgesetz zur Bewerbung aufgerufen.
##
**Du hast Fragen…**
**zum Bewerbungs- und Einstellungsprozess?** Dann melde dich einfach mit dem Betreff „**IT-2025-04**“ per Mail an [[email protected]](https://mailto:[email protected]).
**zum Inhalt der Stelle?** Simon Graf, Team Leader IT-Service, ist gerne für deine Fragen da – schreib einfach an [email protected].
##
**Interessiert?**
Dann schicke uns deine aussagekräftige Bewerbung bis zum **23.07.2025 ausschließlich über unser [Bewerbungsportal](https://jobs.utn.de/m9h96)**.
Die Vorstellungsgespräche finden voraussichtlich in **KW 31** statt.
Nürnberg, Mittelfranken
Ein IT-Administrator ist verantwortlich für die Verwaltung und Optimierung der IT-Infrastruktur eines Unternehmens. Diese Rolle erfordert umfassendes technisches Wissen und die Fähigkeit, IT-Systeme effizient und sicher zu betreiben. IT-Administratoren spielen eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der Betriebsbereitschaft und Sicherheit der Unternehmensnetzwerke und -systeme
Ihre Aufgaben:
- Verwaltung und Wartung von Servern, Netzwerken und Datenbanken
- Implementierung und Überwachung von Sicherheitsrichtlinien und -maßnahmen Planung und Durchführung von System-Upgrades und -Migrationen
- Sicherstellung der Datensicherung und Wiederherstellungsprozesse Unterstützung und Schulung von Endbenutzern bei der Nutzung von IT-Systemen
- Überwachung der Systemleistung und Fehlerbehebung bei technischen Problemen
Ihre Qualifikation:
Bildung:
Oftmals eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich:
o Fachinformatiker/in für Systemintegration
o IT-Systemkaufmann/-frau
o Informatikkaufmann/-frau
o Kaufmann/-frau - IT-System-Management
Ein Studium in Informatik, IT-Management oder Informationssystemen kann ebenfalls eine wertvolle Qualifikation sein (je nach Seniorität der Stelle).
Zertifikate: Zertifizierungen wie CompTIA Network+, Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE), Cisco Certified Network Associate (CCNA) sind wertvoll und werden von Arbeitgebern geschätzt.
Erfahrung mit Betriebssystemen (Windows Server, Linux), Netzwerkprotokollen (TCP/IP, DNS, DHCP), und Virtualisierungstechnologien (VMware, Hyper-V).
Erfahrung mit Sicherheitssoftware, Firewalls, Antiviruslösungen wie Norton, McAfee.
Erfahrung mit Systemverwaltungssoftware wie Microsoft System Center, VMware vSphere etc.
Erfahrung mit Backup- und Wiederherstellungstools wie Veeam, Acronis etc.
Ihr Vorteil:
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 0911 21655515 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected]
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Nürnberg, Mittelfranken
Ein First-Level-Support-Mitarbeiter ist der erste Ansprechpartner für Benutzer, die technische Unterstützung benötigen. Diese Rolle erfordert grundlegendes technisches Wissen und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um Probleme schnell zu identifizieren und einfache Lösungen anzubieten. First-Level-Support ist entscheidend für die Zufriedenheit der Benutzer und die effiziente Bearbeitung von Support-Anfragen.
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
- Erste Diagnose und Lösung von einfachen technischen Problemen
- Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support oder andere spezialisierte Teams
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen in einer Wissensdatenbank
- Unterstützung der Benutzer bei der Bedienung von Software und Hardware
- Schulung der Benutzerin grundlegenden IT-Fähigkeiten und -Verfahren
Ihre Qualifikation:
- Bildung: Oftmals eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich: Fachinformatiker/in für Systemintegration IT-Systemkaufmann/-frau Informatikkaufmann/-frau Kaufmann/-frau - IT-System-Management
- Erfahrung: In einigen Fällen kann einschlägige Berufserfahrung eine formale Ausbildung ersetzen, insbesondere wenn umfangreiche Kenntnisse und Fähigkeiten nachgewiesen werden können
- Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows, macOS
- Erfahrung mit Ticket-Systemen wie Jira, ServiceNow, Zendesk etc.
- Vertrautheit mit Kommunikations- und Kollaborationstools wie Slack, Microsoft Teams
- Verständnis grundlegender Netzwerkprotokolle wie TCP/IP
- Nutzung von Fernwartungstools wie TeamViewer und AnyDesk
Ihr Vorteil:
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 091121655515 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected]
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Nürnberg, Mittelfranken
Dein Netzwerk
Unser Auftraggeber ist ein Ideengeber für individuelle Wohn- und Lebenswelten, um die Art des Nach-Hause-Kommens zu gestalten.
Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei unserem Auftraggeber zu besetzen.
Deine Aufgaben
- Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen den Fachbereichen und der IT-Organisation
- Betreuung von Anwendungen und Systemen (u. a. Microsoft Dynamics AX 2012, Perfion, HVS32, CRM), mit Unterstützung externer Dienstleister
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Projektteams
- Bearbeitung von Störungen, Anfragen, und Änderungen - basierend auf ITIL-Standards im 1st- und 2nd-Level-Support
- Pflege und Weiterentwicklung der Knowledge-Datenbank, sowie die Dokumentation von Fehlern, Prozessen und Changelogs
- Sicherstellung der technischen Nachvollziehbarkeit von IT-Prozessen
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Vertraut im Umgang mit IT- und Business-Prozessen
- Kenntnisse mit SAP, Microsoft Dynamics AX, ERP- oder CRM-Systemen
- Strukturierte Herangehensweise an fachliche und technische Problemstellungen
- Eigeninitiative, problemorientiertes Denken, Abstraktionsvermögen und Mustererkennung, kombiniert mit einer teamorientierten Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Wir bieten Dir spannende Projekte im Rahmen der Festanstellung oder Arbeitnehmerüberlassung (mit Übernahmeoption) bei renommierten Unternehmen - werde Teil unseres Netzwerks!
Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.
Was Dich erwartet:
- Flache Hierarchien
- Mitarbeiterrabatte sowie Mobilitätszuschüsse
- Motiviertes Team und kollegiales Betriebsklima
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kostenlose Getränke, Frühstück und vergünstigtes Mittagsessen
- Firmenevents
Nürnberg, Mittelfranken
Ein First-Level-Support-Mitarbeiter ist der erste Ansprechpartner für Benutzer, die technische Unterstützung benötigen. Diese Rolle erfordert grundlegendes technisches Wissen und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um Probleme schnell zu identifizieren und einfache Lösungen anzubieten. First-Level-Support ist entscheidend für die Zufriedenheit der Benutzer und die effiziente Bearbeitung von Support-Anfragen.
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
- Erste Diagnose und Lösung von einfachen technischen Problemen
- Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support oder andere spezialisierte Teams
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen in einer Wissensdatenbank
- Unterstützung der Benutzer bei der Bedienung von Software und Hardware
- Schulung der Benutzerin grundlegenden IT-Fähigkeiten und -Verfahren
Ihre Qualifikation:
- Bildung: Oftmals eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich: Fachinformatiker/in für Systemintegration IT-Systemkaufmann/-frau Informatikkaufmann/-frau Kaufmann/-frau - IT-System-Management
- Erfahrung: In einigen Fällen kann einschlägige Berufserfahrung eine formale Ausbildung ersetzen, insbesondere wenn umfangreiche Kenntnisse und Fähigkeiten nachgewiesen werden können
- Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows, macOS
- Erfahrung mit Ticket-Systemen wie Jira, ServiceNow, Zendesk etc.
- Vertrautheit mit Kommunikations- und Kollaborationstools wie Slack, Microsoft Teams
- Verständnis grundlegender Netzwerkprotokolle wie TCP/IP
- Nutzung von Fernwartungstools wie TeamViewer und AnyDesk
Ihr Vorteil:
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 091121655515 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected]
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.